Matériel de qualité, intuitivité relativement facile quand on suit les évolutions. Service après-vente réactif. Produit efficace. Par rapport à un système avec installateur, aussi efficace lors de test. Cela risque d' être la fin des installateurs. La société devrait proposer un service d' installation à domicile. Suis à votre disposition.
Cher service client,
Ma commande est bien arrivé Mardi mais je rencontre un problème lors de l installation.
En suivant la procédure sur l appli somfy protect, le link et la sirène s installent correctement.
Cependant l intellitag n est pas reconnu.
J ai essayé chacun des 3 et de changer de piles, sans succès.
Le capteur de mouvement et le détecteur de fumée n'apparaissent pas dans la liste des équipements à installer.
(Voir pj)
Le test du son la sirène en cas d effraction ne fonctionne pas.
Ce problème a déjà été signalé de multiples fois sur le forum de Somfy France.
Une des solutions proposées est d'installer la version 4.8.1 de l appli.
Ce que j ai fait, sans succès.
Merci de me proposer une solution à ce problème.
Voici un screenshot du link.
En attendant votre retour,
Bien à vous,
Jean David EZPONDA
Prix correct, paiement sécurisé et livraison très rapide
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8 avr. 2024
Avis validé
livraison rapide dans les temps proposés - colis OK
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1 avr. 2024
Avis validé
Very good products, fast delivery
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17 avr. 2024
Avis validé
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26 mars 2024
Avis validé
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4 mars 2024
Avis validé
Commande aisée
Facilité du site internet tant pour la commande que pour le paiement. Le produit a été livré dans un emballage qui le protégeait bien de tout dégât durant le transport.
Livraison rapide.
J'aimerai d'autres produits Somfy pour la gestion de ma porte de garage et l'éclairage extérieur de ma maison, mais les produits sont très chers ...
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10 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité et facile à configurer
Le produit correspond parfaitement à l'attente. Il est très facile à configurer. La livraison fut très rapide.
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6 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide, installation et utilisation facile
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6 mars 2024
Avis validé
Parfait
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23 févr. 2024
Avis validé
Détecteurs HS
Bjr, lors de l'installation deux détecteurs ne fonctionnaient déjà plus!!!
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24 janv. 2024
Avis validé
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15 oct. 2023
Avis validé
Matériel de qualité.
Matériel de qualité, intuitivité relativement facile quand on suit les évolutions. Service après-vente réactif. Produit efficace. Par rapport à un système avec installateur, aussi efficace lors de test. Cela risque d' être la fin des installateurs. La société devrait proposer un service d' installation à domicile. Suis à votre disposition.
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16 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison respecté, matériel conforme à ma commande.
De plus, j'ai effectué une demande d'info pour un problème de synchronisation sur le matériel reçu, le retour a été rapide et concluant.
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7 oct. 2023
Avis validé
Super rapport qualité prix
Communication aisée, suivi client impeccable. Livraison Just on time. Materiel efficace, facile a placer malgré qu'il faut être débrouillard et patient. Je recommande
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1 août 2023
Avis validé
Produit 10 e plus cher que chez Brico planit
Donc un sentiment d avoir été arnaqué je l ai vu trop tard j avais commander en route confiance
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17 juin 2023
Avis validé
Rapide et assistance au top
Commande sans problèmes et réponse service technique à un soucis de configuration. Très bien donc
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12 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide. Produit facile à configurer depuis l'app pour smartphone
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.