Matériel de qualité, intuitivité relativement facile quand on suit les évolutions. Service après-vente réactif. Produit efficace. Par rapport à un système avec installateur, aussi efficace lors de test. Cela risque d' être la fin des installateurs. La société devrait proposer un service d' installation à domicile. Suis à votre disposition.
Cher service client,
Ma commande est bien arrivé Mardi mais je rencontre un problème lors de l installation.
En suivant la procédure sur l appli somfy protect, le link et la sirène s installent correctement.
Cependant l intellitag n est pas reconnu.
J ai essayé chacun des 3 et de changer de piles, sans succès.
Le capteur de mouvement et le détecteur de fumée n'apparaissent pas dans la liste des équipements à installer.
(Voir pj)
Le test du son la sirène en cas d effraction ne fonctionne pas.
Ce problème a déjà été signalé de multiples fois sur le forum de Somfy France.
Une des solutions proposées est d'installer la version 4.8.1 de l appli.
Ce que j ai fait, sans succès.
Merci de me proposer une solution à ce problème.
Voici un screenshot du link.
En attendant votre retour,
Bien à vous,
Jean David EZPONDA
Prix correct, paiement sécurisé et livraison très rapide
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8 avr. 2024
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livraison rapide dans les temps proposés - colis OK
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1 avr. 2024
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Very good products, fast delivery
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il y a 10 jours
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2 avr. 2024
Avis validé
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4 mars 2024
Avis validé
Commande aisée
Facilité du site internet tant pour la commande que pour le paiement. Le produit a été livré dans un emballage qui le protégeait bien de tout dégât durant le transport.
Livraison rapide.
J'aimerai d'autres produits Somfy pour la gestion de ma porte de garage et l'éclairage extérieur de ma maison, mais les produits sont très chers ...
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19 mars 2024
Avis validé
Que vous m'avez téléphoné suite à ma demande de renseignements.
Un grand merci, le portail fonctionne très bien.
Cordialement
André Dehard
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10 mars 2024
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Produit de qualité et facile à configurer
Le produit correspond parfaitement à l'attente. Il est très facile à configurer. La livraison fut très rapide.
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6 mars 2024
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Livraison rapide, installation et utilisation facile
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12 mars 2024
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Très bien
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6 mars 2024
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Parfait
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26 mars 2024
Avis validé
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14 févr. 2024
Avis validé
Difficile de se connecter pour passer cde après ça va
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6 févr. 2024
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23 févr. 2024
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Détecteurs HS
Bjr, lors de l'installation deux détecteurs ne fonctionnaient déjà plus!!!
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16 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison respecté, matériel conforme à ma commande.
De plus, j'ai effectué une demande d'info pour un problème de synchronisation sur le matériel reçu, le retour a été rapide et concluant.
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28 déc. 2023
Avis validé
commande de caméras, payées, et 8 jours sans nouvelle
j'ai commandé des caméras le 20/12 et depuis pas de nouvelles
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