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Avis:

Merci pour votre commentaire Edgard ! Nous constatons que vous avez déjà contacté notre service clientèle. Nous aimerions tout de même recevoir les détails demandés afin de pouvoir résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail ? Nous vous souhaitons une excellente journée ! Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Cher Mounir, merci pour votre commentaire. Nous constatons que vous nous avez attribué 2 étoiles et nous en sommes désolés. Heureusement, vous avez déjà contacté notre service clientèle et nous avons pu résoudre ce problème pour vous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Kaylee Équipe Webcare | PrintAbout

Bedankt voor jouw beoordeling! Je hebt ons met drie sterren beoordeeld, waardoor we denken dat er wellicht iets aan de hand is. We horen graag van je of we je hierin verder kunnen helpen, zodat we je een passende oplossing kunnen aanbieden. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@printabout.nl. We hopen snel van je te horen en wensen je een mooie dag! Kaylee, Team Webcare | PrintAbout

Merci pour votre avis, Frédéric. Si vous rencontrez un problème avec nos variantes de Private Label, heureusement, nous avons toujours une garantie ! Nous venons de vous envoyer un e-mail avec une solution, pourriez-vous s'il vous plaît y répondre ? Merci d'avance! Wendy, Team Webcare | PrintAbout

Chère Virginie, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer à ce sujet. Ce n'est certainement pas notre intention de vous faire vivre cette expérience ! Nous ne faisons que suggérer des produits qui pourraient vous être utiles. Chez PrintAbout, nous tenons à ce que l'expérience soit positive et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas. Si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Kaylee, Team Webcare | PrintAbout

Cher Domenico, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez reçu un produit original qui n'est pas dans son emballage d'origine. C'est ce que nous appelons l'emballage en vrac. Comme les toners sont emballés par paquets de dix, nous pouvons les acheter moins cher. Ensuite, nous reconditionnons nous-mêmes les toners (chacun) et nous pouvons les proposer à un prix plus avantageux. La marque est également indiquée sur la cartouche elle-même, en l'occurrence Brother. Cela vous indique que vous avez reçu le produit original. Bien entendu, vous pouvez renvoyer les produits si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée ! Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de vos commentaires ; nous l'apprécions beaucoup. Notre service clientèle n'est pas encore joignable par téléphone en français. Bien entendu, vous pouvez nous contacter par e-mail en français. En cas de problème, nous vous conseillons donc de nous contacter par e-mail. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Raquel, Team Webcare | PrintAbout

Cher Gurjeet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons que vous avez commandé un tambour et non un toner. Pour cette raison, vous avez naturellement reçu un tambour. Si le produit n'est pas encore ouvert, vous pouvez le renvoyer, sinon vous pouvez le conserver jusqu'à ce que la pièce doive être remplacée. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Cher Maxime, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir passé commande chez PrintAbout ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé ennuyeux l'appel téléphonique que vous avez reçu après votre commande. Chez PrintAbout, nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service et la meilleure expérience. Cela peut parfois signifier que nous devons nous contacter pour nous enquérir de la nécessité de produits supplémentaires ou pour faire des suggestions qui pourraient mieux répondre aux besoins du client, comme notre marque maison dans ce cas. Nous avons pris note de ce cas dans votre compte afin que vous ne receviez plus d'appels à l'avenir. Raquel, Team Webcare | PrintAbout

Cher Hugues, Vous nous avez attribué une note de 1 étoile et nous en sommes évidemment désolés. Malheureusement, nous ne voyons pas de données indiquant qu'il y a un problème avec votre commande. Veuillez nous indiquer quel est le problème afin que nous puissions le résoudre pour vous ! Nous vous avons envoyé un courriel et attendons avec impatience de vos nouvelles. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Kaylee

Beste Omar, Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en wensen je een fijne dag! Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Chère Colette, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C'est une bonne chose que vous l'ayez signalé. Il est extrêmement décevant que l'emballage papier ait été livré endommagé. Il ne semble pas que le papier lui-même ait été endommagé. Si c'est le cas, veuillez contacter notre service clientèle. Bonne journée ! Raquel, Team Webcare | PrintAbout

Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service clientèle est bien sûr très désireux d'évaluer votre problème et de le résoudre si nécessaire. C'est fou que vous ayez fait l'expérience que ce ne serait pas le cas. N'hésitez pas à nous recontacter pour en discuter. Elma, Team Webcare | PrintAbout

Cher Paul, Vous nous avez attribué 1 étoile, ce que nous trouvons bien sûr très regrettable. Malheureusement, nous ne parlons que le néerlandais ou l'anglais au téléphone, mais notre site web est désormais francophone. Vous pouvez également nous envoyer un courriel ou discuter avec nous en français. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Merci pour votre commentaire Juan ! Vous avez reçu un produit original qui n'est pas dans son emballage d'origine. C'est ce que nous appelons l'emballage en vrac. Comme les toners sont emballés par paquets de dix, nous pouvons les acheter moins cher. Ensuite, nous reconditionnons nous-mêmes les toners (chacun) et nous pouvons les proposer à un prix plus avantageux. La marque est également indiquée sur la cartouche elle-même, en l'occurrence Brother. Cela vous indique que vous avez reçu le produit original. Bien entendu, vous pouvez renvoyer les produits si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée. Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Merci pour votre commentaire Marc. PostNL et DHL créent leurs propres itinéraires pour les expéditions. Cela échappe à notre contrôle. Ce que vous pouvez faire, c'est demander à PostNL une déclaration de fermeture pour les heures où il n'y a personne. Le colis sera alors livré pendant les heures d'ouverture. Vous pouvez également indiquer une date de livraison souhaitée lorsque vous passez votre commande. Bonne journée ! Kaylee Team Webcare | PrintAbout

Chère Afife, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de notre service clientèle et que vous nous avez attribué une note de 1 étoile, car nous travaillons toujours sur le dossier et nous vous proposerons bien sûr une solution appropriée. Nous constatons que vous avez déjà contacté notre équipe de service à la clientèle à ce sujet, ce qui est très bien ! Vous recevrez dans quelques instants une réponse par courriel de la part de mon collègue qui travaille déjà sur ce cas. Je vous souhaite une bonne journée ! Raquel, Team Webcare | PrintAbout

Chère Nabila, C'est une bonne chose que vous l'ayez signalé ! Il est évident que vous n'avez pas l'intention de rencontrer des problèmes avec les cartouches de marque de distributeur. Nous résoudrons bien entendu ce problème pour vous dans le cadre de la garantie. Nous constatons que vous nous avez déjà contactés par e-mail et nous allons traiter cette question par ce biais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée ! Kaylee Team Webcare | PrintAbout