Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que l'état généralement satisfaisant des plantes à la réception. Le vaste choix de plantes, graines et bulbes permet de personnaliser facilement son jardin, tandis que l'emballage soigné assure une bonne protection des produits. Les prix attractifs, les promotions disponibles et la facilité de navigation sur le site contribuent également à une expérience d'achat positive. De plus, la clarté des explications et des fiches de culture est très appréciée par la clientèle. Quelques clients relèvent néanmoins des soucis ponctuels liés à la livraison à domicile ou en point relais. Certains ont reçu des plantes abîmées ou sèches. L'emballage, bien que protecteur, est parfois jugé excessif en plastique ou manque de sécurité pour certains articles. Quelques problèmes techniques lors des achats et le souhait de disposer d'informations complémentaires sur les plantes sont également mentionnés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr-be.bakker.com
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Le magasin
Le suivi car j' ai été prévenue, comme demandé, que les pièces étaient de nouveau de stock. Expédition et livraison rapides après la commande
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Livraison rapide et conforme, processus sans soucis.
Pour la qualité des produits, on verra s'ils pousseront, tiendront le coup, etc ... après une saison.
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TOUT est correct et envoi rapide, très satisfaite de ma commande, ne rien changer à votre façon de travail, 100 % contente, merci
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Livraison rapide
Pour ma commande de bulbes de printemps, livraison rapide et conforme à la description. Il en reste plus qu'à attendre le printemps pour voir le résultat.
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Rapidité de livraison assurée, les plantes sont en bon états et vraiment très peu de perte. Beaucoup de variété et de promotions *-*
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Un mieux par rapport au bakker précédent. Un souhait : joindre une fiche de culture à certaines plantes achetées
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Rapidité expédition.
Qualité impeccable de l'emballage.
Qualité des plantes reçues.
A recommander
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Communication rapide et efficace
Simple demande de délai (quelques semaines) pour une livraison ; demande qui a été prise en compte sans difficultés.
Communication rapide et efficace.
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plantes magnifique.
les plantes sont en parfaite santé , je suis vraiment ravie de les avoir eu a ce prix,merci
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Parfait
Les plantes (pyracantha) sont saines et l'envoi a été bien protégé. Parfait.
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Triste expérience,
La qualité des produits n'est pas à la hauteur que l'on peut raisonnablement espérer. De plus la commande n'est pas conforme, le photinia a bien une étiquette conforme à la commande mais la photo le prouve il ne fait pas même 20 cm. Ce qui pour le reste, triste état comment osez-vous livré dan cet état ???
J'espère que vous aurez une réponse à me fournir
Réponse de fr-be.bakker.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que la commande reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Vu que vous avez contacté le service client à ce sujet, avec les photos à l'appui, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse satisfaisante.
Comme vous le savez, votre satisfaction est notre unique priorité.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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La livraison s'est passée à l'heure… OK
La livraison s'est passée à l'heure prévue dans un emballage carton pratique.
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Vaste choix, envois soignés et précautionneux pour les plantes, mais il est rare que le contenu des caisses soit complet : il manque toujours l'une ou l'autre commande : dommage !
Réponse de fr-be.bakker.com
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
Cela nous étonne que des articles manquent sur les colis que vous recevez.
La meilleure solution est de contacter notre service client qui fera le nécessaire pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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Paquet impeccable et son contenu également. Peut-être un peu plus de renseignements sur les les paquets concernant, plantation, entretien, etc,....
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La rapidité et la gentillesse a laquelle on obtient une réponse aux questions envoyées par mail
La qualité des arbres reçus
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Le rapport qualité prix ..et je connais depuis des années même avant internet.
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Bonne qualité de service
Colis envoyé rapidement avec suivi et réception de celui bien emballé en bon état.
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j'ais déja recu des plantes séchées autrement je suis content
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J'avais un bon d'achat de 10 euros qui devait être déduit à ma prochaine commande et ça n'a pas fonctionné.
Merci de vérifier.
Bien à vous.
Gil
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j'ai pas encore reçu les fleurs donc je ne peux pas donner mon avis je ne sais pas comment mon colis va arriver dans quel état seront les pots