Les "produits" BAKKER sont toujours 5* et délai de livraison super rapide.
Petit "HIK", j'habite Luxembourg et le "formulaire" pour passer commande ne prévoit pas "Luxembourg". OK, je me suis déjà débrouillé, mais pourquoi ne pas demander le numéro de client et confirmer l'adresse de livraison. (mon numéro de téléphone n'est pas correct, le code postal n'est pas correct, l'adresse de livraison est Belgique....Luxembourg. Quelques "Kwaks" informatiques, mais j'ai été client "Bakker" il y a plus de 50 ans...OK...vu ma carrière professionnelle, et la transformation complète de notre jardin de 5a (à 600m de la gare centrale de Luxembourg -Ville et au dessus de la Vallée de l'Alzette....un petit paradis en Ville!!)
Le site web est peu pratique pour commander
Ensuite le livreur propose est peu fiable, plus de 60% d'échecs sur ses livraisons mon domicile
Je voudrais pouvoir choisir, Bpost est bien plus compétent et d'une efficacité redoutable, en quatre ans et une centaine de livraisons, 100% de satisfaction, pour un misérable 30% à Mondial Relay opu sont sous traitant GLS
Je pense que pour de la vente par correspondance avoir un livreur compétent est aussi important que la qualite des produits.
En plus le prix demande pour mondial Relay est élevé
Dommage de cette erreur d'appréciation, vos produits sont pourtant d'excellente qualité, mais ce chois d'un sous-traitant peu compétent me pousse à acheter chez vous confère
Bien à vous
bonjour, j'aime votre site qui est très clair et facile d'utilisation .
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15 avr. 2024
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Confusion entre le site français et belge, commande disparaît... Pas top
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Réponse de fr-be.bakker.com
16 avr. 2024
Bonjour,
Vous avez la possibilité de choisir votre pays de souscription, directement sur le site en cliquant sur le drapeau à droite de la barre de recherche.
Quant à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact afin d'avoir les informations nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Bakker
19 avr. 2024
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facilité
catalogue très clair
Je viens de passer ma deuxième commande
Il arrive que les plantes ou bulbes ne soient pas toujours productifs
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Réponse de fr-be.bakker.com
il y a 11 jours
Bonjour,
Nous vous confirmons que nos bulbes sont de qualités supérieurs et qu'il arrive rarement qu'ils ne reprennent pas.
Cependant, si le cas se présente, merci de contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact du site afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Bakker
il y a 10 jours
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Avoir plus de plantes en stock, car vous n'avez plus tout (géranium)
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17 avr. 2024
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Rapide, beaux produits, peut être boîte trop grande …. Merci à vous
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il y a 8 jours
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L Honnête, quand une plante ne fonctionne pas , on me rembourse.
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il y a 13 jours
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Je suis contente des produits et je recommande vivement se site
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il y a 13 jours
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rapport qualité prix
La description du produit est claire et les prix sont corrects
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il y a 5 jours
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A partir du paiement, celà devient compliquer pour finaliser
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Réponse de fr-be.bakker.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer.
Si le cas se présente à nouveau, n'hésitez pas à contacter directement notre service client par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Bakker
21 avr. 2024
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Fraîcheur et emballage
Les plantes sont toujours très bien emballées et fraîches.
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17 avr. 2024
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très contente !
beaucoup de renseignements et de conseils sur les plantes
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17 avr. 2024
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Les plantes sont fraîches mais le port est un peu cher
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24 avr. 2024
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Description sur le site tres complet,paiement rapide
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14 avr. 2024
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Très bien catalogue mais les frais d expédition cher
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il y a 16 heures
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L'offre est complète, à des prix plus que corrects
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21 avr. 2024
Avis validé
Grand choix de variétés mais les prix sont cher.
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il y a 9 jours
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Beaucoup de plantes choisies sont indisponibles
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Réponse de fr-be.bakker.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Certains produits sont effectivement en rupture, mais nous disposons de plusieurs milliers d’articles encore disponibles sur le site.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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