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fr.aboutyou.be
Avis:

198 avis au cours des 12 derniers mois1 247 avis au total  

4,46
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 24 janv. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
fr.aboutyou.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 juil. 2023
 Avis validé
Most of the dresses are very good. They arrived very fast and nicely packaged. They have a very easy return procedure and refund quickly
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l'avis le plus négatif

9 nov. 2023
 Avis validé
J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
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PQ
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Avis pour fr.aboutyou.be

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PQ
9 nov. 2023
 Avis validé

Description pas assez détaillée

J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
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Réponse de fr.aboutyou.be
13 nov. 2023
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, il peut arriver que certaines spécificités des articles vendus sur notre site ne soient pas précisées. C'est pour cette raison que nous offrons à nos clients un droit de retour de 100 jours afin de leur laisser le délai de réflexion nécessaire. En ce qui concerne le délai de livraison plus long que d'habitude, il peut également arriver que nos processus prennent plus de temps, mais nous faisons le nécessaire afin de réduire nos délais de livraison au maximum. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouver sur notre boutique en ligne bientôt ! Bien à vous, Votre équipe ABOUT YOU
YB
yvan b.
MARIEMBOURG
14 juil. 2023
 Avis validé
Je retirerai une Etoile car l ' acceptation du Retour est beaucoup Trop long en durée et son Remboursement Trop Tardif . . . ! Je vais en tenir compte , ce n ' est pas normal , car on veut tous , retoucher son Remboursement . . . RAPIDEMENT !
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ZS
Zeeha S.
Bruxelles
8 août 2023
 Avis validé

Site avec des marques connues et des prix très abordables!

Si je n'arrive pas à trouver le produit qui m'a tapé dans l'oeil ou il n'y a pas de stock de la pointure de chaussures dans les magasins, je sais que sur "About You", ils l'auront. Cela m'est arrivé plusieurs fois de les retrouver sur l'app et à moins cher. En plus, la livraison est super rapide.
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21 nov. 2023
 Avis validé

Excellent site 100% fiable

J’ai commandé deux vestes , je les ai reçues très rapidement. Une des deux n’était pas la bonne taille , je l’ai recommandée et retourner l’autre sans frais . Elle m’a été remboursée en moins de 3 jours ouvrables.la bonne taille m’a été livrée également très vite 👍🏼 je recommande le site
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12 août 2023
 Avis validé
Très contente de ma commande, la livraison a été un peu plus longue mais honnêtement, est ce vraiment grave?!? Je pense que non, donc merci à vous pour votre efficacité, colis très bien emballé et pour moi rapide tout de même et surtout produit nickel 😊
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27 nov. 2023
 Avis validé
Le grand choix de marques, les nombreux articles, les régulières promotions, font du site about you, l’endroit où je trouve ce qui me convient le mieux. De plus, les envoies et les retours sont gratuits, la livraison est très rapide.
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25 nov. 2023
 Avis validé
Tout est très bien . Livraison rapide et emballage très bien Maintenant je vais retrouver un article et là je verrai comment se déroulent les retours mais j’ai confiance . Les articles que je garde sont très bien
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29 nov. 2023
 Avis validé

Super satisfaite!

Super satisfaite de l’expérience AboutYou et à tous les niveaux! Colis soigneusement emballé, délais de livraison rapide, retour facile, remboursement rapide. Je recommande!
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26 juin 2023
 Avis validé
J’adore les promos de dernières minutes,La livraison offerte dès 25€ d’achats. La rapidité d’expédition. Le suivi des colis. Le retour facile Etc…
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VC
Virginie C.
WANFERCÉE BAULET
21 nov. 2023
 Avis validé
Retours faciles et prix corrects. Beaucoup de choix par rapport à certains concurrents et pas que des marques à grands prix. Je recommande.
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8 août 2023
 Avis validé

Première expérience positive

Première commande pour ma part. Site agréable, prise en charge et envoi rapides de la commande. Facturation très claire, rien n'est négligé.
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3 janv. 2024
 Avis validé
Tout est parfait, facilité d’utilisation du site et pour passer commande. Le produit est trop bien et conforme à la description.
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29 oct. 2023
 Avis validé
Les commandes sont très longues à arriver par rapport à d autres sites de ventes, c est ce qui me fait hésiter à commander .
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Réponse de fr.aboutyou.be
30 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer. Nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre service client, qui est proactif et fera sans aucun doute son nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés : serviceclients@aboutyou.fr Merci de votre compréhension. Bien à vous, Votre Team ABOUT YOU
3 oct. 2023
 Avis validé
Très bon site de vêtements et retour facile et les gens qui travail sont gentil ils sont toujours là pour aider merci
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14 sept. 2023
 Avis validé

Rien à redire tout est parfait

Rien à redire Cette application est géniale Je commande toujours sur about you car il ya souvent des promo
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20 mai 2023
 Avis validé

Retour facile et remboursement rapide

L'article ne convenait pas, je l'ai renvoyé gratuitement et j'ai été très vite remboursée de tous les frais.
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7 nov. 2023
 Avis validé
l'envoi des articles, commandé le 03/11/2023 et la poste n'a toujours pas reçu mon colis afin de le livrer
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Réponse de fr.aboutyou.be
7 nov. 2023
Bonjour Jean Louis, Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer. Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour leur expliquer la situation : serviceclients@aboutyou.fr ou 0800 90 25 24 Ils vous répondront dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Bien à vous, Votre team ABOUT YOU
20 août 2023
 Avis validé

About You c’est génial !

Qualité des articles Réductions intéressantes Livraison ultra rapide et sécurisée Bref … génial !!
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OV
olivier v.
La louviere
17 juin 2023
 Avis validé
améliorer service livraison ,bpost a mis 5 jours pour traiter et livrer ma commande beaucoup trop long
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Réponse de fr.aboutyou.be
22 juin 2023
Bonjour! Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer. Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour leur expliquer la situation : serviceclients@aboutyou.fr ou 0800 90 25 24 Ils vous répondront dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Bien à vous, Votre team ABOUT YOU
5 janv. 2024
 Avis validé
Le service rapide et la qualité de l’article acheté. Pour ma part le contrat est correctement rempli.
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