Certificat pour fr.aboutyou.be

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Certifiée depuis
24.01.2018
Valable jusqu'au
23.01.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie de Trusted Shops

Avis clients pour fr.aboutyou.be



Bien

4.26/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 59 avis Trusted Shops collectés depuis le 17.10.2017.
Au total, fr.aboutyou.be a déjà collecté 59 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
20.09.2018
J'ai reçu les deux jeans commandés très rapidement.
J'ai pris deux tailles différentes.
Malheureusement, les jeans étaient de taille identique (avec des étiquettes de tailles différentes). J'attends le remboursement.
Le service client a répondu rapidement à mon mail mais sans répondre à ma question . Je ne sais pas si je recommanderai un jour sur ce site. Première expérience non concluante.
3.67
Bien

Date de publication
20.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
20.09.2018
je n'ai encore rien reçu de la marchandise
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 24.09.2018
Cher client, Merci pour votre feedback. Vos chaussures ont été livrées par DHL le 11.09.2018 avec le numéro de suivi CM110871509DE. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à vos côtés. Amicalement, Votre About You Service Team

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
17.09.2018
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
14.09.2018
Colis très très sale, principalement les documents en flamand et pas évident la première fois pour retourner des articles
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 15.09.2018
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre objectif est d'apporter entière satisfaction à nos clients à travers leurs achats. Nous regrettons profondément que tout n'ait pas fonctionné correctement pour vous. La prochaine fois, cela fonctionne mieux. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
14.09.2018
Idée très efficace de poser les bonnes questions (taille, poids, âge) qui permettent de trouver la taille exacte Je suis très agréablement surprise par mon premier achat, ce jeans me va à merveille
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
14.09.2018
Juste déçue de ne pas payer sur facture comme certain autre site
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
13.09.2018
Contente de ma commande bien que le délai de livraison un peu long
3.50
Bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
11.09.2018
je ne peux pas coter le service client car je n'ai pas eu de contact avec ce service.
3.33
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.09.2018
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre feed-back. Nous espérons que votre commande a répondu à vos attentes et espérons aussi vous accueillir bientôt de nouveau dans notre boutique. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
09.09.2018
Date de la commande
01.09.2018
09.09.2018
le tee shirt adidas en taille 40/42 équivaut plutôt à du 48/50 ...immense
3.67
Bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
30.08.2018
06.09.2018
Site interessant. Livraison rapide. Promos sympas. Je suis contente
4.33
Bien

Date de publication
27.08.2018
Date de la commande
20.08.2018
27.08.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.08.2018
Date de la commande
19.08.2018
26.08.2018
Rien a dire pour une première commande très satisfaite livraison rapide , vêtements nien pliées
5.00
Très bien

Date de publication
26.08.2018
Date de la commande
19.08.2018
26.08.2018
Une très agréable première expérience
5.00
Très bien

Date de publication
25.08.2018
Date de la commande
18.08.2018
25.08.2018
Rien à déclarer, peu de détails sur les tailles, cela manque un peu et on ne sait pas si on est en taille FR ou en taille EU. Finalement, heureusement, on est en taille EU. Sinon, le produit est arrivé rapidement et conforme aux attentes.
4.33
Bien

Date de publication
21.08.2018
Date de la commande
14.08.2018
21.08.2018
La livraison ne correspondait pas du tout avec ce qui était prévu sur le site. Pas de suivi de cette livraison donc.
3.33
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 22.08.2018
Cher client, Merci pour votre feedback. Tout d’abord, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre objectif est d'apporter entière satisfaction à nos clients à travers leurs achats. Nous regrettons profondément que tout n'ait pas fonctionné correctement pour vous. Nous serions heureux si vous nous donnez une autre chance. Amicalement, Votre About You Service Team

Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
20.07.2018
17.08.2018
Les prix sont un peu élevés, mais la qualité est là :-)
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
15.08.2018
TRES BIEN
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2018
Date de la commande
05.08.2018
12.08.2018
super, cette fois le colis était bien emballé
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2018
Date de la commande
29.07.2018
12.08.2018
Satisfaite du service jusque maintenant
4.33
Bien

Date de publication
11.08.2018
Date de la commande
04.08.2018
11.08.2018
attention le premier colis est arrivé un peu abîmé. le carton n'est pas très solide.
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
08.08.2018
Expérience de vente en ligne nickel EXCEPTE LA FACTURATION EDITEE EN NEERLANDAIS

J'ai acheté sur un site ".be" dans la version en langue française et recevoir une facture en néerlandais ne me semble pas normal.
3.67
Bien

Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
30.07.2018
06.08.2018
je recommande sans problème , les vêtements sont conforme a la description
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
26.07.2018
02.08.2018
Première expérience et très contente. Livraison très rapide Taille parfaite et vêtement superbe.
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
25.07.2018
02.08.2018
Tres satisfaite pour l instant continuez comme ça
5.00
Très bien

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
08.06.2018
01.08.2018
tout est bien mis à part le service client
4.00
Bien

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
09.07.2018
01.08.2018
nul des voleurs
2.33
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 02.08.2018
Cher client, Merci pour votre feed-back. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Dans votre cas, nous avons entamé une clarification de livraison pour déterminer où se trouve votre livraison. Nous vous contacterons dès que nous aurons reçu une réponse. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
28.07.2018
Date de la commande
21.07.2018
28.07.2018
très bon site
5.00
Très bien

Date de publication
25.07.2018
Date de la commande
18.07.2018
25.07.2018
Livraison rapide, articles conformes à la description.
5.00
Très bien

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
18.07.2018
Très bonne première commande
4.00
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
16.07.2018
no comment
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
11.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
15.06.2018
10.07.2018
j'ai recu ma commande très rapidement, comme la robe était trop étroite, et qu'il y a pas de taille plus grand, je l'ai remis le jour même a la poste, mais 2 semaines plus tard toujours pas de remboursement.
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.07.2018
Cher client, nous sommes désolé que le traitement de votre retour prenne plus de temps que d’habitude. Une fois votre retour traité, vous recevrez automatiquement un email de confirmation. S'il vous plaît soyez patient. Merci beaucoup. Cordialement, Votre équipe du service client About You

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
22.06.2018
03.07.2018
Bonjour,

j'ai effectué une commande pour la première fois sur votre site. le 22/6/2018. 2 articles les mêmes sur des commandes différentes et le même jour. la première commande m'est parvenue dans les temps. La seconde, alors qu'elle aussi commandée le 22/6/2018 ne m'est pas encore parvenue ( 3/7/2018 ). J'ai appelé votre service le 29/6 pour me dire que le colis serait là 2/7. Je l'attends en
1.33
Nul

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.07.2018
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que des complications se soient produites avec votre livraison. Nous transmettrons votre plainte immédiatement au département concerné. Nous serions très heureux si vous pouviez commander de nouveau les articles dans notre magasin. Cordialement, Votre équipe du service client About You.

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
26.06.2018
03.07.2018
Pas de livraison alors qu’adresse correcte
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.07.2018
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que des complications se soient produites avec votre livraison. Nous transmettrons votre plainte immédiatement au département concerné. Nous serions très heureux si vous pouviez commander de nouveau les articles dans notre magasin. Cordialement, Votre équipe du service client About You.

Date de publication
01.07.2018
Date de la commande
24.06.2018
01.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
21.06.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
20.06.2018
Article correspond à mon attente
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2018
Date de la commande
20.05.2018
03.06.2018
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
25.05.2018
01.06.2018
très bien et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
23.05.2018
30.05.2018
rien à dire
4.00
Bien

fr.aboutyou.be avis clients

fr.aboutyou.be

Vêtements, Chaussures & Accessoires

fr.aboutyou.be a été certifié le 24.01.2018 par Trusted Shops.

ABOUT YOU est la nouvelle boutique en ligne sur laquelle vous pouvez commander la mode sans frai d'envoi. Cette jeune entreprise se charge de satisfaire tous ses clients. Votre style personnel est le centre d'attention de ABOUT YOU. Ainsi, avec une recherche simple, ce site vous permet de bénéficier d'une "shopping experience" merveilleuse.

Contact
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
info@aboutyou.be
fr.aboutyou.be
Vendeur
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Hamburg HRB 120869
Représentant légal
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese
Nous contrôlons les avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.