J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
Bonjour. Vêtements de qualité. Bon suivi de la commande et du retour. Remboursement ok. Rien à redire. Juste un peu long pour le délai de livraison mais sans doute normal??? Je recommanderai des vêtements. Bonne journée.
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il y a 3 jours
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Sérieux du service
Produits correspondant à la description, délai de livraison respecté, facilité de commande et….. organisme EUROPEEN!
Entièrement satisfait de About You et ce, pour une dizaine de commande déjà passées
Greenwashing. J'ai commandé une robe about you qui était sensée être composée avec du textile écologique (recyclé). Une fois reçue, j'ai eu la déception de voir que l'étiquette de composition ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le site. J'ai contacté le service client qui n'a pas fourni de preuve que la robe était composée de textile recyclé. Je me suis sentie arnaquée.
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Réponse de fr.aboutyou.be
il y a 7 jours
Bonjour Bernadet,
Nous sommes navrés d'apprendre que les article commandés ne correspondent ni à vos exigences de qualité ni aux nôtres et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons cependant à nous envoyer un email en mentionnant votre numéro de commande à serviceclients@aboutyou.fr
Notre service clients sera ravi de vous aider !
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
26 févr. 2024
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Déçue par la livraison toujours non reçu après 10 jours de commande passée ! Du jamais vu en 2024 !
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Réponse de fr.aboutyou.be
28 févr. 2024
Bonjour Aymone,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande.
En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons.
Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre service client, qui est proactif et fera sans aucun doute son nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés : serviceclients@aboutyou.fr
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
29 janv. 2024
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Articles de qualités. Services sans soucis. Ayant passé de nombreuses commandes, jamais le moindre soucis, que ce soit paiement, retour, expédition, suivi de colis, livraison, facturation,...
Les articles correspondent toujours à ce qui est demandé. Jamais reçu d'article abîmé.
OK pour tout sauf délai assez long pour recevoir la marchandise et site pas clair au niveau des tailles : 4XL = L chez le vendeur! Forcément on doit renvoyer!
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1 févr. 2024
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La qualité des articles est au top.
Par contre le délai de livraison est un peu trop long par rapport à d'autres boutiques en ligne.
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3 févr. 2024
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Certains articles Boss , plus de chemises de qualité . D'autres marque comme AMI , HERON etc ...
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21 janv. 2024
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Rapidité et prix canon
Rapidité d'envoi et de réception de la commande, ainsi que leurs prix compétitifs...
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4 févr. 2024
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Je trouve souvent un ou plusieurs articles à mon goût et à bon prix .
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12 févr. 2024
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La livraison gratuite. Le retour gratuit et remboursement rapide.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.