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Certifiée depuis
24.01.2018
Valable jusqu'au
23.01.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie de Trusted Shops

Avis clients pour fr.aboutyou.be



Bien

4.27/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 30 avis Trusted Shops collectés depuis le 17.10.2017.
Au total, fr.aboutyou.be a déjà collecté 30 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
16.07.2018
no comment
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
11.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
15.06.2018
10.07.2018
j'ai recu ma commande très rapidement, comme la robe était trop étroite, et qu'il y a pas de taille plus grand, je l'ai remis le jour même a la poste, mais 2 semaines plus tard toujours pas de remboursement.
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.07.2018
Cher client, nous sommes désolé que le traitement de votre retour prenne plus de temps que d’habitude. Une fois votre retour traité, vous recevrez automatiquement un email de confirmation. S'il vous plaît soyez patient. Merci beaucoup. Cordialement, Votre équipe du service client About You

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
22.06.2018
03.07.2018
Bonjour,

j'ai effectué une commande pour la première fois sur votre site. le 22/6/2018. 2 articles les mêmes sur des commandes différentes et le même jour. la première commande m'est parvenue dans les temps. La seconde, alors qu'elle aussi commandée le 22/6/2018 ne m'est pas encore parvenue ( 3/7/2018 ). J'ai appelé votre service le 29/6 pour me dire que le colis serait là 2/7. Je l'attends en
1.33
Nul

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.07.2018
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que des complications se soient produites avec votre livraison. Nous transmettrons votre plainte immédiatement au département concerné. Nous serions très heureux si vous pouviez commander de nouveau les articles dans notre magasin. Cordialement, Votre équipe du service client About You.

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
26.06.2018
03.07.2018
Pas de livraison alors qu’adresse correcte
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 13.07.2018
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que des complications se soient produites avec votre livraison. Nous transmettrons votre plainte immédiatement au département concerné. Nous serions très heureux si vous pouviez commander de nouveau les articles dans notre magasin. Cordialement, Votre équipe du service client About You.

Date de publication
01.07.2018
Date de la commande
24.06.2018
01.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
21.06.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
20.06.2018
Article correspond à mon attente
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2018
Date de la commande
20.05.2018
03.06.2018
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
25.05.2018
01.06.2018
très bien et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
23.05.2018
30.05.2018
rien à dire
4.00
Bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
15.05.2018
30.05.2018
Le délai de livraison n'a pas été respecté mais vu qu'il passe par DHL, ceci explique cela. Malgré tout, j'ai reçu ma commande à temps pour l'évènement auquel je la destinais.
Site clair, service client réactif et prix corrects : je recommande ce site.
4.33
Bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
17.05.2018
25.05.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
06.05.2018
15.05.2018
Déçu, car ce site ne livre pas en France. J'ai donc commandé pour rien... Mais la bonne nouvelle c'est qu'ils vont bientôt livrer en France
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 17.05.2018
Chère cliente, Merci pour votre feed-back. Votre déception est absolument compréhensible. Nous sommes en constante expansion et espérons qu'une commande en France sera bientôt possible. Cordialement, votre About You Service Team

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
15.05.2018
Je devais être livré le 4 ou 5 mai ,le 7 mai j ai appellé pour annuler ma commande, la dame m a dit que j allais recevoir un mail qui me disait qu il était impossible d annuler.Là je viens de regarder où en était l évolution de la livraison et c est mis "livré" alors que je n ai toujours rien reçu.Je voudrais être remboursée , et je ne commnderai plus chez About you.Très très déçue.
1.00
Nul

Réponse de fr.aboutyou.be : 17.05.2018
Chère cliente, merci pour votre feed-back. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Dans votre cas, nous avons entamé une clarification de livraison auprès de notre transporteur DHL qui tentera de déterminer où se trouve votre livraison au cours des prochains jours. Merci pour votre patience, Cordialement, votre About You Service Team

Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
06.05.2018
13.05.2018
Livraison rapide, article conforme
5.00
Très bien

Date de publication
11.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
11.05.2018
PREMIERE COMMANDE ET TRES SATISFAITE
LIVRAISON TRES RAPIDE ET A LA DATE PREVUE
PRIX SUPER INTERESSANT,SURTOUT LES PROMOS
TROUVER NULLE PART AILLEURS
JE RECOMMANDE
5.00
Très bien

Date de publication
05.05.2018
Date de la commande
27.04.2018
05.05.2018
Rapidité. Sérieux et prix super. .à recommander
4.67
Très bien

Date de publication
28.04.2018
Date de la commande
21.04.2018
28.04.2018
j'ai découvert se site j'en suis ravie et le recommande vivement
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
17.04.2018
24.04.2018
Efficacité optimale pour la commande. Livraison rapide et correspondance parfaite avec le produit commandé,que du plaisir. A recommander face aux autres Z...et autres. Encore bravo.
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
20.04.2018
rien à dire, service et livraison impeccable Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
16.04.2018
super dans l'ensemble la livraison un peu longue
4.67
Très bien

Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
16.04.2018
je recommende ce magasin on line; toujours satisfait :-)
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
08.04.2018
15.04.2018
Bon produit et livre en quelques jours
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
11.04.2018
Tout est parfait , merci.
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
28.03.2018
Premier achat.....mais pas le dernier. Un seul regret la complexité de retrouver la taille à commander.
4.00
Bien

Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
27.03.2018
cool rapide R.A.S
4.00
Bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
18.03.2018
26.03.2018
recu une partie de ma commande.....sans explication , il faut allez chercher dans le suvi (qui n est pas claire)que l'article non encore livré et toujours "en gestion au depot" alors qu il aurait dû être livré le premier au vu des dates des 2 suviis.
Les explications ne sont vraiment pas claires et le délais de livraison est long
Par contre les articles sont de bonne qualité
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 27.03.2018
Chère cliente, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour vos commentaires sur Trusted Shops. Nous sommes désolés que le pull que vous avez commandé soit livré avec retard. Nous travaillons déjà à l'optimisation de nos processus. Tout fonctionne mieux la prochaine fois Amicalement, votre équipe du service d'ABOUT YOU

Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
14.03.2018
C'était super
5.00
Très bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
06.03.2018
13.03.2018
Commande arrivée dans les délais et conforme à mes attentes
4.00
Bien

fr.aboutyou.be avis clients

fr.aboutyou.be

Vêtements, Chaussures & Accessoires

fr.aboutyou.be a été certifié le 24.01.2018 par Trusted Shops.

ABOUT YOU est la nouvelle boutique en ligne sur laquelle vous pouvez commander la mode sans frai d'envoi. Cette jeune entreprise se charge de satisfaire tous ses clients. Votre style personnel est le centre d'attention de ABOUT YOU. Ainsi, avec une recherche simple, ce site vous permet de bénéficier d'une "shopping experience" merveilleuse.

Contact
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
info@aboutyou.be
fr.aboutyou.be
Vendeur
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Hamburg HRB 120869
Représentant légal
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese
Nous contrôlons les avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
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