J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
Commande rapidement reçue, super articles et nouveautés Nike en stock ! Remboursement rapide d'un article dont la taille ne correspondait pas... Que demander de mieux !
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26 mars 2024
Avis validé
Très large choix de chaussures. J'ai trouvé sur ce site une paire de chaussures originales, une couleur bien particulière. J'adore !
Livraison rapide et soignée.
Très bon rapport qualité /prix pour cette robe. Le descriptif de l’article correspond parfaitement à la réalité.
Mention pour l’aide de sélection de la taille
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27 mars 2024
Avis validé
ABOUT YOU TOP DU TOP
Je suis Très Satisfaite de vos services 🥰 Livraison toujours à temps 🙏 THANK YOU 💖 ABOUT YOU 💖
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30 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison corrects et retours fonctionne bien.Beau catalogue
Bonjour. Vêtements de qualité. Bon suivi de la commande et du retour. Remboursement ok. Rien à redire. Juste un peu long pour le délai de livraison mais sans doute normal??? Je recommanderai des vêtements. Bonne journée.
Greenwashing. J'ai commandé une robe about you qui était sensée être composée avec du textile écologique (recyclé). Une fois reçue, j'ai eu la déception de voir que l'étiquette de composition ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le site. J'ai contacté le service client qui n'a pas fourni de preuve que la robe était composée de textile recyclé. Je me suis sentie arnaquée.
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Réponse de fr.aboutyou.be
12 mars 2024
Bonjour Bernadet,
Nous sommes navrés d'apprendre que les article commandés ne correspondent ni à vos exigences de qualité ni aux nôtres et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons cependant à nous envoyer un email en mentionnant votre numéro de commande à serviceclients@aboutyou.fr
Notre service clients sera ravi de vous aider !
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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