J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
Signaler un avis
Réponse de fr.aboutyou.be
13 nov. 2023
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, il peut arriver que certaines spécificités des articles vendus sur notre site ne soient pas précisées. C'est pour cette raison que nous offrons à nos clients un droit de retour de 100 jours afin de leur laisser le délai de réflexion nécessaire. En ce qui concerne le délai de livraison plus long que d'habitude, il peut également arriver que nos processus prennent plus de temps, mais nous faisons le nécessaire afin de réduire nos délais de livraison au maximum. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouver sur notre boutique en ligne bientôt !
Bien à vous,
Votre équipe ABOUT YOU
24 juil. 2023
Avis validé
Most of the dresses are very good. They arrived very fast and nicely packaged. They have a very easy return procedure and refund quickly
Je retirerai une Etoile car l ' acceptation du Retour est beaucoup Trop long en durée et son Remboursement Trop Tardif . . . !
Je vais en tenir compte , ce n ' est pas normal , car on veut tous ,
retoucher son Remboursement . . . RAPIDEMENT !
Site avec des marques connues et des prix très abordables!
Si je n'arrive pas à trouver le produit qui m'a tapé dans l'oeil ou il n'y a pas de stock de la pointure de chaussures dans les magasins, je sais que sur "About You", ils l'auront. Cela m'est arrivé plusieurs fois de les retrouver sur l'app et à moins cher. En plus, la livraison est super rapide.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.