J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
J’ai commandé deux vestes , je les ai reçues très rapidement. Une des deux n’était pas la bonne taille , je l’ai recommandée et retourner l’autre sans frais . Elle m’a été remboursée en moins de 3 jours ouvrables.la bonne taille m’a été livrée également très vite 👍🏼 je recommande le site
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12 août 2023
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Très contente de ma commande, la livraison a été un peu plus longue mais honnêtement, est ce vraiment grave?!? Je pense que non, donc merci à vous pour votre efficacité, colis très bien emballé et pour moi rapide tout de même et surtout produit nickel 😊
Choix énorme,
Le choix est énorme, une mode qui me convient, l'occasion de faire des achats à bon prix.
Le suivi d'un colis est très précis, surtout pour les retours.
Je trouve que le temps entre la commande et la livraison est souvent un peu long.
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27 nov. 2023
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Le grand choix de marques, les nombreux articles, les régulières promotions, font du site about you, l’endroit où je trouve ce qui me convient le mieux.
De plus, les envoies et les retours sont gratuits, la livraison est très rapide.
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25 nov. 2023
Avis validé
Tout est très bien . Livraison rapide et emballage très bien
Maintenant je vais retrouver un article et là je verrai comment se déroulent les retours mais j’ai confiance . Les articles que je garde sont très bien
Très belle montre avec un excellent rapport qualité/prix mais détachée dans sa boite et arrivée en point-relais à la place de la livraison à domicile. Quand même très satisfait car bien protégée d'origine
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29 nov. 2023
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Super satisfaite!
Super satisfaite de l’expérience AboutYou et à tous les niveaux! Colis soigneusement emballé, délais de livraison rapide, retour facile, remboursement rapide. Je recommande!
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26 juin 2023
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J’adore les promos de dernières minutes,La livraison offerte dès 25€ d’achats. La rapidité d’expédition. Le suivi des colis. Le retour facile Etc…
Retours faciles et prix corrects.
Beaucoup de choix par rapport à certains concurrents et pas que des marques à grands prix.
Je recommande.
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8 août 2023
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Première expérience positive
Première commande pour ma part. Site agréable, prise en charge et envoi rapides de la commande. Facturation très claire, rien n'est négligé.
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3 janv. 2024
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Tout est parfait, facilité d’utilisation du site et pour passer commande. Le produit est trop bien et conforme à la description.
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29 oct. 2023
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Les commandes sont très longues à arriver par rapport à d autres sites de ventes, c est ce qui me fait hésiter à commander .
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Réponse de fr.aboutyou.be
30 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande.
En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons.
Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre service client, qui est proactif et fera sans aucun doute son nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés : serviceclients@aboutyou.fr
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
30 sept. 2023
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tout est bon dommage que l'on ne sait pas tchater pour des renseignements directement avec l'un de vos collaborateurs .
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3 oct. 2023
Avis validé
Très bon site de vêtements et retour facile et les gens qui travail sont gentil ils sont toujours là pour aider merci
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14 sept. 2023
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Rien à redire tout est parfait
Rien à redire
Cette application est géniale
Je commande toujours sur about you car il ya souvent des promo
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10 juin 2023
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La disponibilité des articles, les suggestions concernant la taille. Il se réfère aux commandes précédentes.
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20 mai 2023
Avis validé
Retour facile et remboursement rapide
L'article ne convenait pas, je l'ai renvoyé gratuitement et j'ai été très vite remboursée de tous les frais.
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7 nov. 2023
Avis validé
l'envoi des articles, commandé le 03/11/2023 et la poste n'a toujours pas reçu mon colis afin de le livrer
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Réponse de fr.aboutyou.be
7 nov. 2023
Bonjour Jean Louis,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour leur expliquer la situation :
serviceclients@aboutyou.fr ou 0800 90 25 24
Ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
20 août 2023
Avis validé
About You c’est génial !
Qualité des articles
Réductions intéressantes
Livraison ultra rapide et sécurisée
Bref … génial !!
améliorer service livraison ,bpost a mis 5 jours pour traiter et livrer ma commande beaucoup trop long
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Réponse de fr.aboutyou.be
22 juin 2023
Bonjour!
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour leur expliquer la situation :
serviceclients@aboutyou.fr ou 0800 90 25 24
Ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
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