J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
Pouvoir acheter de la maison, pouvoir essayer en toute tranquillité et avoir la certitude en renvoyant un ou plusieurs articles d'être remboursés.
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15 avr. 2024
Avis validé
Mon appli de vêtements préférée
Toujours un très grand choix avec d’innombrables marques et certaines que l’on ne trouve nulle part ailleurs, dans ma dernière commande il y en avait.
Mais en plus, on y trouve pratiquement de tout, et très souvent, il y a des promotions.
La livraison est rapide.
Les frais d’envois et de retours sont gratuits.
L’appli est vraiment très facile à utiliser.
J’adore! 👍💖
Très satisfait de mes articles et de leurs prix mais le délai de livraison est assez long, j'ai reçu deux fois un mot d'excuse, ce que j'apprécie mais pour être honnête la concurrence est plus rapide et cela a déjà fait pencher la balance quelques fois. Chaque fois un mot pour expliquer qu'il y a beaucoup de commandes, c'est positif pour vous mais il serait peut-être temps de pallier à ce problème, bonne continuation
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Réponse de fr.aboutyou.be
12 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.
Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
8 avr. 2024
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8 avr. 2024
Avis validé
Je suis arrivée sur ce site pour des jeans Freeman Porter que je cherchais, j'ai trouvé un très grand choix et de super promos ! A tel point que j'en ai commandé 5 ; j'en ai retournés deux, dont le modèle convenait moins, et j'ai été remboursée rapidement, donc je suis ravie de mon expérience avec About YOu !
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