Marque de confiance
Vérifié depuis : 27 mai 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient fortement la rapidité de traitement, d'expédition et de livraison de leurs commandes. De nombreux clients sont agréablement surpris et ravis par la présence de petits cadeaux ou d’échantillons dans leurs colis. Les avis soulignent la réactivité, la gentillesse et l’efficacité du service client pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions. Les clients mentionnent des prix jugés attractifs, abordables ou concurrentiels, souvent associés à la qualité du service. L'emballage soigné et la bonne protection des commandes lors de l’expédition sont également mis en avant. Enfin, la facilité de navigation sur le site ainsi que le processus de commande simple sont très appréciés. Quelques clients expriment des frustrations concernant le choix de point de retrait ou des délais de livraison non respectés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismapharmacie.be
(8)
(4)
(9)
(50)
(363)
Validé
Une pharmacie qui s'intéresse vraiment à ses clients!
Une pharmacie qui fait passer le client avant tout, ce n'est pas toujours courant! Ici c'est clairement le cas. Mon seul regret est d'habiter trop loin pour venir sur place car je suis certaine qu'au niveau des conseils médicaux, vous êtes aussi au top. Les prix de tout ce qui est parapharmacie sont vraiment concurrentiels et votre site est déjà dans mes favoris pour les prochains cadeaux/fêtes. Un immense merci pour tous les ajouts qui m'ont fait rayonner au sens propre et figuré :-)
Réponse de mapharmacie.be
oh là là, c'est trop gentiiiiilll
un énorme merci pource retour extraordinaire. Effectivement, étant une pharmacie physique familiale et existante depuis 1935, nous mettons un point d'honneur à offrir le même service en ligne que dans la pharmacie physique de Grâce Hollogne dans la province de Liège. A bientôt :-)))
Validé
Parfait, super sympa, réponse très rapide aux questions, envoi très rapide 😊👍
J’ai commandé 2 fois et les 2 fois tout c’est superbement bien passé, dont à ma 1ère commande ou j’avais commandé des pansements par erreur et ils m’ont remboursé direct la partie en trop (ma partie de commande par erreur), se sont des personnes très gentilles et très compétente pour répondre aux questions, par téléphone, ainsi que par mail, avec des envois très rapides, je vous les recommande fortement 😊👍😊
Réponse de mapharmacie.be
Oh la la! Un grand grand grand merci pour ce super retour! Wow :-) On travaille tous les jours pour un feedback pareil, merciiiiiiii
Validé
délai de livraison
48 heures après ma commande, le petit colis était étonnament "égaré" pour la société responsable de la livraison... J'ai alors appelé la personne de contact de "mapharmacie.be".
Celle-ci a résolu le problème rapidement, et j'ai reçu mon colis le lendemain. La réaction du service a donc été efficace. 👍
Réponse de mapharmacie.be
Ravi d'avoir pu vous aider, en effet, nous sommes responsables de votre commande jusqu'à ce qu'elle vous soit livrée, il est donc hors de question de laisser le patient se débrouiller si un souci se présente. A bientot sur notre site
Validé
Livré le lendemain de la commande, petit cadeau surprise, question posée et réponse reçue dans les 48H00 ! C’est ce qu’on appelle un service parfait !
Réponse de mapharmacie.be
Merciiii, c'est ce qu'on appelle un retour parfait :-)))
Validé
Livraison assez rapide pour de l’international. Commande complète et bien emballée avec un prix très intéressant. Je recommande
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre recommandation :-)
Validé
Impeccable
Commande bien emballée et envoyée dans les délais.
J'ai apprécié les deux petits cadeaux(stylo bille & échantillon) placés dans le colis.
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre super retour :-)
Validé
Traitement et envoi, rapide du produit de la part de la pharmacie.
Suivi à l'étranger par bpost nul inexistant
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour ce super retour, et désolé que le suivi bpost n'ait pas été conforme à ce qu'il devrait
Validé
Parfait je recommande !! Mon premier colis a été perdu à cause de bpost et la pharmacie n'a même pas cherché ni chicaner et m'en a renvoyé un le soir même, je les remercient et les recommandent à 100%
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre avis :-) Effectivement, ce n'est pas de votre faute si le transporteur a mal fait son travail, nous avons voulu que vous soyez livré le plus vite possible sans même attendre la réponse de La Poste
Validé
Commande très facile et dans les temps
Site facile d'utilisation, produit envoyé très rapidement, emballage parfait, et petite attention à l'intérieur du paquet. Merci
Réponse de mapharmacie.be
Merciiiiiii, la satisfaction de nos clients est notre priorité :-)
Validé
Livraison très rapide
Facile à commander, communication correcte, livraison très rapide... merci pour le service
Réponse de mapharmacie.be
Merci merci pour votre super retour :-)
Validé
Excellent contact
Ma commande a été expédiée très rapidement, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Malheureusement le service de livraison n’a pas été à la hauteur. Mais dès que je vous ai contactés par email? la réponse a été envoyée dans l’heure et la réaction immédiate.
Je me suis sentie vraiment considérée comme cliente, et cela est assez rare pour être souligné.
Je ne mets que 4 étoiles à cause du délai de livraison.
Réponse de mapharmacie.be
Malheureusement Mondial Relay est très lent, et n'a pas véritablement de service client, ce qui retarde les plaintes, toutes nos excuses. La prochaine fois, je vous conseille bpost
Validé
Colis entier, dans les temps reçu en mains.
Validé
Bravo mapharmacie ! Et merci.
Tout a été fait comme cela avait été dit.
Le suivi de ma commande, son arrivée, tout a été respecté.
Merci mapharmacie.
Myriam
Réponse de mapharmacie.be
Merci Myriam pour ce retour génial :-)
Validé
Très satisfaite , envoi rapide . Une petite erreur a été commise dans la commande, réparée rapidement avec dédommagement. Merci beaucoup
Réponse de mapharmacie.be
Merci pour votre confiance, et désolé pour le souci, profitez bien de votre commande :-)
Validé
Correspond au service demandé.
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre retour :-)
Validé
En accord avec ce que je souhaitais
Réponse de mapharmacie.be
Merci pour votre super retour :-)
Validé
livraison sans problème , Merci
Réponse de mapharmacie.be
Ravi d'avoir ce genre de super retour :-)
Validé
Tout pour le client!
La gentillesse du personnel (du gérant?). Une pharmacie clairement orientée pour le bien-être de sa clientèle chez qui je repasserai certainement commande.
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup, notre objectif principal est effectivement la satisfaction du patient, merci pour votre retour :-)
Validé
Rapidité dans le suivi des commandes et dans l expédition des colis
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait plaisir de savoir que tout s'est bien passé et rapidement :-)
Validé
Facile pour la commande et envoie rapide
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour vos encouragements :-)
C'est toujours agréable de voir que tout se passe comme prévu
:-)
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +3242635612
- www.mapharmacie.be
- info@mapharmacie.be
- Grace Hollogne, BEL
À propos
Découvrez 35000 produits sur ce site, médicaments, parapharmacie, produits vétérinaires, phytothérapie, micro immunothérapie... Une très large gamme au bout du clic, Livraison rapide, paiements sécuri...