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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la prise en charge, de l’expédition et de la livraison de leurs commandes. Le service client est jugé réactif, serviable et à l’écoute, offrant des interventions efficaces en cas de problème. Les prix attractifs et compétitifs, le large choix et la disponibilité des produits ainsi que la facilité à trouver ce qu’on cherche sont également des points forts. De plus, l’emballage soigné et l’état des produits à l’arrivée, tout comme les attentions telles que les petits cadeaux ou échantillons dans les colis, sont régulièrement salués.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismapharmacie.be
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Validé
Une pharmacie qui s'intéresse vraiment à ses clients!
Une pharmacie qui fait passer le client avant tout, ce n'est pas toujours courant! Ici c'est clairement le cas. Mon seul regret est d'habiter trop loin pour venir sur place car je suis certaine qu'au niveau des conseils médicaux, vous êtes aussi au top. Les prix de tout ce qui est parapharmacie sont vraiment concurrentiels et votre site est déjà dans mes favoris pour les prochains cadeaux/fêtes. Un immense merci pour tous les ajouts qui m'ont fait rayonner au sens propre et figuré :-)
Réponse de mapharmacie.be
oh là là, c'est trop gentiiiiilll
un énorme merci pource retour extraordinaire. Effectivement, étant une pharmacie physique familiale et existante depuis 1935, nous mettons un point d'honneur à offrir le même service en ligne que dans la pharmacie physique de Grâce Hollogne dans la province de Liège. A bientôt :-)))
Validé
Parfait, super sympa, réponse très rapide aux questions, envoi très rapide 😊👍
J’ai commandé 2 fois et les 2 fois tout c’est superbement bien passé, dont à ma 1ère commande ou j’avais commandé des pansements par erreur et ils m’ont remboursé direct la partie en trop (ma partie de commande par erreur), se sont des personnes très gentilles et très compétente pour répondre aux questions, par téléphone, ainsi que par mail, avec des envois très rapides, je vous les recommande fortement 😊👍😊
Réponse de mapharmacie.be
Oh la la! Un grand grand grand merci pour ce super retour! Wow :-) On travaille tous les jours pour un feedback pareil, merciiiiiiii
Validé
délai de livraison
48 heures après ma commande, le petit colis était étonnament "égaré" pour la société responsable de la livraison... J'ai alors appelé la personne de contact de "mapharmacie.be".
Celle-ci a résolu le problème rapidement, et j'ai reçu mon colis le lendemain. La réaction du service a donc été efficace. 👍
Réponse de mapharmacie.be
Ravi d'avoir pu vous aider, en effet, nous sommes responsables de votre commande jusqu'à ce qu'elle vous soit livrée, il est donc hors de question de laisser le patient se débrouiller si un souci se présente. A bientot sur notre site
Validé
Parfait je recommande !! Mon premier colis a été perdu à cause de bpost et la pharmacie n'a même pas cherché ni chicaner et m'en a renvoyé un le soir même, je les remercient et les recommandent à 100%
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre avis :-) Effectivement, ce n'est pas de votre faute si le transporteur a mal fait son travail, nous avons voulu que vous soyez livré le plus vite possible sans même attendre la réponse de La Poste
Validé
Commande très facile et dans les temps
Site facile d'utilisation, produit envoyé très rapidement, emballage parfait, et petite attention à l'intérieur du paquet. Merci
Validé
Excellent contact
Ma commande a été expédiée très rapidement, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Malheureusement le service de livraison n’a pas été à la hauteur. Mais dès que je vous ai contactés par email? la réponse a été envoyée dans l’heure et la réaction immédiate.
Je me suis sentie vraiment considérée comme cliente, et cela est assez rare pour être souligné.
Je ne mets que 4 étoiles à cause du délai de livraison.
Réponse de mapharmacie.be
Malheureusement Mondial Relay est très lent, et n'a pas véritablement de service client, ce qui retarde les plaintes, toutes nos excuses. La prochaine fois, je vous conseille bpost
Validé
Bravo mapharmacie ! Et merci.
Tout a été fait comme cela avait été dit.
Le suivi de ma commande, son arrivée, tout a été respecté.
Merci mapharmacie.
Myriam
Réponse de mapharmacie.be
Merci Myriam pour ce retour génial :-)
Validé
Très satisfaite , envoi rapide . Une petite erreur a été commise dans la commande, réparée rapidement avec dédommagement. Merci beaucoup
Réponse de mapharmacie.be
Merci pour votre confiance, et désolé pour le souci, profitez bien de votre commande :-)
Validé
Tout pour le client!
La gentillesse du personnel (du gérant?). Une pharmacie clairement orientée pour le bien-être de sa clientèle chez qui je repasserai certainement commande.
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup, notre objectif principal est effectivement la satisfaction du patient, merci pour votre retour :-)
Validé
Rapidité de livraison, prix
Rapidité de livraison, les petits cadeaux avec la commande. Les prix
Validé
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.
Validé
Formidable ! . . . .
Très satisfait de site pour l'instant , je le recommande avec plaisir , merci . . . .
Réponse de mapharmacie.be
oh là là, c'est trop gentil :-), merciiiii
Validé
Service clients au top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très réactif
Livraison rapide
Je conseille cette pharmacie en ligne exemplaire.
Réponse de mapharmacie.be
Merci Merci Merci, nous sommes ravis que votre satisfaction soit aussi importante, c'est ce à quoi nous travaillons ensemble tous les jours avec notre équipe, merciiii
Validé
Livraison rapide, prix avantageux, petits échantillons, je recommande !
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, a bientot :-)
Laurent Detry
Titulaire
Validé
Commande et livraison
Site très clair, très bon suivi de commande, rapidité et soin des colis, merci
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour ce super retour, nous travaillons sans cesse pour que les patients soient satisfaits, nous sommes trop contents que cela vous plaise :-)
Validé
très sérieux. Très pratique.
Je recommande.
Validé
pas facile, facile mais j'ai enfin trouvé le lien, merci
Validé
J'ai aimé la rapidité de l'expédition car le lendemain de ma commande j'ai été livré à mon locker de ma ville .
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour ce très gentil feedback , c'est super :-)
Validé
Choix de produits, excellent rapport qualité/prix, envoi rapide et soigné
Réponse de mapharmacie.be
Ravi que notre travail vous convienne :-)
A bientot
Laurent Detry-Pharmacien
Validé
Première commande
Envoi rapide
Très réactif pour répondre à ma question
Réponse de mapharmacie.be
Merci pour votre retour, c'est super :-) Nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement à toutes les demandes. A bientot
Laurent Detry
Titulaire
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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