Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition et de traitement des commandes, l'ajout de petits cadeaux ou d'échantillons, ainsi qu'un service client réactif, efficace et agréable. L'attractivité des prix, le large choix de produits disponibles et le soin apporté à l'emballage sont également très appréciés. Quelques points à améliorer concernent les retards occasionnels de livraison, les erreurs de point relais, les livraisons incomplètes ainsi que des ruptures de stock non signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismapharmacie.be
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Parfait, super sympa, réponse très rapide aux questions, envoi très rapide 😊👍
J’ai commandé 2 fois et les 2 fois tout c’est superbement bien passé, dont à ma 1ère commande ou j’avais commandé des pansements par erreur et ils m’ont remboursé direct la partie en trop (ma partie de commande par erreur), se sont des personnes très gentilles et très compétente pour répondre aux questions, par téléphone, ainsi que par mail, avec des envois très rapides, je vous les recommande fortement 😊👍😊
Réponse de mapharmacie.be
Oh la la! Un grand grand grand merci pour ce super retour! Wow :-) On travaille tous les jours pour un feedback pareil, merciiiiiiii
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Parfait je recommande !! Mon premier colis a été perdu à cause de bpost et la pharmacie n'a même pas cherché ni chicaner et m'en a renvoyé un le soir même, je les remercient et les recommandent à 100%
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour votre avis :-) Effectivement, ce n'est pas de votre faute si le transporteur a mal fait son travail, nous avons voulu que vous soyez livré le plus vite possible sans même attendre la réponse de La Poste
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Excellent contact
Ma commande a été expédiée très rapidement, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Malheureusement le service de livraison n’a pas été à la hauteur. Mais dès que je vous ai contactés par email? la réponse a été envoyée dans l’heure et la réaction immédiate.
Je me suis sentie vraiment considérée comme cliente, et cela est assez rare pour être souligné.
Je ne mets que 4 étoiles à cause du délai de livraison.
Réponse de mapharmacie.be
Malheureusement Mondial Relay est très lent, et n'a pas véritablement de service client, ce qui retarde les plaintes, toutes nos excuses. La prochaine fois, je vous conseille bpost
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Tout pour le client!
La gentillesse du personnel (du gérant?). Une pharmacie clairement orientée pour le bien-être de sa clientèle chez qui je repasserai certainement commande.
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup, notre objectif principal est effectivement la satisfaction du patient, merci pour votre retour :-)
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Service clients au top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très réactif
Livraison rapide
Je conseille cette pharmacie en ligne exemplaire.
Réponse de mapharmacie.be
Merci Merci Merci, nous sommes ravis que votre satisfaction soit aussi importante, c'est ce à quoi nous travaillons ensemble tous les jours avec notre équipe, merciiii
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J'ai aimé la rapidité de l'expédition car le lendemain de ma commande j'ai été livré à mon locker de ma ville .
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour ce très gentil feedback , c'est super :-)
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Tout était parfait ! et ma commande est arrivée dès le lendemain :)
A recommander vivement !
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Service aiu top !
Site bien construit, nombreuses options de livraisons. Efficace et professionnel avec petit cadeaux en plus. Top!
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup pour ce magnifique feedback qui souligne nos objectifs :-)
merciiii
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Rapidité de la prise en charge de la commande + de l'expédition.Un petit cadeau pour un 1er achat apprécié (bic + échantillons Nuxe).
J'ai déja recommandé entretemps !
Réponse de mapharmacie.be
C'est super!, merci pour votre fidélité :-)
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Tout bon. J’ai particulièrement apprécié le rajout des échantillons. Frais de livraison un peu élevés.
Réponse de mapharmacie.be
Merci pour votre gentil retour, nous nous efforçons de diminuer le plus possible les frais de livraison, mais c'est compliqué avec les crises énergétiques successives :-)
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Ik heb direct gevonden waar ik op zoek was op de site, snelle levering.
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Tout était parfait, le timing, l emballage et en prime un petit cadeau 👌👍
Merci !
Réponse de mapharmacie.be
Avec plaisir :-)
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Envoi rapide, site agréable. Les articles sont bien emballés et n'arrivent pas endommagés. Petit cadeau agréable avec la livraison.
Réponse de mapharmacie.be
Nous sommes ravis que vous appréciez le service personnalisé auquel nous tenons par dessus tout. Un grand merci pour votre commande
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La livraison reste assez longue pour un point à point en Belgique contrairement à ce que mentionne le site
Réponse de mapharmacie.be
Bonjour, malheureusement, nous sommes dépendants de Mondial Relay, qui est le service de livraison le plus lent dans ceux que nous proposons. Pour une prochaine fois, nous vous conseillons de choisir bpost ou DHL si urgence, à bientôt
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bonjour j'ai apprécié la qualité du produit et la rapidité de la livraison
Réponse de mapharmacie.be
Bonjour, merci beaucoup d'avoir apprécié notre travail, le souci du client est une de nos priorités :-)
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Tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison.
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup, ça fait toujours plaisir de voir que notre travail se passe bien et que le patient est satisfait :-)
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Rapide, efficace, bien emballé, rien a dire, parfait.
Réponse de mapharmacie.be
Ah, ça nous fait chaud au coeur de lire des avis comme ça , merciiii :-)
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Le petit échantillon et le stylo dans ma commande
Réponse de mapharmacie.be
Merci beaucoup, nous sommes contents que vous ayez été sensible aux petites attentions du colis :-) C'est ce qui fait la différence entre des colis préparés par des machines avec ceux préparés par une équipe familiale , A bientôt
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Les prix sont attractifs le choix rapidité du traitement de ma commande expédition aussi rapide.
Échantillons gratuits qui font toujours plaisir
Réponse de mapharmacie.be
C'est très gentil, merci
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Sérieux et ponctualité.
