Beoordeling overzicht
Klanten zijn overwegend zeer tevreden over de snelle, correcte en tijdige levering van hun bestellingen. De meeste klanten prijzen de scherpe, voordelige prijzen en aantrekkelijke promoties bij hun aankopen. Ook wordt het grote, diverse aanbod gewaardeerd en vinden klanten altijd iets passends. Er zijn positieve opmerkingen over de nette en goede verpakking van producten, en enkele mensen zijn te spreken over de klantvriendelijkheid. Toch zijn er enkele klachten over beschadigde of lekkende producten bij levering. Daarnaast zijn er opmerkingen over de bereikbaarheid van de klantenservice en het oplossen van problemen, waar nog verbetering mogelijk is.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPlein.be
(7)
(6)
(5)
(16)
(101)
Geverifieerd
Misleidende Black Friday deal 2 + 3 gratis.
De korting op de website werd na het versturen van mijn e-mail omtrent misleidende Black Friday deal 2 + 3 gratis vlug gecorrigeerd. Omdat een product blijkbaar niet meer op voorraad was, heb ik op de site mijn e-mailadres achtergelaten om verwittigd te worden wanneer dit terug kon geleverd worden. Dit zou op korte termijn zijn. Ik werd niet lang daarna per e-mail inderdaad verwittigd dat het product terug op voorraad was, doch op de website bleef dit product niet op voorraad. Na de klantenservice hiervan tweemaal per e-mail op de hoogte te hebben gebracht, zou men de betrokken dienst hiervan verwittigen, doch tot op heden is het product nog steeds niet leverbaar.
De levering van de andere producten gebeurde wel vlug, doch bij het openen van de doos bleek de inhoud van een deel van de flessen te zijn uitgelopen. Het ging hier om douchecreme en bodylotion. Volgens mij was dit te wijten aan ofwel de ruwe behandeling van de bestelling ofwel aan de slechte verpakking ervan, want het betrof een ruime kartonnen doos waarin de producten gewoon los werden ingelegd en vrije speling hadden. Ik bestel regelmatig bij Plein en dit was de tweede keer dat de inhoud van de verpakking niet was zoals het zou moeten zijn. De eerste keer was het met hondenvoer waarbij bijna alle blikken ernstig gedeukt waren.
Doorgaans ben ik wel zeer tevreden met de dienstverlening bij Plein, doch ditmaal is dit toch maar matig.
Geverifieerd
Tevreden van bestelling tot levering
Mijn ervaring met Plein.nl was erg positief. De website is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, en mijn bestelling werd vlot en volledig geleverd. De prijzen zijn scherp en er zijn regelmatig interessante promoties, wat het zeker aantrekkelijk maakt om hier te bestellen.
Tijdens mijn bestelling bleek één product tijdelijk niet op voorraad te zijn. Dit werd direct duidelijk gecommuniceerd en ik ontving meteen 5% korting als compensatie — een zeer klantvriendelijke oplossing.
Ook de verpakking was uitstekend: de doos was stevig, maar toch gemakkelijk open te maken. Alles kwam netjes en onbeschadigd aan.
Geverifieerd
Correcte en zeer vlugge levertijd
Ik heb nog nooit zo vlug een pakje gekregen als bij jullie, ik heb tijdens black Friday verschillende bestellingen geplaatst bij jullie en alle producten werden allemaal de dag daarna geleverd. Je zou denken met de drukte, het zal wat langer onderweg zijn, maar nee Echt super !!!!!
Geverifieerd
Altijd goede prijzen met de offerte om meerdere producten te kopen, super blij met de actie 2 + 3 gratis op wasverzachter van Robijn .... Goede kwaliteit voor goede prijzen ? Ga maar naar plein ! Zelfs levering aan huis is prima ! 200% wat ik nodig heb !
Geverifieerd
Super tevreden, ruim aanbod en goede prijzen!
Steeds een groot aanbod met soms speciale prijzen en kortingen. Alles is snel geleverd. Geen leveringskost voor een bestelling van een kleiner bedrag als aankoop. Ik ben SUPER TEVREDEN!
Geverifieerd
Er was 1 fles navulling handzeep heeft gelekt omdat de dop was los gekomen. Misschien wat vulling in de doos doen, zodat de flessen vaster in de doos zitten in plaats dat ze nu van de ene naar de andere kant van de doos geslingerd.
Geverifieerd
Te grammen komen niet overeen met te beschreven omschrijving de chhurpie xl zouden ongeveer 123 gram wegen xl de mijne wegen maar tussen de 92 en 94 gram ik betaalde voor de xl en kreeg de L .Voel me bedrogen en het is niet de eerste keer .Is de laatste keer dat ik nog bestel als er geen compensatie of enkele gratise aangeboden wordt .
Antwoord van Plein.be
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht! Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet goed is! Ik heb inderdaad je vorige email gezien dat het afwijkt! Ik heb het nagevraagd voor je bij onze interne afdeling die geeft aan dat het kan afwijken omdat het een natuurproduct is. Ik wil je graag ter compensatie 5% korting geven op je factuur. Dat zal gaan om een bedrag van € 2,64.
In afwachting op je bericht.
Geverifieerd
Jullie hebben goede produkten aan een voordelige prijs en vooral nog eens een extra korting met grotere afname. De levering is altijd heel vlug zoals meegedeeld
Geverifieerd
Jammer maar helaas
Had graag een 5 gegeven maar was na de bestelling iets teleurgesteld omdat ik toen pas zag dat de mix Xmas tree voordeliger was om per 2 te kopen. Ik kocht er 3. Jammer vandaar -1
Geverifieerd
Tip top inorde
,wasproducten perfect geleverd
Geverifieerd
Snel en betaalbaar
Heel snel geleverd,de dag na bestelling. En de acties,kortingen zijn top.Al veel geld uitgespaard. Ik blijf trouwe klant.
Geverifieerd
Het is leuk winkelen bij Plein! Je vind er altijd wel iets! Kiezen, bestellen, ontvangen, alles dik in orde!
Geverifieerd
Beter verpakken. Het was een te grote doos met baby voeding, ook snacks waarbij de zakjes kunnen open gaan doordat er iets op valt.
Antwoord van Plein.be
Beste,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Het is ons natuurlijk niet ontgaan dat je minder tevreden was over de te grote verpakking. Wij begrijpen dit en vinden het ook goed om te zien dat je de moeite hebt genomen ons hierop te attenderen.
Wij zijn dagelijks bezig met het optimaliseren van onze producten en processen. Zo is de Plein doos gemaakt van 100% gerecycled materiaal en kan deze ook weer verzameld worden bij het oud papier voor een volgende recycle ronde.
Dankzij jouw input zijn wij er ons van bewust dat hier nog verbetermogelijkheden liggen. Wij waarderen jouw reactie daarom enorm op de hierop volgende e-mail.
Als ik nog iets voor jou kan betekenen neem dan telefonisch contact met ons op. Dit is mogelijk op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur op telefoonnummer 0888000200.
Geverifieerd
Levering zoals beloofd
Geverifieerd
Super deals en ook goedkoper.
Super deals en ook goedkoper dan in de winkel. Goede mail communicatie en snel geleverd. Ik ben fan!!
Geverifieerd
De artikelen zeer goed katten lusten het graag enkel stond mijn pak voor de deur in de regen dit is door post .NL natuurlijk
Geverifieerd
Heel snelle levering. 's Avonds besteld, de volgende ochtend al geleverd, in Vlaanderen.
Geverifieerd
Mijn pakje is tijdig gebracht, de dagcrème van olay heb ik nu weer in voorraad voor een tijdje, en de prijs valt goed mee.
Geverifieerd
Zeer snelle levering, en altijd tevreden van de acties die jullie doen.
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
- +31888000200
- www.plein.be
- klantenservice@plein.nl
- Maarssen, NLD
Over
Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherp...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.