Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle, correcte en tijdige levering, het aantrekkelijke prijsniveau met scherpe promoties en acties, en het ruime assortiment waardoor zij altijd vinden wat ze zoeken. Ook de verpakking wordt meestal als stevig ervaren en de service en klantvriendelijkheid worden gewaardeerd. Enkele klanten melden echter problemen zoals vertragingen of onzorgvuldige bezorging, problemen met lekkages of te grote dozen bij de verpakking, en onduidelijkheid of verwarring bij de uitvoering van acties. Daarnaast zijn er klachten over de afhandeling van acties of communicatie door de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPlein.be
(17)
(7)
(7)
(25)
(213)
Geverifieerd
Tevreden van bestelling tot levering
Mijn ervaring met Plein.nl was erg positief. De website is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, en mijn bestelling werd vlot en volledig geleverd. De prijzen zijn scherp en er zijn regelmatig interessante promoties, wat het zeker aantrekkelijk maakt om hier te bestellen.
Tijdens mijn bestelling bleek één product tijdelijk niet op voorraad te zijn. Dit werd direct duidelijk gecommuniceerd en ik ontving meteen 5% korting als compensatie — een zeer klantvriendelijke oplossing.
Ook de verpakking was uitstekend: de doos was stevig, maar toch gemakkelijk open te maken. Alles kwam netjes en onbeschadigd aan.
Geverifieerd
Misleidende Black Friday deal 2 + 3 gratis.
De korting op de website werd na het versturen van mijn e-mail omtrent misleidende Black Friday deal 2 + 3 gratis vlug gecorrigeerd. Omdat een product blijkbaar niet meer op voorraad was, heb ik op de site mijn e-mailadres achtergelaten om verwittigd te worden wanneer dit terug kon geleverd worden. Dit zou op korte termijn zijn. Ik werd niet lang daarna per e-mail inderdaad verwittigd dat het product terug op voorraad was, doch op de website bleef dit product niet op voorraad. Na de klantenservice hiervan tweemaal per e-mail op de hoogte te hebben gebracht, zou men de betrokken dienst hiervan verwittigen, doch tot op heden is het product nog steeds niet leverbaar.
De levering van de andere producten gebeurde wel vlug, doch bij het openen van de doos bleek de inhoud van een deel van de flessen te zijn uitgelopen. Het ging hier om douchecreme en bodylotion. Volgens mij was dit te wijten aan ofwel de ruwe behandeling van de bestelling ofwel aan de slechte verpakking ervan, want het betrof een ruime kartonnen doos waarin de producten gewoon los werden ingelegd en vrije speling hadden. Ik bestel regelmatig bij Plein en dit was de tweede keer dat de inhoud van de verpakking niet was zoals het zou moeten zijn. De eerste keer was het met hondenvoer waarbij bijna alle blikken ernstig gedeukt waren.
Doorgaans ben ik wel zeer tevreden met de dienstverlening bij Plein, doch ditmaal is dit toch maar matig.
Geverifieerd
Correcte en zeer vlugge levertijd
Ik heb nog nooit zo vlug een pakje gekregen als bij jullie, ik heb tijdens black Friday verschillende bestellingen geplaatst bij jullie en alle producten werden allemaal de dag daarna geleverd. Je zou denken met de drukte, het zal wat langer onderweg zijn, maar nee Echt super !!!!!
Geverifieerd
Plein.nl levert — letterlijk en figuurlijk!
Ik ben erg onder de indruk van Plein.nl! Mijn bestelling werd veel sneller geleverd dan verwacht en alles was perfect verpakt. De producten zijn precies zoals beschreven: van uitstekende kwaliteit en vers. Het is zo fijn om een online winkel te vinden die zowel betrouwbaar als efficiënt is. Ik ga zeker nog eens bestellen. Zeer tevreden!
Geverifieerd
Altijd goede prijzen met de offerte om meerdere producten te kopen, super blij met de actie 2 + 3 gratis op wasverzachter van Robijn .... Goede kwaliteit voor goede prijzen ? Ga maar naar plein ! Zelfs levering aan huis is prima ! 200% wat ik nodig heb !
Geverifieerd
Altijd fijn om bij jullie een bestelling te plaatsen. Alles komt netjes toe en meestal is dit de dag erna al. Ik ben zeker fan om steeds bij jullie een bestelling te doen. Ik zou zeggen doe zo verder en van hieruit bedankt aan iedereen die daaraan mee werkt....
Geverifieerd
Super tevreden, ruim aanbod en goede prijzen!
Steeds een groot aanbod met soms speciale prijzen en kortingen. Alles is snel geleverd. Geen leveringskost voor een bestelling van een kleiner bedrag als aankoop. Ik ben SUPER TEVREDEN!
Geverifieerd
Er was 1 fles navulling handzeep heeft gelekt omdat de dop was los gekomen. Misschien wat vulling in de doos doen, zodat de flessen vaster in de doos zitten in plaats dat ze nu van de ene naar de andere kant van de doos geslingerd.
Geverifieerd
Te grammen komen niet overeen met te beschreven omschrijving de chhurpie xl zouden ongeveer 123 gram wegen xl de mijne wegen maar tussen de 92 en 94 gram ik betaalde voor de xl en kreeg de L .Voel me bedrogen en het is niet de eerste keer .Is de laatste keer dat ik nog bestel als er geen compensatie of enkele gratise aangeboden wordt .
Antwoord van Plein.be
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht! Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet goed is! Ik heb inderdaad je vorige email gezien dat het afwijkt! Ik heb het nagevraagd voor je bij onze interne afdeling die geeft aan dat het kan afwijken omdat het een natuurproduct is. Ik wil je graag ter compensatie 5% korting geven op je factuur. Dat zal gaan om een bedrag van € 2,64.
In afwachting op je bericht.
Geverifieerd
Jullie hebben goede produkten aan een voordelige prijs en vooral nog eens een extra korting met grotere afname. De levering is altijd heel vlug zoals meegedeeld
Geverifieerd
Ik ben tevreden over het product, maar de levering daarentegen is heel slecht. Was de hele dag thuis, en toen ik omstreeks 13 u00 naar buiten ging lag mijn pakket voor mijn garagepoort. Ze hadden niet eens de moeite gedaan om even aan te bellen. Verschrikkelijk vind ik dat.
Geverifieerd
Tip top inorde
,wasproducten perfect geleverd
Geverifieerd
Toch enige onduidelijkheid
Ik had 1+1gratis besteld, maar bij aankomst bleek er maar 1 item in de doos te zitten.
Ben dan gaan opzoeken en bleek dat ikzelf de "1+1" moest aanduiden, terwijl ik "1" had aangeduid. Ik ging er van uit dat die 2e gratis mee in de verpakking zou zitten. Waarom kan dit niet automatisch, zoals bij andere sites? Had natuurlijk alles kunnen terugsturen en opnieuw bestellen, maar waar ben je dan mee bezig!
Antwoord van Plein.be
Goedemorgen,
Bedankt voor jouw beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend dat de actievoorwaarden niet duidelijk zijn overgekomen. De actie werkt als volgt; bij bijvoorbeeld een 1+1 gratis actie leg je 2 stuks in je winkelmand, hier zal dan automatisch 50% korting verrekend worden.
Dit artikel heb je echter 1 keer besteld, dit is de reden dat er maar 1 stuk geleverd is.
Ik heb nu direct €4,25 gecrediteerd. Binnen 1-2 werkdagen zal dit bedrag worden bijgeschreven op je rekening.
Ik ga ervan uit je hiermee een passende oplossing te hebben geboden en als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!
Geverifieerd
Jammer maar helaas
Had graag een 5 gegeven maar was na de bestelling iets teleurgesteld omdat ik toen pas zag dat de mix Xmas tree voordeliger was om per 2 te kopen. Ik kocht er 3. Jammer vandaar -1
Geverifieerd
Snel en betaalbaar
Heel snel geleverd,de dag na bestelling. En de acties,kortingen zijn top.Al veel geld uitgespaard. Ik blijf trouwe klant.
Geverifieerd
Het is leuk winkelen bij Plein! Je vind er altijd wel iets! Kiezen, bestellen, ontvangen, alles dik in orde!
Geverifieerd
Heel blij de Tena te vinden, die ik zoek. Vlug ontvangenn.
Super winkel. Ik zal zeker nog andere produkten bestellen, want er is veel keuze ivm gezondheid en hulpmiddelen.
Geverifieerd
Beter verpakken. Het was een te grote doos met baby voeding, ook snacks waarbij de zakjes kunnen open gaan doordat er iets op valt.
Antwoord van Plein.be
Beste,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Het is ons natuurlijk niet ontgaan dat je minder tevreden was over de te grote verpakking. Wij begrijpen dit en vinden het ook goed om te zien dat je de moeite hebt genomen ons hierop te attenderen.
Wij zijn dagelijks bezig met het optimaliseren van onze producten en processen. Zo is de Plein doos gemaakt van 100% gerecycled materiaal en kan deze ook weer verzameld worden bij het oud papier voor een volgende recycle ronde.
Dankzij jouw input zijn wij er ons van bewust dat hier nog verbetermogelijkheden liggen. Wij waarderen jouw reactie daarom enorm op de hierop volgende e-mail.
Als ik nog iets voor jou kan betekenen neem dan telefonisch contact met ons op. Dit is mogelijk op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur op telefoonnummer 0888000200.
Geverifieerd
Mijn mening Er kan hoogstwaarschijnlijk niet veel verbeteren.Ik vindt dat na de uitstekende bediening en de service dat jullie brengen er weinig moet of kan verbeteren.
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
Plein.be
- +31888000200
- www.plein.be
- klantenservice@plein.nl
- Maarssen, NLD
Over
Plein.be
Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherp...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
