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showroomprive.be
Avis:

602 avis au cours des 12 derniers mois95 048 avis au total  

4,18
Bien
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Avis positif le plus pertinent

il y a 6 jours
 Avis validé
L'1 de mes marques favorites ( dont + ou - 25-30 boutiques ont été fermées, à Bxl)" ESPRIT", je ne savais plus trouver ce dont avais besoin. Et? SURPRISE... je vois, sur " showroom privé.br" une vente D'ESPRIT. En parcourant " prêt à porter-dames", je reconnais 1 pantalon marine, modèle " chino", exactement celui que je devais remplacer. L'année passée, chez ESPRIT, ai payé ce mēme pantalon, ( 59,99€). Sur votre appli, il coûte, seulement,( 23,99€) si me rappelle bien. Moins de la moitié du prix, demandé par ESPRIT. Je le commande, directement, avec le prix livraison, il me coûte, moins de (29€). Étant malade, suis allée le chercher ce mercredi 23/10/'24, veille du renvoi à showroom. L'essayage, je m'aperçois que l'étiquette du vrai prix ESPRIT, y est attachée et je regarde le prix, par curiosité, c bien ce que j'avais payé pour ce mēme article, mais chez ESPRIT, soit(59,99€). Malgré le fait que je le savais, ça me fait plaisir, sachant que "showroom" indiqué bien le VÉRITABLE PRIX DE VENTE, en commerces. Super, je peux tjrs, m'habiller, grâce à votre appli, avec des articles de ma marque favorite: " ESPRIT" et, avec 50 à 70%, de moins, je vous assure que celà m'arrange. Merci!!!!

Avis négatif le plus pertinent

il y a 7 jours
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Merci pour vos services, j'apprécie l'application, et la facilité d'utilisation et d'achat qu'elle permet. Je ne suis absolument pas satisfaite du transporteur sollicité sur certaines commandes. Je suis domiciliée en Belgique et parfois le transporteur est GLS - ils n'ont jamais livré mes colis à mon domicile, en faisant preuve de mauvaise foi. "On a sonné, personne n'a répondu". Impossible, je travaille de la maison, je suis donc tout le temps là. On paie plus cher pour recevoir nos colis à domicile, il n'est donc pas acceptable que l'on doive se déplacer dès que ce transporteur est sollicité. Je vous remercie de votre attention.
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Avis pour showroomprive.be

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(53)
(49)
Réinitialisez
13 déc. 2023
 Avis validé
OK au niveau du haut mais le bas un peu trop large.
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14 déc. 2023
Bonjour Lorence, Vous nous faites part de votre satisfaction quant aux produits commandés. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 déc. 2023
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Les jeans 8 et 11 ans sont trop large des jambes
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5 déc. 2023
Bonjour Christine, Je suis désolée d'apprendre que la taille des jeans ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
16 févr. 2024
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Les retours sont plus difficiles que sur Veepee
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17 févr. 2024
Bonjour Joëlle, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
28 janv. 2024
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les vêtements présentaient des défauts visibles
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29 janv. 2024
Bonjour Cláudia, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
18 nov. 2023
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Conformité 👌👌👌👌…

L’article était conforme à l’image sur le site.
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19 nov. 2023
Bonjour Nenette, Merci d'avoir partagé votre appréciation ! Très ravis que vous soyez satisfaite de votre achat :) À très bientôt sur Showroomprivé. Harima
14 janv. 2024
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J'étais déçu de ma commande et de la qualité.
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15 janv. 2024
Bonjour Oumou, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
3 déc. 2023
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Juste les frais de port sont un peu bcp élevé
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4 déc. 2023
Bonjour Ornella, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa
10 mars 2024
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Belle marchandise pas déçue et service au top
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10 mars 2024
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre marchandise belle et que vous êtes satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt sur notre site ! Harima
15 janv. 2024
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J'ai reçu ma bague avec une perle qui manque
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15 janv. 2024
Bonjour Melissa, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle. Je vous assure que notre service retour procédera au remboursement de votre commande dès la réception et traitement du colis. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
25 avr. 2024
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Peut être amélioré : un envoi plus rapide.
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26 avr. 2024
Bonjour Patricia, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
6 mai 2024
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Je n'ai reçu que la moitié de ma commande
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7 mai 2024
Bonjour Anne-Sophie, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
13 févr. 2024
 Avis validé

Envoi

Merci pour la rapidité de l’envoi du colis
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13 févr. 2024
Bonjour Françoise, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la livraison rapide de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur nos ventes, Kiady
10 nov. 2023
 Avis validé

Les articles aussi les prix des article

Les articles aussi les prix des article
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10 nov. 2023
Bonjour Magda, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bon week-end de la part de toute l'équipe ! Tafitasoa.
31 mai 2024
 Avis validé
Le frais de port sont vraiment un frein
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31 mai 2024
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les frais de port puissent être un frein pour certains. Nous prenons note de votre feedback et nous nous efforçons d'optimiser nos politiques d'expédition pour garantir la meilleure expérience client possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou questions. Cordialement, Hary
14 avr. 2024
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Mauvaise taille commander enM reçu enL🙁
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15 avr. 2024
Bonjour Anne-Marie, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
15 déc. 2023
 Avis validé
J apprécie le choix que vous proposez
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16 déc. 2023
Bonjour Milida, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
8 janv. 2024
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Les chaussures taillent trop justes !
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Réponse de showroomprive.be
9 janv. 2024
Bonjour Larissa, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
27 nov. 2023
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La qualité n’est pas au rendez-vous…
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Réponse de showroomprive.be
28 nov. 2023
Bonjour Anne, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la qualité de notre produit ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
21 juin 2024
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La livraison était vraiment lente !
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Réponse de showroomprive.be
22 juin 2024
Bonjour Virginie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. En fait, la livraison de votre colis a rencontré une anomalie et c'était pour cette raison qu'il y a eu un retard et j'en suis navré; En revanche, je vous assure que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
24 févr. 2024
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Délai de livraison un peu trop lo g
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Réponse de showroomprive.be
25 févr. 2024
Bonjour Dominique, Nous comprenons votre ressenti concernant le délai de livraison, et nous sommes désolés que cela vous semble très long. Il est important de souligner que, en raison des contraintes logistiques liées aux ventes événementielles, nous sommes parfois limités dans notre capacité à accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et travaillons continuellement à améliorer nos processus pour offrir une expérience de livraison plus efficace. Nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement, Harima