Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la simplicité du site qui facilite la navigation et la commande. La qualité des articles reçus est souvent saluée, tout comme les prix attractifs proposés. De plus, le large choix de produits et la diversité des offres sont régulièrement mentionnés comme des points forts. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes de lenteur ou de fiabilité lors de la livraison. Des déceptions subsistent concernant la conformité ou la qualité de certains articles. Les frais annexes peuvent parfois atténuer l'attractivité des prix, et les retours d'articles sont jugés trop élevés ou compliqués. Des problèmes de taille, de disponibilité des articles ou d'inadéquation avec la commande sont également évoqués de manière négative.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisshowroomprive.be
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Validé
Les prix.
Points forts : les prix, les notifications quand une vente favorite arrive le lendemain et le service client très aimable.
Points faibles : la disponibilité, il faut être trop rapide et le début d’une vente favorite à 7h du matin c’est un peu tôt. Plus jamais de récompense en étant très bonne cliente, ainsi que les frais, aussi bien pour les achats (malgré mon abonnement) que pour les retours beaucoup trop élevés.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Carine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée !
Aussi, je vous assure que j'ai bien pris note de vos remarques et vais les remonter auprès de nos services afin d'améliorer nos prestations.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Bonne expérience globale, service à améliorer légèrement
J’ai globalement apprécié mon expérience avec Showroom Privé. Le site propose une large sélection de produits à des prix intéressants, et la navigation est assez simple. La qualité des articles reçus correspond à mes attentes.
Cependant, il y a encore quelques points à améliorer, notamment les délais de livraison qui sont parfois un peu longs, ainsi que le suivi des commandes qui pourrait être plus clair et précis.
Malgré cela, je reste satisfait et je recommanderais le site, en espérant que ces petits aspects soient optimisés à l’avenir.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Junior,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience globale avec Showroomprivé et que la qualité des articles a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et le suivi des commandes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Showtoomprivé et vous offrir une expérience encore meilleure.
Fitahiantsoa
Validé
J adore le site et les offres attractive si je devais améliorer quelque chose sa serait les frais de livraison qu'elles soient offerte a partir d un certains montant par exemple
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Lolita,
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre retour positif concernant notre site et nos offres.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les frais de livraison.
Votre remarque a été transmise au service concerné, car les retours de nos membres sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Showroomprivé.
Cordialement,
Kanto
Validé
facile pour les commandes, dommage des fois la livraison un peu longue. et quand la taille ne convient, le retour est payant, et on ne sait reprendre une autre taille. mais aussi non dans l'ensemble content
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et expériences sur le site.
Je vous assure que j'ai bien pris note de ces informations et vais les remonter auprès de nos afin d'améliorer ces points.
Je vous remercie et à très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
Validé
Je suis ravie des boucles d'oreilles mais un, peu déçue de la couleur de la pierre principale qui est verte et sur la photo elle parait plutot bleue, elles sont jolies quand meme
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sylvianne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
Après vérifications, je vous informe qu'il s'agit de paire de boucles d'oreilles turquoise et non verte.
Vous pouvez vérifier cette information sur la fiche descriptive du produit sur le site.
Je vous remercie et à très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
Validé
Grand choix et prix hyper abordable suivant les ventes
Le délai de livraison est souvent assez long après avoir passer commande
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Helene,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Produit conforme à la commande avec livraison dans les délais
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Youcef,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Top mais la livraison avec GLS n’est pas du tout satisfaisante. J’ai payé une livraison à domicile pour qu’au final le livreur livre à un point relais assez loin de mon domicile et je ne suis pas motorisée. C’est donc frustrant de payer un service qui ne sert pas.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sihame,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
Je suis très content de pouvoir acheter dans votre Showroom. Et très satisfait. Merci
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Issa,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Large choix produits de qualite prix interessant
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée !
À très bientôt sur Showroomprive.be.
Kanto
Validé
Parfait
Rien à dire. Tout s'est très bien passé comme à chaque fois 👌😉
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée !
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Article conforme, très très bien, à recommander.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Samuel,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
Validé
Showroom privé à toujours honoré ses engagements vis-à-vis de ses clients
Bravo, bonne continuation.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Youcef,
Merci pour votre confiance renouvelée !
Nous restons pleinement mobilisés pour que chaque commande soit une preuve de notre sérieux.
Merci pour vos bons vœux de continuation !
Kanto
Validé
Articles manquants
Ça arrive souvent lors de grosse commande de vêtements d'enfants d'avoir des articles manquants, heureusement ils sont vite remboursés mais vérifiez vos stocks, svp
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Nathalie,
Je suis navrée d’apprendre que certains articles manquaient dans votre commande et vous présente mes sincères excuses pour l’annulation partielle de votre commande.
En effet, les articles manquants résultent d’une rupture de stock auprès de notre fournisseur. Les marques nous réservent un stock défini, et il peut arriver que la quantité réellement reçue diffère de celle initialement commandée, ce qui distingue les ventes événementielles des ventes traditionnelles.
Je vous confirme que notre service a procédé au remboursement des articles manquants.
Par ailleurs, j’ai pris en compte votre réclamation concernant le retour de votre sweat et me permettrai de vous contacter afin de vous apporter mon aide.
Kanto
Validé
Très satisfaite mise à part concernant le retour d'article. J'ai reçu un article trop petit et impossible de valider le retour de la commande
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Aliénor,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
Je vous confirme que notre site fonctionne très bien et ne présente aucune anomalie.
Ainsi, afin que vous puissiez enregistrer la demande de retour, je vous invite à vous connecter à partir d'un ordinateur.
Je vous remercie pour votre compréhension et à très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
Validé
Ensemble particulièrement beau à prix très doux.
Retour trop cher !
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Carine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que votre ensemble vous plaît et que vous avez apprécié son prix très doux.
Nous prenons en revanche bien note de votre déception concernant le coût des frais de retour.
Nous faisons notre maximum pour négocier des prix de transport au plus juste, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse être un frein.
Soyez assurée que nous partageons votre remarque avec nos équipes afin de continuer à chercher des solutions plus avantageuses pour nos clients.
Nous espérons tout de même que votre ensemble vous apportera entière satisfaction.
À très bientôt sur nos ventes !
Kanto
Validé
J’ai aimé la qualité des vêtements et la rapidité de livraison
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Aminata,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que de la rapidité de la livraison.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
Validé
Bien mais un peu déçue car ma commande comprenait un bracelet qui ne correspondait pas vraiment à la photo et au vu des frais de retour de 6,99 euros de retour à ma charge je l'ai gardè je trouve cela dommage sinon ok
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sylvianne,
Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
En effet, malgré des contrôles intensifs, une erreur d'empaquetage a vraisemblablement eu lieu lors de la préparation du colis.
Aussi, j'aurais aimé vous proposer un échange, cependant, nous ne sommes pas en mesure de le faire faute de stock.
Ainsi, afin de régulariser cette situation, je vous invite à retourner le bracelet non conforme reçu à notre charge pour en recevoir son remboursement étant donné que vous êtes encore dans votre délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
Validé
L’efficacité la simplicité ds les commandes et la rapidité du retrait de commande
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
J'ai particulièrement aimé...
Les prix, le service client, les produits proposés, le temps de livraison, etc
Et à améliorer... diminution des frais de livraison ? Ou tout du moins qu'ils soient à un prix unique peu importe les marques différentes de la commande
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa