Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité globale des produits, les prix attractifs et compétitifs, ainsi que la conformité des articles reçus avec leurs commandes. Le large choix de produits et de marques ainsi que la simplicité et l'efficacité du site et du processus de commande sont également soulignés comme des points forts. Des aspects à améliorer sont notés concernant des retards de livraison, la livraison à des points relais jugés inadaptés, la présence occasionnelle de défauts ou d'une qualité décevante sur certains produits, ainsi que des erreurs ou des manques dans les commandes. De nombreux clients estiment également que les frais de livraison et de retour sont trop élevés ou peu adaptés, et regrettent parfois un manque de disponibilité sur certaines tailles ou références.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisshowroomprive.be
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Validé
J ai commander dernièrement une paire de sandales et une paire de baskets .
Ma commande de sandale a été remboursé sans explication alors que je me faisais une joie de l avoir.... et c est pas la première fois que j ai le coup, une fois je commande une paire de chaussures style bottine je reçois le mauvais modèle et la mauvaise couleur. Une autre fois c est les vêtements je commande une couleur un modèle je recois tout sauf ce que j ai commander... et pour un retour à mes frais c est pas logique.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Layla,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande partiellement.
En effet, à la suite d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur, l’un des produits de votre commande a été annulé et ce dernier ne nous a informés de cette situation que très tardivement.
C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous notifier de cela en amont.
Néanmoins, je vous assure que notre service a pris le soin de procéder à votre remboursement.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
Validé
Les prix.
Points forts : les prix, les notifications quand une vente favorite arrive le lendemain et le service client très aimable.
Points faibles : la disponibilité, il faut être trop rapide et le début d’une vente favorite à 7h du matin c’est un peu tôt. Plus jamais de récompense en étant très bonne cliente, ainsi que les frais, aussi bien pour les achats (malgré mon abonnement) que pour les retours beaucoup trop élevés.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Carine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée !
Aussi, je vous assure que j'ai bien pris note de vos remarques et vais les remonter auprès de nos services afin d'améliorer nos prestations.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Bonne expérience globale, service à améliorer légèrement
J’ai globalement apprécié mon expérience avec Showroom Privé. Le site propose une large sélection de produits à des prix intéressants, et la navigation est assez simple. La qualité des articles reçus correspond à mes attentes.
Cependant, il y a encore quelques points à améliorer, notamment les délais de livraison qui sont parfois un peu longs, ainsi que le suivi des commandes qui pourrait être plus clair et précis.
Malgré cela, je reste satisfait et je recommanderais le site, en espérant que ces petits aspects soient optimisés à l’avenir.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Junior,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience globale avec Showroomprivé et que la qualité des articles a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et le suivi des commandes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Showtoomprivé et vous offrir une expérience encore meilleure.
Fitahiantsoa
Validé
Plus de fotos, achete panalon noir levis. Que le devant visible.. en realite des strads sur poches arrieres, pas mon style. Donc etour et perdue une possibilité dacheter un jean qui me plait.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Marika,
Je suis navré que les pantalons reçus ne vous conviennent pas.
En effet, il est toujours nécessaire de se référer à un guide de taille lors de la passation d'une commande.
Toutefois, à réception du colis, notre service retour procédera au contrôle de celui-ci et à votre remboursement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
Validé
La date de livraison est presque toujours respectée. Ce qui est moins amusant, c’est les frais de livraison, des fois une commande peut comporter 2 ou 3 frais de livraison, ce qui est à peu près compréhensible.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Irina,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Les jeans et un sweat-shirt l’autre pas trop grand par rapport à la taille indiquée
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée !
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Découvrir de nouveaux modèles avec des prix attractifs
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sylvianne,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée !
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
Vêtement reçu taché et compensation très faible
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Elisa,
Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
En effet, malgré les précautions prises lors de la préparation des colis, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire.
Néanmoins, je constate que l'un de nos collègues a déjà pris en charge votre dossier et une solution vous a été apportée.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
Validé
Découvrir de nouveaux article d'une marque apprécièe
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Sylvianne,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
Trop de temps pour la livraison et parfois il manque un article alors qu'il est toujours disponible, mais plus cher.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Rajaa,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
J adore le site et les offres attractive si je devais améliorer quelque chose sa serait les frais de livraison qu'elles soient offerte a partir d un certains montant par exemple
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Lolita,
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre retour positif concernant notre site et nos offres.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les frais de livraison.
Votre remarque a été transmise au service concerné, car les retours de nos membres sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Showroomprivé.
Cordialement,
Kanto
Validé
Jusque là je ne pas reçu mon dernier commande
Des Polo et je ne sais pas quand je les auraient!
Je suis très déçu.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Filipe,
Je suis navré que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour ce désagrément.
Je vous assure que nous faisons le nécessaire afin de vous livrer la commande au plus vite.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
Validé
Je suis très ravie de faire mes achats chez show room privé
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
À très bientôt sur Showroomprive.be !
Arimbola
Validé
qualité du produit très médiocre surtout vue le prix. Je pense que c'est un défaut de fabrication.Très déçue.
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Laura,
Je suis navré que les produits reçus ne vous ont pas apportés l'entière satisfaction.
Je vous assure que la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs.
Ainsi, nous surveillons systématiquement la provenance et la qualité de chaque produit vendu sur notre site.
Toutefois, je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
Validé
Ne changez rien
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Carol,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
Bon service, rapide
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Anne,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé.
Kanto
Validé
Agréablement surprise par cette marque, Impeccable!
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Nina,
Vous nous faites part de votre satisfaction quant aux produits commandés.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes et sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
La qualité de produits
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Anouar,
Merci pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Elisa
Validé
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Karima,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Validé
simplicité de commande, qualité des articles
Réponse de showroomprive.be
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour cet avis !
C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite.
À très bientôt parmi nous !
Kanto
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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