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showroomprive.be
Avis:

790 avis au cours des 12 derniers mois94 847 avis au total  

4,24
Bien
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l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
22 juil. 2023
 Avis validé
Le colis a pris un moi incroyable et l'autre partie de ma commande a été annulé merde
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Réponse de showroomprive.be
23 juil. 2023
Bonjour Delphine, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
18 juil. 2023
 Avis validé
L'article reçu ne correspond pas à la photo que j'ai vu.
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18 juil. 2023
Bonjour Siranush, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
16 juil. 2023
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17 juil. 2023
Bonjour Marie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
AM
15 juil. 2023
 Avis validé

C'est une grosse déception!!

Plusieurs articles commandes ne conviennent pas! Que ce soit niveau de la qualité de mes lunettes qui laisse à désirer ou le fait que je reçois une robe à la place de la combinaison qui me plaisait. D'autres ne conviennent pas au point de vue taille. Ce qui fait que le retour de TOUT ce que j'ai commandé va me coûter cher vu que ça sera à mes frais. Je joue rarement les babat-joies mais la je suis quand même un peu déçue.
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16 juil. 2023
Bonjour Ange, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
10 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas eu ma commande alors que ,elle devait arriver le mercredi 5 juillet
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10 juil. 2023
Bonjour Khadija, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre colis. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
5 juil. 2023
 Avis validé
Le livreur n est jamais passer à domicile puisque j y étais et personne n à sonner chez moi et il faut téléphoner au service e client de showroomprive pour qu'il s occupe de les contacter j ai payer presque 9 euro pour être livrer à domicile et bien non c à moi à me déplacer ds un point relais bien plus loin de chez moi afin de récupérer mon colis donc cette fois ci je n étais pas contente !!
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6 juil. 2023
Bonjour Samira, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
4 juil. 2023
 Avis validé
Le colis est expédié depuis longtemps mais toujours rien reçu :(
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4 juil. 2023
Bonjour Sarah, Je suis navré de lire que vous n'avez toujours pas été livré de votre commande. Permettez-moi de vous présenter nos excuses pour ce retard. Après vérification, je constate en effet qu'un retard de la réception des marchandises venant de notre fournisseur a affecté l'expédition de toutes les commandes sur cette marque. Rassurez-vous, votre colis est déjà en cours d'acheminement et parviendra dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées maximum. Vous pourrez également consulter l'avancement du colis en vous connectant sur votre espace membre, dans la rubrique " Mes commandes " et sélectionner la commande concernée pour suivre la livraison pas à pas. Merci pour votre patience. Cordialement, Tafitasoa.
2 juil. 2023
 Avis validé

Où se trouve ma commande ?

Bonsoir , je n’ai pas encore reçu ma commande n’ 287425593 , je dois encore attendre 15 jours pour savoir où elle se trouve car elle n’est jamais partie du dépôt . Ils sont normalement entrain de la chercher …je n’ai jamais eu de leurs nouvelles , j’ai du faire les démarches moi-même pour savoir ce qu’il se passait !
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3 juil. 2023
Bonjour Didier, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous assure que les recherches sont encore en cours et vous serez recontacté par e-mail dès l'obtention du résultat des recherches. Je vous invite donc à patienter. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée, Valisoa.
30 juin 2023
 Avis validé
Les pointures et les couleurs de chaussures étaient mélange
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1 juil. 2023
Bonjour Marie-Claire, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
24 juin 2023
 Avis validé
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25 juin 2023
Bonjour Chaimae, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
24 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis , il est bloqué et je ne sais où aller le réclamer !!
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24 juin 2023
Bonjour Kalungitukako, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
23 juin 2023
 Avis validé
Bonsoir, j’ai commandé des robes mais malheureusement me vont pas, tombé mal tissus pas top, mais le soucis c’est que je dois payer plus de 6 euros pour le retour, je ne commanderai plus, surtout que je suis quelqu’un qui commande bcp sur zalando et je viens de m’inscrire chez vous, les 2 premières commandes étaient parfaite mais pas là 3 eme, payer des frais de retour ça donne plus envie de commander. Bien à vous
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23 juin 2023
Bonjour Layla, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
21 juin 2023
 Avis validé

Dernière erreur car dernière commande

J'avais une offre de -8€ qui n'est (pour la 2eme fois!!!!!) Pas passée !!!!!!!!!!!!!
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22 juin 2023
Bonjour Loralee, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
20 juin 2023
 Avis validé
Donner plus des informations sur le retour
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21 juin 2023
Bonjour Niki, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
19 juin 2023
 Avis validé
Qualité des habits Milan Kiss médiocre, du pur Aliexpress ! La honte
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19 juin 2023
Bonjour Alicia, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfaite des vêtements issus de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
NV
Nana V.
Bruxelles
18 juin 2023
 Avis validé
La taille XL ne fait pas du tout le XL. Les sacs ne sont pas des bonnes qualités malgré la mention cuire
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19 juin 2023
Bonjour Versi Aziza, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
16 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis
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16 juin 2023
Bonjour Aurélie, Je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu le colis de cette commande. Je comprends votre situation. Je prends en charge de cette réclamation et je m'engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
10 juin 2023
 Avis validé
Délai trop long + frais de livraison
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11 juin 2023
Bonjour Sophia, Je fais suite à votre réclamation concernant le délai de livraison ainsi que les frais de port de votre commande. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Je comprends votre position. Soyez assurée que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont également vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter plus de précisions sur ce sujet. Tafitasoa.
3 juin 2023
 Avis validé
Produits manquants sur ma commande
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3 juin 2023
Bonjour Oriola, Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée intégralement. Veuillez dans un premier temps croire en mes très sincères excuses pour cette situation. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
1 juin 2023
 Avis validé
Commande livrée à moitié
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1 juin 2023
Bonjour Carole, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée intégralement. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. Il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. En effet, les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. Cordialement, Tafitasoa.