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showroomprive.be
Avis:

792 avis au cours des 12 derniers mois94 839 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
19 nov. 2023
 Avis validé
Améliorer la qualité des livreurs
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Réponse de showroomprive.be
21 nov. 2023
Bonjour Mohammed, Je comprends que les défis que nous rencontrons peuvent parfois compliquer la réalisation de nos objectifs. Cependant, il est impératif que nous identifiions les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires et que nous mettions en place des mesures efficaces pour y remédier. Cela ne concerne pas seulement un département ou une équipe spécifique, mais plutôt l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement et de distribution. Rassurez-vous, nous faisons le nécessaire de notre côté pour vous satisfaire. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
10 nov. 2023
 Avis validé
La livraison devait se faire dans le conteneur jaune à côté du garage et rien alors que confirmation de livraison dans le conteneur, j'ai dû aller sonner chez tous les voisins et l'autre jour on avait jeté le colis dans le jardin et il y a 3 chiens, pas top.
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Réponse de showroomprive.be
10 nov. 2023
Bonjour Monique, Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée comme prévu. Je vous prie d’accepter mes sincères excuses pour cette situation. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
9 nov. 2023
 Avis validé
La description des produits et surtout la vérifications de la commande avant l'envoi. 2 références différentes et reçu 2 soutients identiques 1 soutient dont la marque n'est pas celle indiquée lors de la commande et un soutient commandé en blanc et reçu en noir. C'est déjà la 3eme commande qui ne se passe pas bien. La dernière (qui n'est pas celle-ci) n'a même pas été traité par le service client, je n'ai reçu aucune réponse à ma demande par formulaire de contact. Je perds confiance en votre site et j'hésiterais à deux fois avant de recommander chez vous
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10 nov. 2023
Bonjour Laura, Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
6 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai reçu qu'un des deux produits demandés. Le service après vente m'a rapidement répondu et effectué le remboursement.
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7 nov. 2023
Bonjour Julien, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée intégralement. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. J'espère que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en Showroomprivé. Cordialement, Tafitasoa.
VC
24 oct. 2023
 Avis validé
Souvent vieux rossignols ... Et encore forts chers qd même par rapport aux prix du marché
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24 oct. 2023
Bonjour Véronique, Merci d'avoir partagé votre évaluation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
ML
Marie L.
Genappe
24 oct. 2023
 Avis validé

Les produits ne sont pas toujours de qualité.

Les produits ne sont pas de qualité. Le dernier achat est un sac qui pèle et qui laisse des fibres noir sue tout. Une vrai galère !
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24 oct. 2023
Bonjour Mélanie, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité du sac de votre commande. Permettez-moi de vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon assistance. Bien à vous, Tafitasoa.
19 oct. 2023
 Avis validé
Livraison trop long par fois en achete un cadeau pour une date précise il faut attendre un mois C'est trop par exemple en commande chez aliexpress au Amazon au timu une semaine c'est déjà livre
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19 oct. 2023
Bonjour Mohammed, Vous nous faites part d'une attente trop longue pour la livraison sur notre site. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette observation auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Kiady
15 oct. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande
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16 oct. 2023
Bonjour Fahri, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. Je tiens à vous informer que les investigations sont toujours en cours et que nous mettons tout en œuvre avec Bpost pour localiser votre colis et pour accélérer la livraison. Nous sommes toujours dans l'attente d'une confirmation de Colissimo sur l'emplacement du colis. Bien entendu, nous nous engageons à vous recontacter dès réception des résultats. Je vous remercie pour votre patience et reste à votre entière disposition. Bien à vous,
13 oct. 2023
 Avis validé
Le transporteur GLS a forcé ma boîte aux lettres et a cassé la portière pour y déposer ma commande ZARA, le paquet était assez gros.
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14 oct. 2023
Bonjour Bouchra, Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service en relation avec le transporteur sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité nos livraisons à l'avenir. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée, Valisoa.
VB
9 oct. 2023
 Avis validé
La société de livraison ne sonne pas à la porte. 2 livraisons la même semaine, colis déposés dans 2 points relais différents.
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10 oct. 2023
Bonjour Véronique, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
8 oct. 2023
 Avis validé
Commande non reçue
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9 oct. 2023
Bonjour Clara, Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée. Kiady
4 oct. 2023
 Avis validé
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5 oct. 2023
Bonjour Lena, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 oct. 2023
 Avis validé
Je N’ai pas reçu ma commande 😔
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5 oct. 2023
Bonjour Faress, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service en relation avec le transporteur a bien pris en charge votre dossier et les recherches de votre colis sont en cours. Je vous invite donc à patienter puisque dès l'obtention du résultat, vous serez immédiatement avertie par e-mail. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
4 oct. 2023
 Avis validé
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4 oct. 2023
Bonjour Sonia, Merci d'avoir partagé votre évaluation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
2 oct. 2023
 Avis validé
Matiere un peu trop fine et pas de poches. Jolie coupe. Dommage
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3 oct. 2023
Bonjour Patricia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
28 sept. 2023
 Avis validé
Bon marché, certes mais… pas exceptionnel
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29 sept. 2023
Bonjour Françoise, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
24 sept. 2023
 Avis validé
Juste 3 étoiles parce que les livraisons sont trop coûteuses et en plus parfois on doit choisir ce que eux propose !!!
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25 sept. 2023
Bonjour Sylvano, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Par ailleurs, je vous confirme avoir remonté votre observation auprès de nos services quant à notre prestation de livraison. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro
23 sept. 2023
 Avis validé

la livraison doit etre gratuit

la livraison doit être gratuit
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24 sept. 2023
Bonjour Jeelani, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la livraison gratuite sur votre commande. Je comprends votre déception. Après vérification, je constate que vous avez utilisé des bons d'achat lors de la validation de votre commande. Malheureusement, ces bons ne sont pas cumulables avec votre abonnement à " infinity ". C'est la raison pour laquelle les frais de livraison d'un montant de 2 euros ont été facturés. Merci pour votre aimable compréhension. Tafitasoa.
18 sept. 2023
 Avis validé
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18 sept. 2023
Bonjour Narcissie, Merci d'avoir partagé votre appréciation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
2 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
3 sept. 2023
Bonjour Amira, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre paire de bottines. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirmez que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro