showroomprive.be- Logo - Avis

showroomprive.be
Avis:

792 avis au cours des 12 derniers mois94 839 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
30 août 2023
 Avis validé
la qualité n'est pas super
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
30 août 2023
Bonjour Isabelle, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa
27 août 2023
 Avis validé
On attend plus d'un mois et la commande vient incomplète
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
28 août 2023
Bonjour Eugenia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande vous a été livré incomplète. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
17 août 2023
 Avis validé

Pas reçu de colis ! Nous avons eux un incendie chez nous et…

Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
18 août 2023
Bonjour Loutfi, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
PT
6 août 2023
 Avis validé
Robe commandée en taille L mais en réalité c'est un40/42 qui pour moi n'est pas une taille L. Le chemisier plumetis taille aussi très petit par rapport à la taille annoncée. Le tissu de la robe et des blouses est de mauvaise qualité. Ça ne vaut pas la peine de renvoyer vu le coût du retour et de la perte de la promotion. Finis les commandes IRL. Je me tiendrai, si je commande encore à des marques connues quand les soldes sont de véritables soldes, ce qui n'est pas toujours le cas. Beaucoup de prix de référence sont gonflés.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
6 août 2023
Bonjour Pascale, Merci pour votre évaluation :) Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
29 juil. 2023
 Avis validé
Commande arrivé avec un délai de livraison élevé et aucune explication
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
29 juil. 2023
Bonjour Sandra, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Merci pour votre commentaire concernant le délai de livraison et tiens à vous apporter quelques précisions sur ce sujet. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Cordialement, Tafitasoa.
23 juil. 2023
 Avis validé
dans la vérification des commandes. deux commandes passées geox deux erreures de taille
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
23 juil. 2023
Bonjour Nancy, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
18 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
19 juil. 2023
Bonjour Simba, Merci pour votre évaluation. Souhaitant obtenir plus d'informations sur la raison pour laquelle vous avez évalué notre site, je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
18 juil. 2023
 Avis validé
Les vêtements sont trop petits.Faire correspondre les tailles françaises en européennes
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
18 juil. 2023
Bonjour Lumière, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Rassurez-vous, je vous confirme avoir remonté votre observation auprès de nos services quant au descriptif des tailles des articles proposés sur le site. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro
15 juil. 2023
 Avis validé
Je suis déçue de la finition des draps pas de couture de bord ....
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
15 juil. 2023
Bonjour Isabelle, Je regrette vivement que ces draps ne vous aient pas apportés entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur Showroomprivé, Tafitasoa.
10 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas eu ma commande alors que ,elle devait arriver le mercredi 5 juillet
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
10 juil. 2023
Bonjour Khadija, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre colis. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
9 juil. 2023
 Avis validé
La description des articles laisse à désirer. Robes avec des détails comme le dos nus, non décrit et donc renvoyé à mes frais. Réduire le cout des frais de retours.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
9 juil. 2023
Bonjour Laura, Je vous navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
6 juil. 2023
 Avis validé
Très bien
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
6 juil. 2023
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
5 juil. 2023
 Avis validé
Le livreur n est jamais passer à domicile puisque j y étais et personne n à sonner chez moi et il faut téléphoner au service e client de showroomprive pour qu'il s occupe de les contacter j ai payer presque 9 euro pour être livrer à domicile et bien non c à moi à me déplacer ds un point relais bien plus loin de chez moi afin de récupérer mon colis donc cette fois ci je n étais pas contente !!
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
6 juil. 2023
Bonjour Samira, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
3 juil. 2023
 Avis validé
Je trouvais les article de mauvaises qualités .
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
4 juil. 2023
Bonjour Laetitia, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour ctte dconvenune. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
2 juil. 2023
 Avis validé

Où se trouve ma commande ?

Bonsoir , je n’ai pas encore reçu ma commande n’ 287425593 , je dois encore attendre 15 jours pour savoir où elle se trouve car elle n’est jamais partie du dépôt . Ils sont normalement entrain de la chercher …je n’ai jamais eu de leurs nouvelles , j’ai du faire les démarches moi-même pour savoir ce qu’il se passait !
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 juil. 2023
Bonjour Didier, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous assure que les recherches sont encore en cours et vous serez recontacté par e-mail dès l'obtention du résultat des recherches. Je vous invite donc à patienter. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée, Valisoa.
2 juil. 2023
 Avis validé
Parfois ,très mauvaise qualité , problème de taille EU ou FR ??
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 juil. 2023
Bonjour Marcelle, Je suis navré d'apprendre que les produits que vous avez reçus ne vous apporte pas entière satisfaction. Je tiens à vous informer que les tailles proposées sur cette vente sont des tailles européennes. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa
26 juin 2023
 Avis validé
Partie de la commande pas reçue
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 juin 2023
Bonjour Diletta, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée intégralement. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. Il s'agit sûrement d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. En effet, les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. Rassurez-vous, je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Cordialement, Tafitasoa.
26 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 juin 2023
Bonjour Josiane, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Si vous avez une remarque à faire, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions. En vous souhaitant une excellente fin de la journée. Noro
25 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 juin 2023
Bonjour Nadia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Cordialement, Harima
24 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
25 juin 2023
Bonjour Chaimae, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima