showroomprive.be- Logo - Avis

showroomprive.be
Avis:

791 avis au cours des 12 derniers mois94 848 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
30 déc. 2023
 Avis validé

Commande non reçue

La commande aurait été livrée mais je n’ai absolument rien reçu… il y a un délais de 15 jours ouvrables avant de savoir ce qu’il en est. Je suis très déçue.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
31 déc. 2023
Bonjour Lora, Je comprends parfaitement votre déception à la suite de la non-réception de votre commande et tiens à vous présenter mes sincères excuses. En effet, nous devons ouvrir une recherche auprès du transporteur pour obtenir des informations précises concernant votre colis. C'est la raison pour laquelle il est nécessaire d'attendre 15 jours. Soyez assurée que c'est juste un délai, il est tout à fait possible que nous obtenions une réponse avant cela. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une agréable journée ! Harima
25 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 déc. 2023
Bonjour Léonce, Merci infiniment pour votre appréciation :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
21 déc. 2023
 Avis validé

Noel 😫

Je suis très insatisfaite de Shoorooprive, j'ai acheté chez vous plusieurs fois, mais mes commandes ne sont pas arrivées à temps pour Noël, des cadeaux pour mes enfants, ils ont dit la mauvaise adresse mais ce n'était pas faux, beaucoup de manque de compétence, merci
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
22 déc. 2023
Bonjour Marcela, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
20 déc. 2023
 Avis validé
La taille ne correspond pas
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
21 déc. 2023
Bonjour Sarah, Je suis sincèrement navrée pour la non-conformité de la taille de vos articles. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
20 déc. 2023
 Avis validé
Il manquait le bas du jogging.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
21 déc. 2023
Bonjour Yann, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la non-réception du bas de votre jogging. Soyez assuré que le remboursement de celui-ci a déjà été effectué. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Cordialement, Harima
20 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
21 déc. 2023
Bonjour Harouna, Un grand merci pour votre avis :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
20 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
20 déc. 2023
Bonjour Majdouline, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
19 déc. 2023
 Avis validé
Juste un bel emballage pr les fêtes aurait été super mettre des sacs emballage cadeau à votre marque
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
19 déc. 2023
Bonjour Marylin, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
18 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
18 déc. 2023
Bonjour Laura, C'est un plaisir de savoir votre satisfaction quant à votre commande. Nous sommes là pour vous à tout moment. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Kiady
17 déc. 2023
 Avis validé
J ai beaucoup aimé le sac il est comme je l attendais
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
18 déc. 2023
Bonjour Magda, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup aimé votre sac et qu'il correspond à vos attentes :) Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Harima
17 déc. 2023
 Avis validé
Les frais d'envoi sont élevés si on ne paie pas le forfait
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
18 déc. 2023
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour concernant les frais de retour. Permettez-nous de vous expliquer la situation. Afin de garantir les tarifs les plus avantageux à l'ensemble de nos membres, nous prenons en charge les frais de retour uniquement dans le cas où le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. Nous avons fait le choix de la transparence en évitant d'imposer des frais cachés à nos membres. Adopter une approche différente entraînerait une augmentation du prix unitaire de chaque article. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée ! Harima
16 déc. 2023
 Avis validé
Article ne correspond pas à la photo
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
17 déc. 2023
Bonjour Pamela, Vous nous faites part de la réception d'un article ne correspondant pas à la photo sur site. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Je m'aperçois que vous avez déjà enregistré le retour pour la commande. Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement qui vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez également confirmation par e-mail de ce remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
15 déc. 2023
 Avis validé
J apprécie le choix que vous proposez
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
16 déc. 2023
Bonjour Milida, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
14 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mon colis
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
15 déc. 2023
Bonjour Brigitte, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
14 déc. 2023
 Avis validé
Aucun avis
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
15 déc. 2023
Bonjour Elmostafa, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
13 déc. 2023
 Avis validé
Le choix des articles
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
14 déc. 2023
Bonjour Milida, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
13 déc. 2023
 Avis validé
OK au niveau du haut mais le bas un peu trop large.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
14 déc. 2023
Bonjour Lorence, Vous nous faites part de votre satisfaction quant aux produits commandés. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
12 déc. 2023
 Avis validé
bien mais je pensais que la brosse tournait seule aussi...... peut-être mieux expliquer!!!
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
12 déc. 2023
Bonjour Ornella, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Merci également pour votre évaluation :) Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer de plus en plus notre site ! À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
11 déc. 2023
 Avis validé
La rapidité de l'expedition, Par contre les frais d'envoi doivent être revus
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
11 déc. 2023
Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges positifs concernant la rapidité de la livraison. Pour vous expliquer, les frais de livraison varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils dépendent également du mode de livraison choisi, que ce soit à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur. Cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles et nous regrettons si les frais de port actuels vous semblent élevés. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
10 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
11 déc. 2023
Bonjour Fabien, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa