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showroomprive.be
Avis:

791 avis au cours des 12 derniers mois94 848 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
9 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
10 déc. 2023
Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre avis :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
9 déc. 2023
 Avis validé
Bonsoir mon colis ´ était pas complet
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Réponse de showroomprive.be
10 déc. 2023
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par le manque d'un produit dans votre commande. En effet, le produit en question est en rupture de stock auprès de notre fournisseur. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation imprévue. Afin de remédier à cela, nous avons déjà procédé au remboursement de l'article manquant. Vous devriez constater le remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Nous comprenons que cela ne compense pas entièrement l'inconvénient, mais nous espérons que cela atténue quelque peu votre déception. Si besoin, nous restons à votre disposition. Harima
8 déc. 2023
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Bonjour je ne pas reçu mon colis
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9 déc. 2023
Bonjour Kessohady, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
8 déc. 2023
 Avis validé
Deuxième colis où je reçois la taille non demandée !! Donc il faudrait prévoir du temps pour faire la procédure de retour... Même mon mari cette semaine il a reçu un colis de showroom privé où la taille demandée n'est pas la taille reçue !!
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8 déc. 2023
Bonjour Amira, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Valisoa
6 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Camille, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
6 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Magda, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
6 déc. 2023
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Moins de retard de livraison
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7 déc. 2023
Bonjour Maryem, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
5 déc. 2023
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Commande non reçue . Pas de commande au point relais et on me dit que cela a été livré !
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6 déc. 2023
Bonjour Pascale, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis, surtout lorsque le statut indique qu'il a été livré. Un e-mail vous a été envoyé le 04/12/2023 à ce sujet. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail afin que nous puissions faire le nécessaire. En comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée ! Harima
5 déc. 2023
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Diversité des produits « derriere la porte » par contre tres lond delais de livraison… vous m’aviez habituee a beaucoup plus court 😉
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6 déc. 2023
Bonjour Steph, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la diversité de nos produits de la marque " Derrière la Porte ". Nous sommes ravis de savoir que notre sélection répond à vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les délais de livraison ne sont pas à la hauteur de ce que vous attendiez de notre part. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous souhaitons une belle journée ! :) Harima
5 déc. 2023
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Article correspond à mes attentes avec une belle qualité.
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5 déc. 2023
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Bien à vous, Harima
4 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Amal, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Alice, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
JV
Jacqueline V.
Jemeppe-sur-Meuse
4 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Jacqueline, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
3 déc. 2023
 Avis validé
Juste les frais de port sont un peu bcp élevé
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4 déc. 2023
Bonjour Ornella, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa
3 déc. 2023
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Réception d’un colis en mauvais état

Lors de la réception du colis, l’emballage était déchiré… Lorsque j’ai ouvert le colis j’ai pu constaté qu’il y avait des coups dur l’objet que j’avais commandé, voir sur les photos.
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4 déc. 2023
Bonjour Jules, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
3 déc. 2023
 Avis validé

Payer par mensualité

Je trouve que je suis un bon client normalement je dois payer ça en trois ou quatre fois merci bien à vous
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4 déc. 2023
Bonjour Elmostafa, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
2 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Michele, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
1 déc. 2023
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8 déc. 2023
Bonjour Didier, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
29 nov. 2023
 Avis validé
LES PRIX SONT CORRECTS MAIS IL FAUT AMELIORER LA DESCRIPTION DES PRODUITS AVEC PLUS INFORMATION SUR LA TAILLE ET LA COUPE
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29 nov. 2023
Bonjour Khadija, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
28 nov. 2023
 Avis validé
La qualité est mediocre
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29 nov. 2023
Bonjour Lila, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa