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Avis:

802 avis au cours des 12 derniers mois94 836 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
22 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
22 nov. 2023
Bonjour Claudette, Je vous remercie pour votre évaluation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
21 nov. 2023
 Avis validé

Un tanga était trop petit en taille L alors que les autres étaient bien…

Un tanga était trop petit
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22 nov. 2023
Bonjour Fabian, Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
20 nov. 2023
 Avis validé
Dommage que l horloge ne correspond pas trop à la photo de vente Il n y a pas la marque comme sur la photo de base
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21 nov. 2023
Bonjour Vinciane, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
20 nov. 2023
 Avis validé
Après le prix avait été baissé
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21 nov. 2023
Bonjour Marina, En fait, le succès rencontré par certaines marques proposées sur notre site nous encourage à négocier de nouvelles ventes avec elles. Ces nouvelles opérations peuvent amener les prix à évoluer selon la volonté de la marque de nous accorder des remises plus ou moins importantes. C’est pour cette raison que vous pouvez constater de légères différences de prix d’une vente à l’autre pour une même marque. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
20 nov. 2023
 Avis validé
Pas reçu le coloris demande
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21 nov. 2023
Bonjour Ruth, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
19 nov. 2023
 Avis validé
Décevant
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21 nov. 2023
Bonjour Lumina, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
18 nov. 2023
 Avis validé
Robe noire pluche.Plein de laine sur mes sous vêtements et chute de laine.Losque j ai secoue la robe noire plein de laine au sol La robe est transparente. Le manteau bleu est difforme et n est pas conforme à l image sur le site(pas bleu ciel mais bleu moucheté de noir)
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19 nov. 2023
Bonjour Sandra, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
15 nov. 2023
 Avis validé
Déjà un meilleurs suivi et un meilleur packaging
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16 nov. 2023
Bonjour Lumina, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
9 nov. 2023
 Avis validé
La description des produits et surtout la vérifications de la commande avant l'envoi. 2 références différentes et reçu 2 soutients identiques 1 soutient dont la marque n'est pas celle indiquée lors de la commande et un soutient commandé en blanc et reçu en noir. C'est déjà la 3eme commande qui ne se passe pas bien. La dernière (qui n'est pas celle-ci) n'a même pas été traité par le service client, je n'ai reçu aucune réponse à ma demande par formulaire de contact. Je perds confiance en votre site et j'hésiterais à deux fois avant de recommander chez vous
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10 nov. 2023
Bonjour Laura, Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
6 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai reçu qu'un des deux produits demandés. Le service après vente m'a rapidement répondu et effectué le remboursement.
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7 nov. 2023
Bonjour Julien, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée intégralement. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. J'espère que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en Showroomprivé. Cordialement, Tafitasoa.
VC
24 oct. 2023
 Avis validé
Souvent vieux rossignols ... Et encore forts chers qd même par rapport aux prix du marché
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24 oct. 2023
Bonjour Véronique, Merci d'avoir partagé votre évaluation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
ML
Marie L.
Genappe
24 oct. 2023
 Avis validé

Les produits ne sont pas toujours de qualité.

Les produits ne sont pas de qualité. Le dernier achat est un sac qui pèle et qui laisse des fibres noir sue tout. Une vrai galère !
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24 oct. 2023
Bonjour Mélanie, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité du sac de votre commande. Permettez-moi de vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon assistance. Bien à vous, Tafitasoa.
20 oct. 2023
 Avis validé

Je regrette cet achat Ines de la Fressange

Vendu sous l'appelation Inès de la Fresssange, on pouvait s'attendre à un article de qualité ce qui n'est pas le cas, la matière est décevante car elle n'a pas beaucoup de tenue ce qui fait qu'elle prend tous les plis. De plus la description indiquait un lavagee à 30° ce qui suppose un lavage machine programme laine mais l'étiquette indique "lavage main" et pas de repassage. L'article est arrivé chiffonné, grosse déception....... Je n'ai pu renvoyer l'article car j'ai ouvert le colis hors délais de retour sinon je ne l'aurais pas gardé. Il serait bon que les vendeurs soient évalués sur la qualité des articles qu'ils proposent.
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20 oct. 2023
Bonjour Ghislaine, Vous nous faites part de votre déception quant à la qualité de votre plaid. Nous sommes sincèrement navrés que la commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Ainsi, nous surveillons systématiquement la provenance et la qualité de chaque produit vendu sur notre site. Je transmets votre message auprès de notre service dédié, de manière à améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
19 oct. 2023
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Livraison trop long par fois en achete un cadeau pour une date précise il faut attendre un mois C'est trop par exemple en commande chez aliexpress au Amazon au timu une semaine c'est déjà livre
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19 oct. 2023
Bonjour Mohammed, Vous nous faites part d'une attente trop longue pour la livraison sur notre site. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette observation auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Kiady
13 oct. 2023
 Avis validé
Le transporteur GLS a forcé ma boîte aux lettres et a cassé la portière pour y déposer ma commande ZARA, le paquet était assez gros.
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14 oct. 2023
Bonjour Bouchra, Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service en relation avec le transporteur sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité nos livraisons à l'avenir. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée, Valisoa.
VB
9 oct. 2023
 Avis validé
La société de livraison ne sonne pas à la porte. 2 livraisons la même semaine, colis déposés dans 2 points relais différents.
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10 oct. 2023
Bonjour Véronique, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
9 oct. 2023
 Avis validé
Un défaut dans le pull noir Calvin Klein, on dirait une trace de fer à repasser
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10 oct. 2023
Bonjour Cindy, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
9 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un tricot en violet, je l'ai reçu en bleu!!! Un laide en plus.
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9 oct. 2023
Bonjour Mathilde, Je suis navré de lire que vous avez reçu un pull bleu à la place du pull violet commandé. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je vous prie de nous retourner le pull afin de vous rembourser au plus vite. Rassurez-vous, le retour de cet article sera entièrement à notre charge. Par ailleurs, nos ventes sont régulières, il est tout à fait possible de retrouver ce modèle dans quelques semaines. Bien à vous, Tafitasoa.
4 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
5 oct. 2023
Bonjour Lena, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 oct. 2023
 Avis validé
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4 oct. 2023
Bonjour Sonia, Merci d'avoir partagé votre évaluation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.