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Avis:

791 avis au cours des 12 derniers mois94 848 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
15 janv. 2024
 Avis validé
la douceur du pull
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Réponse de showroomprive.be
15 janv. 2024
Bonjour Liliane, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la douceur du pull commandé. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. Nos meilleurs vœux pour cette année 2024 ! Kiady
15 janv. 2024
 Avis validé
J'ai reçu ma bague avec une perle qui manque
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Réponse de showroomprive.be
15 janv. 2024
Bonjour Melissa, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle. Je vous assure que notre service retour procédera au remboursement de votre commande dès la réception et traitement du colis. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
15 janv. 2024
 Avis validé
J ai reçu mon colis a l heure comme prévu. Bonne qualité mais la taille n est pas bonne je mets 38 et les deux bottines sont trop petit pour un 38 .
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Réponse de showroomprive.be
15 janv. 2024
Bonjour Monia, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
14 janv. 2024
 Avis validé
J'étais déçu de ma commande et de la qualité.
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15 janv. 2024
Bonjour Oumou, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
9 janv. 2024
 Avis validé
Mon colis est arrivé en retard et les frais de livraison sont assez chère je trouve
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Réponse de showroomprive.be
10 janv. 2024
Bonjour Delespine, Je regrette profondément que votre colis soit arrivé en retard, et je comprends votre ressenti quant aux frais de livraison élevés. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
8 janv. 2024
 Avis validé
Les chaussures taillent trop justes !
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9 janv. 2024
Bonjour Larissa, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
AL
Ascension L.
Bruxelles
2 janv. 2024
 Avis validé
La collection IRL,pour ma part,ne taille pas juste. Genre je prends ma taille 42 ...épaules ok , si poitrine développée, trop étroit. Donc je prends du 44 et là ok épaules et poitrine,mais la longueur jusqu'au genoux. 🙃donc Trop longue. Résultats vous n'avez rien pour les petites.
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3 janv. 2024
Bonjour Ascension, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés sur la collection IRL. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les tailles. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes engagés dans une amélioration constante de nos produits afin de mieux répondre aux besoins de l'ensemble de notre clientèle. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre feedback contribue à notre progression et à l'amélioration continue de nos services. Bien à vous, Harima
25 déc. 2023
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Réponse de showroomprive.be
26 déc. 2023
Bonjour Léonce, Merci infiniment pour votre appréciation :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
25 déc. 2023
 Avis validé
Certains prix sont meilleurs mais la livraison n est pas adaptee au concept. En quelques mois plusieurs problemes deja et deception
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25 déc. 2023
Bonjour Francine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des anomalies avec la livraison et que cela a entraîné des déceptions. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service ! Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
20 déc. 2023
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21 déc. 2023
Bonjour Harouna, Un grand merci pour votre avis :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
20 déc. 2023
 Avis validé
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20 déc. 2023
Bonjour Majdouline, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
19 déc. 2023
 Avis validé
Juste un bel emballage pr les fêtes aurait été super mettre des sacs emballage cadeau à votre marque
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19 déc. 2023
Bonjour Marylin, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
18 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
18 déc. 2023
Bonjour Laura, C'est un plaisir de savoir votre satisfaction quant à votre commande. Nous sommes là pour vous à tout moment. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Kiady
17 déc. 2023
 Avis validé
J ai beaucoup aimé le sac il est comme je l attendais
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18 déc. 2023
Bonjour Magda, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup aimé votre sac et qu'il correspond à vos attentes :) Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Harima
17 déc. 2023
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Les frais d'envoi sont élevés si on ne paie pas le forfait
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Réponse de showroomprive.be
18 déc. 2023
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour concernant les frais de retour. Permettez-nous de vous expliquer la situation. Afin de garantir les tarifs les plus avantageux à l'ensemble de nos membres, nous prenons en charge les frais de retour uniquement dans le cas où le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. Nous avons fait le choix de la transparence en évitant d'imposer des frais cachés à nos membres. Adopter une approche différente entraînerait une augmentation du prix unitaire de chaque article. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée ! Harima
15 déc. 2023
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J apprécie le choix que vous proposez
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Réponse de showroomprive.be
16 déc. 2023
Bonjour Milida, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
14 déc. 2023
 Avis validé
Plusieurs frais d’envoi pour un paiement et le retour n’est pas gratuit.
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Réponse de showroomprive.be
15 déc. 2023
Bonjour Mahi, Dans le cadre d’un retour “ Satisfait ou Remboursé ”, puisque le produit reçu est conforme à celui commandé, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'erreur de notre part, il vous revient de payer les frais de retour. Showroomprivé fait bénéficier ses membres des tarifs les plus avantageux pour les ventes et frais de livraison. Nous souhaitons être transparents en ne facturant pas des frais cachés à ses membres. Aussi, si vous souhaitez retourner un produit durant le délai de rétractation, nous préférons que le membre règle les frais au moment du renvoi plutôt que de réinjecter ces coûts de façon cachée. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
14 déc. 2023
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Aucun avis
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Réponse de showroomprive.be
15 déc. 2023
Bonjour Elmostafa, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
13 déc. 2023
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Le choix des articles
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Réponse de showroomprive.be
14 déc. 2023
Bonjour Milida, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
13 déc. 2023
 Avis validé
OK au niveau du haut mais le bas un peu trop large.
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Réponse de showroomprive.be
14 déc. 2023
Bonjour Lorence, Vous nous faites part de votre satisfaction quant aux produits commandés. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa