Il faudrait expliquer aux livreurs que les grandes flèches noires sur les boîtes d'emballage indiquent le haut. Lorsqu'ils m'ont livré ma commande des cinq framboisiers, la boite était posée à l'envers, et plusieurs branches des plants étaient cassées.
j'avais commandé deux engrais inodore et incolore , de la marque DCM qui était indiqué de stock lors de la commande et j'avais commande un plante de NOM (Jasminoides ) , quel déception lorsque j'avais reçu ma commande , les deux bouteilles d'engrais reçu , était de marque DCM , mais de couleur brunâtre et de forte odeur ( engrais pour plantes d' intérieur , et la plante aucune ne comportais aucune fleurs , j'ai du contacter par mail , pour signaler ce problème , avec copie en pièce jointe , mais pour JARDIN POUR VOUS , cela n'était pas suffisant , j'avais reçu un mail de JARDIN POUR VOUS en me demandant d'envoyé une photo pour preuve , non seulement , ont vous des articles NON conforme et en plus vous devez envoyé des photos en preuves , pas très honnête tout cela
Il faudrait expliquer aux livreurs que les grandes flèches noires sur les boîtes d'emballage indiquent le haut. Lorsqu'ils m'ont livré ma commande des cinq framboisiers, la boite était posée à l'envers, et plusieurs branches des plants étaient cassées.
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3 févr. 2024
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Sens dessus dessous mais bon suivi clientèle
À part les lavandes, les plantes sont arrivées sens dessus dessous, mottes hors des pots, certaines branches ou pousses cassées. Je n'ai pas beaucoup d'espoir de voir des fleurs arriver sur ces plants... Le transporteur a visiblement manqué de délicatesse ☹️
J'ai trouvé les plantes que je voulais à un prix raisonnable et elles sont très belles. Seul bémol, il n'y a pas de chaufferette dans le colis et les plantes ont souffert. J'espère qu'elles vont se remettre du trajet. Sinon livraison très rapide. De toute façon je recommande le site aussi pour les plantes extérieures. J'en ai acheté auparavant et je suis très contente.
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9 déc. 2023
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Belles plantes. Arrivée assez vite. Manque de manutention pour envelopper avec le papier, le pied du pot. Plutôt que de le mettre sur un seul côté.
Bonne livraison par bpost.
Dans l annonce les pots étaient compris dedans Les plantes abîmées par le transport
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Réponse de JardinPourVous.be
27 nov. 2023
Merci pour votre feedback. Toutes nos plantes intérieur et extérieur sont livrées en pots plastiques jetables.
Si jamais vos plantes sont arrivées endommagées ce que nos regrettons, prenez contact sous 48h avec notre service clientèle et envoyer des photos claires des plantes endommagées avec noms et références de préférence.
Tout est bon : reste à voir si les plantes pousseront.
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19 sept. 2023
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Livraison rapide mais dommage que les feuilles des plantes soient assez abîmées.
Espérons que ce soit la bonne variété… à voir plus tard
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17 sept. 2023
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16 sept. 2023
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Rapidité courtoisie du chauffeur 🙏
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15 sept. 2023
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11 sept. 2023
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J'ai acheté 2 plantes pour le prix d'une. Mais une des 2 plantes était pas en très bon état. Je l'ai remporté, j'espère que ça ira
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Réponse de JardinPourVous.be
12 sept. 2023
Votre commande est garantie jusqu'au 1er Mai 2024 si jamais une des plantes ne se développait pas correctement prenez contact avec notre service clientèle avant la fin de la garantie et envoyer des photos du produit.
j'avais commandé deux engrais inodore et incolore , de la marque DCM qui était indiqué de stock lors de la commande et j'avais commande un plante de NOM (Jasminoides ) , quel déception lorsque j'avais reçu ma commande , les deux bouteilles d'engrais reçu , était de marque DCM , mais de couleur brunâtre et de forte odeur ( engrais pour plantes d' intérieur , et la plante aucune ne comportais aucune fleurs , j'ai du contacter par mail , pour signaler ce problème , avec copie en pièce jointe , mais pour JARDIN POUR VOUS , cela n'était pas suffisant , j'avais reçu un mail de JARDIN POUR VOUS en me demandant d'envoyé une photo pour preuve , non seulement , ont vous des articles NON conforme et en plus vous devez envoyé des photos en preuves , pas très honnête tout cela
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Réponse de JardinPourVous.be
24 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes en 2023 tous les sites de E-commerce demandent de nos jours des photos des produits endommagés ou qui ne correspondent pas à la commande. Ces photos permettent de vérifier, de contacter le transporteur en cas de casse ou le fournisseur en cas d'erreur mais aussi en cas d'erreur interne propre a l'entreprise. Un magasin physique vous aurait demandé le retour du produit sur ticket de caisse alors qu'avec nous vous avez conservé gratuitement le fertilisant et avez reçu le remboursement des 2 flacons.
8 juin 2023
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Réponse de JardinPourVous.be
22 juin 2023
Le reste de votre commande était composée de sacs de graines qui sont en général coincés dans le plis du carton. Merci de vérifiez une nouvelle fois car la commande est notée complète dans notre système.
5 juin 2023
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L’emballage de qualité.
La qualité des plantes sera évaluée avec le temps.
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31 mai 2023
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j'ai déjà commandé chez vous, les délais sont au top. Mais la moitié des pkants sont morts . Mais je sais pas si c'est moi qui ai mal fait, si ce sont mes chats.. Sinon les autres plants sont magnifiques
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Réponse de JardinPourVous.be
22 juin 2023
Envoyez svp des photos à notre service clientèle votre commande est garantie jusqu'au 24/07/2023, nous serons ravis de voir avec vous ce qui a pu se passer.
20 mai 2023
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certaines plantes sont livrées trop petites ce qui empèche la plantation directe ,passage par le placement dans un pot de croissance ,sinon ok
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19 mai 2023
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Délai correct et bien livré mais une plante un peu abimée du fait du plastic mou de l'emballage, mais j'espères que tout va bien reprendre
Le mode d'emploi pour planter les plantes a été imprimé sur une imprimante qui n'avait plus d'encre.
Merci à internet de m'avoir aidé.
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12 mai 2023
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Livraison par sous-traitant
La livraison est effectuée par un sous-traitant qui vous laisse les colis devant la porte du bâtiment et s'en va...
De plus, les photos du site portent à confusion: elles montrent de p'tits arbres avec les fruits... Les plantes que j'ai commandé, elles sont minuscules.. et sans fruits... il faut vraiment faire attention à ce que l'on commande ! Mes plantes sont plaines de terre sur les feuilles à cause du renversement au sol.. Je donne 3 étoiles puisqu'on vous donne tout de même la notice d'entretien pour chaque plante. J'espère qu'elles durent car la note est salée...
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Réponse de JardinPourVous.be
16 mai 2023
Nous sommes navrés d'apprendre que dpd a sous traitée la livraison de la commande. Citronniers et orangers sont livrés sans les fruits les photos sont à titre illustratif. Notez que nous vendons bien un citronnier avec fruits celui-ci est €10 plus cher sur le site.
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