BRAXAvis:
135 avis au cours des 12 derniers mois2 416 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
29 oct. 2023
Avis validé
Site facile et agréable. Bon suivi du colis. J'aime beaucoup les pantalons de cette marque car il y a possibilité de choisir des tailles courtes. De plus ils sont très confortables. Déjà plusieurs commandes et pas de soucis. Il faut savoir que ce sont des tailles allemandes et choisir en conséquence.
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CB
Colette B.
NEUPRE
l'avis le plus négatif
10 avr. 2024
Avis validé
J’ai choisi un pantalon et j’ai voulu payer avec PayPal.
Leur système n’admet que le paiement retardé sur facture.
Le temps que l’argent de ma banque soit arrivé sur le compte de Brax a annulé la commande et je n’aurai pas ce que je souhaitais beaucoup
Je sais seulement que je serai remboursée mais il n’est plus possible d’acheter le même
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Avis pour BRAX
2 avr. 2024
Avis validé
Pantalon trop court, pas assez explicite dans sa présentation.
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Réponse de BRAX
11 avr. 2024
Cher Client, nous regrettons d'apprendre que la coupe du pantalon ne vous ait pas convenu. Dans la fiche produit, vous trouvez toujours les informations détaillées, incluant également la longueur d'entrejambe. Avec le guide des tailles, ces informations vous aideront à choisir la taille. Si toutefois l'article ne vous convient pas, vous pourrez bien entendu procéder au retour. Votre équipe BRAX
7 mars 2024
Avis validé
En général mériterait 4 mais la réponse à ma question posée sur service client n'est pas très pro donc 3
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27 janv. 2024
Avis validé
Je suis client régulier. Cette fois la tirette d’un des pantalons est faible et difficile à actionner.
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Réponse de BRAX
8 avr. 2024
Cher Client, nous regrettons vivement que vous ayez des raisons de vous plaindre. L'état de ces marchandises ne correspond en rien aux normes de qualité élevées de BRAX. Vous pouvez bien sûr nous renvoyer un article défectueux sans frais d'expédition. Votre équipe BRAX
18 févr. 2024
Avis validé
Problèmes de taille qui ne sont pas identiques d'un modèle à 1 autre
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Réponse de BRAX
il y a 10 jours
Cher client, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que le pantalon du style Corry ne correspond pas à vos attentes. Il s’agit là d’une pièce unique, étant donné que chaque pantalon est taillé à la main. Par ailleurs, c'est une matériel élastique qui se comporte, par exemple, différemment du métal. Des écarts minimes sont donc possibles. Bien entendu, vous avez aussi la possibilité de nous le renvoyer. Votre équipe BRAX
27 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de BRAX
10 janv. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Votre feed-back est très important pour nous, car ce n'est que grâce aux réactions de nos clients que nous pouvons savoir où et comment nous pouvons nous améliorer en permanence. Nous sommes donc heureux de recevoir vos commentaires, même par e-mail. Votre équipe BRAX
10 sept. 2023
Avis validé
Déception
Article commandé selon tailles et coordonnées identiques d'un pantalon acheté auparavant et ni la coupe, ni la longueur ne correspondent aux mesures de cet ancien pantalon. Les critères de mesures n'étant plus fiables, je ne commanderai plus sans réel essayage en magasin....
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Réponse de BRAX
30 nov. 2023
Cher client, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que le pantalon ne correspond pas à vos attentes. Il s’agit là d’une pièce unique, étant donné que chaque pantalon est taillé à la main. Par ailleurs, c'est un matériel élastique qui se comporte, par exemple, différemment du métal. Des écarts minimes sont donc possibles. Bien entendu, vous avez aussi la possibilité de nous le renvoyer. Votre équipe BRAX
29 juil. 2023
Avis validé
Améliorer la fonctionnalité du site présenté de manière répétitive en flamand.
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Réponse de BRAX
10 août 2023
Cher client, nous nous réjouissons de votre feedback et l'avons déjà transmis à notre service spécialisé. Seul le feed-back de nos clients nous permet de savoir où et comment nous pouvons nous améliorer. C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre boutique en ligne. Votre équipe BRAX