Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et sa facilité d’utilisation, rendant l’expérience d’achat fluide. Le service client est jugé réactif, efficace et à l’écoute, contribuant à des expériences positives. Les clients expriment des avis très partagés sur la livraison, certains la trouvant rapide et conforme, d’autres la jugeant trop lente voire inacceptable.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismillesima.lu
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J’adore votre catalogue et le service client. Pourquoi pas 5 étoiles: la livraison par Geodis qui demande une signature à la livraison. Pas pratique du tout pour qui travaille et… doit prendre congé pour réceptionner.
Réponse de millesima.lu
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé ainsi que pour vos compliments sur notre catalogue et la qualité de notre service client.
Nous comprenons la contrainte que peut représenter la signature requise par Geodis. Toutefois, la livraison avec signature constitue une garantie essentielle de la bonne réception de votre commande. Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Millésima
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L'annonce et le suivi de la livraison. Le livreur a annoncé la livraison une demie heure en avance. Impossible de faire mieux.
Réponse de millesima.lu
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que l’annonce et le suivi de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre transporteur ait su vous offrir un service aussi ponctuel. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Millésima
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Catalogue et rapidité de livraison.
Réponse de millesima.lu
Bonjour,
Merci pour votre message positif. Nous sommes heureux que notre catalogue ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Millésima s’efforce de proposer une sélection variée et un service performant. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Millésima
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Excellent SAV à tous niveaux.
Réponse de millesima.lu
Bonjour,
Merci vivement pour votre retour positif sur la qualité de notre service après-vente. Votre reconnaissance nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un accompagnement irréprochable. Au plaisir de vous satisfaire lors de prochaines commandes.
Bien cordialement,
Millésima
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suivi et livraison 👍mais prix un peu élevé quand même 🤗
Réponse de millesima.lu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant le suivi et la livraison. Nous prenons note de votre remarque sur les prix. Nous nous efforçons de proposer la meilleure qualité de service et des vins d’exception tout en restant compétitifs. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Millésima
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Vos vins sont magnifiques
Pour les mêmes vins identiques que d'autres revendeurs , vous êtes 10 à 15 % plus chers.
Mais vos stocks sont plus importants et vous avez plus souvent les millésimes souhaités disponibles.
Seul et unique point négatif sont vos délais de livraison qui sont très très longs.
Réponse de millesima.lu
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience et vos compliments sur la qualité de notre sélection et la richesse de notre catalogue. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et travaillons constamment à les améliorer, notamment en proposant désormais un départ quotidien de nos chais pour le Luxembourg. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
Millésima
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Je recommande Millésima. Qualité du site, du transport etc. C’est parfait. Merci
Réponse de millesima.lu
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre site, de nos services et du transport vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines découvertes œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
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facile et a l'ecoute si besoin
Réponse de millesima.lu
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos équipes à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction reste notre priorité quotidienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines découvertes œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
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Grand choix de vins (du quotidien aux cuvées plus rares), bien noté et populaire.
Réponse de millesima.lu
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection ait retenu votre attention. Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Millésima
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