Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité, la fiabilité et la qualité de la livraison, tout comme la grande variété et la qualité du choix de vins. Le service client est très apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, renforçant la confiance des utilisateurs. Le site web est jugé convivial et agréable à utiliser, tandis que l'emballage est souvent félicité pour sa qualité et sa sécurité, garantissant que les bouteilles arrivent en parfait état. Quelques problèmes logistiques ont été signalés. Certains clients souhaiteraient une plus grande diversité régionale dans le choix des vins. Les avis sur les prix sont partagés, car certains les trouvent trop élevés ou peu compétitifs par rapport à la concurrence.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismillesima.be
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Everyday low prices.
Positionnement prix difficile à comprendre. Les « offres « fréquentes poussent à ne pas commander en attendant la promotion . Promotions arrivant normalement quelque temps après une révision à la hausse des prix.
Sinon service et livraisons impeccables.
Je n’aime pas le cobranding . Enlève tout prestige au flacon et ne fait pas de bien à l’image du vigneron à l’image d’une sous marque pour la grande distribution.
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler vos impressions. Nous notons vos remarques relatives aux prix et promotions. Votre avis nous aide à nous améliorer tout en maintenant l’exigence sur l'ensemble de nos services. Notre service commercial reste à votre disposition pour échanger sur ces points.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Formidable fournisseur de vins. Les prix ne sont pas les plus bas du marché, mais le service est en accord : topissime, et en particulier la gestion des dommages / casse (qui arrive rarement heureusement !). J'adore !
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste et votre confiance. Nous sommes heureux que la qualité de notre service, notamment la gestion des incidents, réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
J'ai aimé le service, le suivi et l'envoi soigné. Ce qui me freine quelque peu c'est la différence de frais d'envoi entre ma situation en Belgique et la france métropole. Le montant demandé n'est pas tjs aisé à atteindre
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre service, le suivi et la qualité de l’envoi. Nous comprenons votre remarque sur les frais de livraison vers la Belgique. Sachez que nous travaillons à proposer des conditions toujours plus attractives pour l’international. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Vos frais de port sont bien trop élevés ! Comment se fait-il que la société Comptoir des Millésimes n'ajoute que 7,00 € pour une livraison de 3 bouteilles dans le même point relais que pour mon achat chez Millesima ? Conclusion : j'essayerai de trouver les vins qui m'intéressent ailleurs que chez Millesima !
Réponse de millesima.be
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet de rappeler nos modalités de livraison en Belgique. Les livraisons en mode standard sont offertes à partir de 300 € d’achat.
Le mode de livraison pour votre commande est le service express DHL, sélectionné afin de répondre à vos impératifs de délai.
Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à contacter notre service commercial, qui saura vous conseiller sur le mode de livraison le plus adapté à vos besoins.
Très cordialement,
Validé
Un très grand choix, des prix souvent corrects mais parfois un peu plus onéreux que d autres enseignes. Le délai des commandes est toujours respecté. Commande conforme à la demande.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour complet et sincère. Nous nous efforçons de proposer une sélection large et soignée, avec des tarifs justes et compétitifs, tout en garantissant la qualité et le respect des délais. Nous restons attentifs à vos remarques pour toujours mieux vous satisfaire.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Le + et les -
Les plus :
- Large gamme en bordeaux
- Site simple et convivial
- Livraison OK
Les points d’amélioration :
- Gamme un peu restreinte dans les plus petites région (Sud Ouest, Provence…)
- Prix assez élevés par rapport à certains concurrents
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes ravis que notre sélection bordelaise et la navigation sur note site vous plaisent. Nous prenons note de vos remarques sur les autres régions et les prix, dans une recherche constante d’amélioration de notre offre et de nos tarifs.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Service de client remarquable! *****
Le suivi de commande et la rapidité d’envoi est super. Je n’avais jamais vu un emballage secure des bouteilles pour l’envoi comme celui-ci. Ce qui fait que mes bouteilles sont arrivées dans un état impeccable.
La disponibilité de série limitée est immédiate après le lancement par la marque.
C’était ma première commande, mais ça ne sera pas la dernière.
Réponse de millesima.be
Cher Monsieur, Un grand merci pour ce retour enthousiaste ; nous sommes ravis de votre satisfaction sur cette première commande. Millésima met tout en œuvre pour que la qualité de nos services répondent aux attentes de nos clients, notamment en garantissant la sécurité du transport de vos vins. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines découvertes œnologiques.
Bien à vous,
Millésima
Validé
Formidable magasin en ligne !
Ce magasin en ligne est formidable, bien fait, et même si ce ne sont pas les meilleurs prix du marché, ils ont un stock incroyable et on peut panacher quasi tout, c'est une aubaine pour découvrir des vins, ce qui est ma passion du moment. Que cela continue ainsi !
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci pour vos mots enthousiastes et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre stock, ainsi que la convivialité à commander sur notre site. Votre passion nous inspire à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner dans vos découvertes.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Le choix de vins est vaste et de grande qualité. La livraison est rapide et impeccable. Les questions reçoivent une réponse très rapide. Tout est conforme aux attentes.
Réponse de millesima.be
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif et complet ! Nous sommes ravis que la qualité et la diversité de notre sélection, la rapidité de la livraison ainsi que la réactivité de nos réponses aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement.
Service commercial de Millésima
Validé
Good website and help is available.
Réponse de millesima.be
Hello,
Thank you for your very positive feedback. We are delighted that the quality of our website and the responsiveness of our team have met your expectations. Your trust encourages us to continue on this path. We look forward to seeing you soon for more wine-tasting experiences.
Best regards,
Millésima
Validé
Tout est excellent sauf le transporteur: un énorme camion pour transporter trois caisses de vin qui ont du être terriblement secouées...
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et de nous signaler ce point concernant le transporteur. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort causé. Soyez assuré que nous sensibiliserons notre partenaire logistique afin d’améliorer la qualité des livraisons de vos précieux crus.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Livraison dans les temps annoncés
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais convenus. Votre satisfaction concernant la ponctualité de notre service nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Impeccable
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et concis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé de manière parfaitement pour cette commande. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats de grands vins.
Très cordialement,
Millésima
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Toujours une bonne sélection de vin et très facile à utiliser.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Nous sommes ravis que notre sélection de vins et la facilité d’utilisation de notre site répondent à vos attentes. Toute l’équipe Millésima reste à votre écoute pour vos futures découvertes œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
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Belle carte, bon service.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur la sélection de notre carte et la qualité de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats chez Millésima.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Belle carte, très bon service.
Dans un contexte d'offre pléthorique face à une baisse de la demande, un effort sur les prix serait bienvenu, surtout pour les fidèles clients belges.
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes heureux que la qualité de notre sélection et de notre service vous aient plu. D'autre part, pour remercier nos clients, nous avons mis en place une offre de fidélité, qui vous permet en fonction de votre statut, de bénéficier de remises et d'avant-première à des vins exclusifs.
Bien cordialement,
Millésima