Choix et qualité des vins proposés top
Seul bémol: le choix de l opérateur pour la distribution : société néerlandophone alors qu achat en Wallonie d un produit français, maîtrise du français insuffisante, organisation rigide pour la livraison( insistance pour présence de quelqu’un à la réception) pas de tranche horaire proposée ( matinée ou après-midi) proposition appel par chauffeur 1/2h avant ( maîtrise français encore plus aléatoire)
La livraison a un coût et la notion de service au client parfois malmenée
Mais le vin arrive toujours à bon port
J'apprécie beaucoup la gentillesse du personnel en contact avec moi et sa réactivité. Par contre, j'ai beaucoup de réticences à vous passer commande de vins hors primeurs tant vos prix sont élevés.
Cordialement.
Toujours très satisfait, prix-qualité très bons vins et surtout la sélection ! Site web très clair qui vous montre les nombreux vins pour faire un bon choix ! Définitivement jusqu'à la prochaine fois !
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1 juil. 2024
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étiquettage incomplet
l'étiquettages des caisses ne contient pas le nom du vin ni son année.
la livraison se fait sans lettre de voiture.
Tout ceci en complique la réception.
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il y a 5 jours
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L'ensemble des informations tant pour la préparation de la commande que pour le suivi du trajet et le délai de livraison
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27 juin 2024
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Les delais de livraison pour la Belgique étaient long.
Pour le reste, c'est parfait.