Vérifié depuis : 20 févr. 2018
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la qualité du service client, jugé disponible et réactif. Le vaste choix et la diversité des vins proposés sont unanimement salués, tout comme la qualité et l’état des vins reçus. De plus, le site internet est considéré comme simple d’utilisation et pratique, ce qui améliore considérablement l’expérience d’achat. Quelques clients relèvent néanmoins des problèmes ponctuels de livraison, tels que des retards ou des emballages endommagés, ainsi qu’une sous-traitance parfois source d’insatisfaction. Par ailleurs, certains estiment que les prix sont élevés ou regrettent un manque de clarté dans les politiques de promotion.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismillesima.be
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Validé
Tout va bien sauf la livraison Belgique. C est des fois trop tôt ou trop tard. Pas de problèmes mais il faut prévenir par messages ou téléphone. Pour le reste tout est parfait.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons pleinement l’importance de pouvoir organiser votre livraison en fonction de vos disponibilités. Nos transporteurs vous adressent un SMS ou un e-mail afin de vous proposer une date de livraison, que vous avez ensuite la possibilité de modifier directement sur leur plateforme, selon vos impératifs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Vaste choix et prix attractifs. Mention spéciale pour le service client, très réactif et, surtout, efficace. Bravo.
Réponse de millesima.be
Bonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix aient su vous séduire, et que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Formidable fournisseur de vins. Les prix ne sont pas les plus bas du marché, mais le service est en accord : topissime, et en particulier la gestion des dommages / casse (qui arrive rarement heureusement !). J'adore !
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste et votre confiance. Nous sommes heureux que la qualité de notre service, notamment la gestion des incidents, réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Everyday low prices.
Positionnement prix difficile à comprendre. Les « offres « fréquentes poussent à ne pas commander en attendant la promotion . Promotions arrivant normalement quelque temps après une révision à la hausse des prix.
Sinon service et livraisons impeccables.
Je n’aime pas le cobranding . Enlève tout prestige au flacon et ne fait pas de bien à l’image du vigneron à l’image d’une sous marque pour la grande distribution.
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler vos impressions. Nous notons vos remarques relatives aux prix et promotions. Votre avis nous aide à nous améliorer tout en maintenant l’exigence sur l'ensemble de nos services. Notre service commercial reste à votre disposition pour échanger sur ces points.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Toujours tres content du choix rapidité de la livraison et bonnes réponses à nos questions et cela déjà depuis plusieurs années
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis que notre sélection, la rapidité des livraisons et la qualité de nos échanges vous satisfassent pleinement. C’est un plaisir de vous accompagner à chaque commande.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Les promos sur le web sont importantes.
Plus de messages sur les différents Vins seraient utiles.
Merci
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos suggestions. Nous sommes ravis que nos promotions vous plaisent. Nous prenons bonne note de votre souhait de recevoir plus d’informations sur nos vins et travaillons à améliorer notre communication. Au plaisir de vous accompagner dans vos découvertes œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
le moindre problème ou question une réponse rapide et professionnel
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que la réactivité et le professionnalisme de nos équipes répondent à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toute future demande ou conseil personnalisé.
Bien à vous,
Millésima
Validé
Vaste choix. Livraison rapide. Site internet très bien conçu.
Réponse de millesima.be
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux que la variété de notre offre sur notre site, ainsi que notre logistique aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir pour de nouvelles découvertes autour de nos grands crus.
Cordialement,
Millésima
Validé
J'ai aimé le service, le suivi et l'envoi soigné. Ce qui me freine quelque peu c'est la différence de frais d'envoi entre ma situation en Belgique et la france métropole. Le montant demandé n'est pas tjs aisé à atteindre
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre service, le suivi et la qualité de l’envoi. Nous comprenons votre remarque sur les frais de livraison vers la Belgique. Sachez que nous travaillons à proposer des conditions toujours plus attractives pour l’international. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Choix énorme, délais de livraison respectés
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que notre large sélection et le respect des délais de livraison aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Millésima reste à votre écoute pour accompagner vos prochaines découvertes œnologiques avec le même soin.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Reactivité, choix multiples et qualitatifs, livraisons maîtrisées, amabilité de l’interlocutrice.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Un grand merci pour votre message . Nous sommes ravis que la réactivité, la diversité de notre sélection, la maîtrise des livraisons et la disponibilité de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour de prochaines découvertes.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Vos frais de port sont bien trop élevés ! Comment se fait-il que la société Comptoir des Millésimes n'ajoute que 7,00 € pour une livraison de 3 bouteilles dans le même point relais que pour mon achat chez Millesima ? Conclusion : j'essayerai de trouver les vins qui m'intéressent ailleurs que chez Millesima !
Réponse de millesima.be
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet de rappeler nos modalités de livraison en Belgique. Les livraisons en mode standard sont offertes à partir de 300 € d’achat.
Le mode de livraison pour votre commande est le service express DHL, sélectionné afin de répondre à vos impératifs de délai.
Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à contacter notre service commercial, qui saura vous conseiller sur le mode de livraison le plus adapté à vos besoins.
Très cordialement,
Validé
Always very good !
Réponse de millesima.be
Thanks !
Validé
Bonne livraison et excellents produits
Réponse de millesima.be
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et la qualité de nos vins ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines dégustations.
Bien à vous,
Millésima
Validé
Toujours disponible pour un vrai conseil, offre de vins qualitatives et choix étendu, livraison bien faite.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que la qualité de nos conseils, la diversité de notre sélection et le soin apporté à la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre notre engagement d’excellence.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Validé
Validé
Les commandes de vin sont toujours bien soignez et livre á temps.
Réponse de millesima.be
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés que la qualité du conditionnement et la ponctualité de nos livraisons répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
userfriendly website, correct and fast deliveries
Réponse de millesima.be
Hello, Thank you very much for your positive feedback. We are delighted that you found our website user-friendly and appreciated the efficiency of our deliveries. Your satisfaction with both our digital experience and logistics is essential to us. We look forward to serving you again soon.
Best regards,
Millésima
Validé
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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