FixPart.lu/frAvis:
452 avis au cours des 12 derniers mois1 011 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
I am happy with the efficiency of FixPart. The item was found easily on your system and was packaged very well to protect the glass.
I should have received the item the next business day as the website states ,however as DPD was used as a courier I had issues receiving my item. It arrived 3 phone calls and an additional day late. I would prefer that your email replies would be done.
Otherwise very happy with the item and the initial service.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
1/ répondre à la demande formulée par l'outil de contact de votre site, surtout quand elle vous alerte sur un défaut de livraison la semaine dernière,
2/ employer un autre livreur que GLS qui n'a plus aucun depôt au Luxembourg contrairement à toutes les autres compagnies équivalentes et qui ne peut donc pas effectuer sa mission correctement,
3/ cesser de mentir au client en lui disant quotidiennement qu'il sera livré incessament pendant 2 semaines (et plus),
4/ s'enquérir des défauts de livraison auprès des livreurs quand le colis reste en souffrance au dépôt pendant plus d'une semaine.
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Avis pour FixPart.lu/fr
21 déc. 2023
Avis validé
Produit conforme à la commande et livraison rapide
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20 déc. 2023
Avis validé
Simple, efficace et rapide !!!
Tres facile de chercher une pièce, commandé le dimanche, reçu le mardi directement par DPD. Très bien emballé !
Je recommande !
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17 déc. 2023
Avis validé
La livraison a été très rapide !
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15 déc. 2023
Avis validé
Le plus important
Livraison dans des temps record , pour moi c’est le plus important
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15 déc. 2023
Avis validé
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15 déc. 2023
Avis validé
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14 déc. 2023
Avis validé
No item received
I sent my order last week Friday, however I have not received anything. I got a notification from DPD on Monday and Tuesday saying that they failed to deliver even though I was working from home on both days. No one rang the bell and even after requesting for the delivery man to leave confirmation that he came to deliver in the postbox, I still did not get that either.
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Réponse de FixPart.lu/fr
15 déc. 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Bram, FixPart customer service
13 déc. 2023
Avis validé
Très facile pour trouver tout ce que je recherche !
Livraison très rapide !
Je recommande vivement votre site !
Merci !!!
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13 déc. 2023
Avis validé
La rapidité et le traitement de la commande.
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12 déc. 2023
Avis validé
Article conforme, livraison dans le délai
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12 déc. 2023
Avis validé
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10 déc. 2023
Avis validé
Tout est génial et rapide ! Merci
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10 déc. 2023
Avis validé
RAS - Simple et efficace
Livraison dans les délais avec suivi colis
En attente de test de la batterie commandée
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9 déc. 2023
Avis validé
n/a
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8 déc. 2023
Avis validé
large choix et livraison très rapide
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7 déc. 2023
Avis validé
Le produit était annoncé en stock, en réalité il était en rupture de stock. J’ai contacté le service client et demander un geste co, leur seul réponse « on peut annuler la commande si vous le souhaitez… »
Wha… on est à des années lumières du SAV de dyson et d’autres…
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Réponse de FixPart.lu/fr
8 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit n'est toujours pas conforme, veuillez nous en informer. Bram, service clientèle FixPart
6 déc. 2023
Avis validé
Choisissez vos transporteurs.
N’étant pas à la maison (malheureusement je travail) le colis a été livré dans un trou perdu dans un magasin avec des horaires super (ou pas): en semaine ouverture jusqu’à 16h30 (malheureusement je ne travail pas à l’administration communale) et fermé le samedi et le dimanche.
Beaucoup d’organisation pour peu de chose.
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Réponse de FixPart.lu/fr
8 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
1 déc. 2023
Avis validé
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30 nov. 2023
Avis validé
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28 nov. 2023
Avis validé
bon choix de pièces détachées mais livraison lente
bon choix de pièces détachées et prix adéquats. DPD qui a assuré la livraison en revanche n'a pas du tout respecté le délai de livraison dès le lendemain. J'ai été livrée une semaine après ! donc un peu déçue par le délai de livraison contrairement à ce qui était annoncé sur le site.
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