FixPart.lu/frAvis:
450 avis au cours des 12 derniers mois1 013 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
I am happy with the efficiency of FixPart. The item was found easily on your system and was packaged very well to protect the glass.
I should have received the item the next business day as the website states ,however as DPD was used as a courier I had issues receiving my item. It arrived 3 phone calls and an additional day late. I would prefer that your email replies would be done.
Otherwise very happy with the item and the initial service.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
1/ répondre à la demande formulée par l'outil de contact de votre site, surtout quand elle vous alerte sur un défaut de livraison la semaine dernière,
2/ employer un autre livreur que GLS qui n'a plus aucun depôt au Luxembourg contrairement à toutes les autres compagnies équivalentes et qui ne peut donc pas effectuer sa mission correctement,
3/ cesser de mentir au client en lui disant quotidiennement qu'il sera livré incessament pendant 2 semaines (et plus),
4/ s'enquérir des défauts de livraison auprès des livreurs quand le colis reste en souffrance au dépôt pendant plus d'une semaine.
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Avis pour FixPart.lu/fr
9 janv. 2024
Avis validé
Not responsive
I love the range of products but unfortunately, I only received half of the products in the order I placed. I raised this with them on the day I partly received the order and it has been a week without a reply, solution or refund from FixPart
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6 janv. 2024
Avis validé
Livraison très vite et produits en très bon état !
J’ai aussi eu la possibilité de choisir un jour de livraison qui me convenait mieux.
Petit point négatif, les description des produits manquaient des détails (dimensions ou quelques photos en plus). J’ai du prendre le risque de les commander sans être sure que c’étaient les bons. Heureusement c’était exactement ce qu’il me fallait.
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5 janv. 2024
Avis validé
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30 déc. 2023
Avis validé
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24 déc. 2023
Avis validé
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14 déc. 2023
Avis validé
No item received
I sent my order last week Friday, however I have not received anything. I got a notification from DPD on Monday and Tuesday saying that they failed to deliver even though I was working from home on both days. No one rang the bell and even after requesting for the delivery man to leave confirmation that he came to deliver in the postbox, I still did not get that either.
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Réponse de FixPart.lu/fr
15 déc. 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Bram, FixPart customer service
7 déc. 2023
Avis validé
Le produit était annoncé en stock, en réalité il était en rupture de stock. J’ai contacté le service client et demander un geste co, leur seul réponse « on peut annuler la commande si vous le souhaitez… »
Wha… on est à des années lumières du SAV de dyson et d’autres…
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Réponse de FixPart.lu/fr
8 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit n'est toujours pas conforme, veuillez nous en informer. Bram, service clientèle FixPart
28 nov. 2023
Avis validé
bon choix de pièces détachées mais livraison lente
bon choix de pièces détachées et prix adéquats. DPD qui a assuré la livraison en revanche n'a pas du tout respecté le délai de livraison dès le lendemain. J'ai été livrée une semaine après ! donc un peu déçue par le délai de livraison contrairement à ce qui était annoncé sur le site.
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25 nov. 2023
Avis validé
Reliable, easy to search compatiblity, original spare parts. I had no issue on the quality of the items.
However 1 day delivery promise was not correct. Despite I went for the more expensive option to receive the parts fast, I received them 4 days after the order. Still good, but not matching with the promise.
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MV
Maxime V.
Paris
18 nov. 2023
Avis validé
Way to find compatible part is extensive and work like a charm. The only thing I would update is the UI which look a bit dated (but fonctionnal)
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7 nov. 2023
Avis validé
-Avoir Un numero de telefone !!!!
-Répondre au emails!!!
-Avoir un numero de suivi et le site!!!!
LA CHOSE POSITIVE C’EST LA LIVRAISON 👍
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5 nov. 2023
Avis validé
Bonjour Tous !!!
En peu de temps, j’ai utilisé 2 fois vos services pour des pièces détachées de sèche linge et de robot ménagé.
Les pièces sont arrivés et correspondaient bien !!!
Continuez ce service car il n’y a pas beaucoup d’autres possibilités pour le Luxembourg.
Souvent les distributeurs ne livrent pas au Luxembourg, même via Amazon.
Alors 4 étoiles car on ne vis pas dans un monde parfait !!!
A+ 👋
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3 nov. 2023
Avis validé
Bonjour monsieur Je commande un modulé le 16 .10 .23 et pas encore le reçu
Moi je veux mon argent de retour 140.€
Non normal .qui se passe avec votre livraison
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Réponse de FixPart.lu/fr
6 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart
2 oct. 2023
Avis validé
Beaucoup de produits en stock et livraison rapide
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30 sept. 2023
Avis validé
Parfait avec un petit bmol
Frais de livraison sont chèrs
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29 sept. 2023
Avis validé
Broken
Je vous ai envoyé un e-mail concernant la pièce cassée et j'attends toujours.
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27 sept. 2023
Avis validé
Choisir / Commander / Recevoir rapidement.
Tout est au point !!!
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26 sept. 2023
Avis validé
Très efficace et cadre sécurisé.
Le client peut se reposer sur le service en toute confiance.
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18 sept. 2023
Avis validé
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11 sept. 2023
Avis validé
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