FixPart.lu/frAvis:
450 avis au cours des 12 derniers mois1 013 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
I am happy with the efficiency of FixPart. The item was found easily on your system and was packaged very well to protect the glass.
I should have received the item the next business day as the website states ,however as DPD was used as a courier I had issues receiving my item. It arrived 3 phone calls and an additional day late. I would prefer that your email replies would be done.
Otherwise very happy with the item and the initial service.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
1/ répondre à la demande formulée par l'outil de contact de votre site, surtout quand elle vous alerte sur un défaut de livraison la semaine dernière,
2/ employer un autre livreur que GLS qui n'a plus aucun depôt au Luxembourg contrairement à toutes les autres compagnies équivalentes et qui ne peut donc pas effectuer sa mission correctement,
3/ cesser de mentir au client en lui disant quotidiennement qu'il sera livré incessament pendant 2 semaines (et plus),
4/ s'enquérir des défauts de livraison auprès des livreurs quand le colis reste en souffrance au dépôt pendant plus d'une semaine.
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Avis pour FixPart.lu/fr
1 sept. 2023
Avis validé
1/ répondre à la demande formulée par l'outil de contact de votre site, surtout quand elle vous alerte sur un défaut de livraison la semaine dernière,
2/ employer un autre livreur que GLS qui n'a plus aucun depôt au Luxembourg contrairement à toutes les autres compagnies équivalentes et qui ne peut donc pas effectuer sa mission correctement,
3/ cesser de mentir au client en lui disant quotidiennement qu'il sera livré incessament pendant 2 semaines (et plus),
4/ s'enquérir des défauts de livraison auprès des livreurs quand le colis reste en souffrance au dépôt pendant plus d'une semaine.
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Réponse de FixPart.lu/fr
5 sept. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Michèle, service clientèle FixPart
17 août 2023
Avis validé
Rapide… mais pas comme annoncé…
Rapide… mais pas comme annoncé…
J’étais censée être livrée le lendemain, mais j’ai dû attendre après le week-end.
Le site est très bien fait, les piéces bien rėpertoriées.
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17 août 2023
Avis validé
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2 août 2023
Avis validé
Dommage le livreur dépose la commande sans même sonner à la porte.
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26 juil. 2023
Avis validé
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19 juil. 2023
Avis validé
I was sent a wrong part regardless it was chosen using fixpart website compatibility search function. I requested return and still awaiting for free return label to send back the incompatible spare part.
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10 juil. 2023
Avis validé
Très mauvais
Le contact avec le client doit être plus facile pour régler les problèmes, un contact téléphonique pourrait être disponible et facilement joignable. Si je raconte mon problème avec ma commande (pas encore reçu), ça allait être un livre.
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9 juil. 2023
Avis validé
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28 juin 2023
Avis validé
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28 juin 2023
Avis validé
La rapidité de la réponse et des envois, mais par deux fois on nous a envoyé de produits defectueux
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13 juin 2023
Avis validé
traçage constant de la livraison
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6 juin 2023
Avis validé
Large gamme de produits et rapidité de livraison
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5 juin 2023
Avis validé
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Réponse de FixPart.lu/fr
7 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Michèle, service clientèle FixPart
31 mai 2023
Avis validé
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28 mai 2023
Avis validé
tu ne peux pas imaginer pire
Votre service est le pire que j'ai jamais utilisé. J'ai commandé une tasse de mélangeur cassée et on m'a promis une livraison en 3 jours. Je l'attends depuis deux semaines et il n'a toujours pas été livré. J'ai écrit trois fois au support technique et je n'ai reçu aucune réponse. Il est nécessaire de retirer les couteaux dans le gobelet cassé et de les attacher au nouveau gobelet. J'ai demandé l'adresse de votre entreprise pour remplacer les couteaux, mais une ignorance totale. Vous êtes le pire!!!
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Réponse de FixPart.lu/fr
31 mai 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Michèle, service clientèle FixPart
25 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
Livraison
J’ai aimé de trouver la pièce et en plus a un prix correct et surtout j’ai pu éviter Amazon.
Par contre la livraison était un peu compliquée. J’ai dû prendre rdv a 2 reprises et ils n’étaient pas capable de me donner un créneau horaire. Pour un petit bout en plastique un peu exagéré rester toute la journée a la maison a les attendre.
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19 mai 2023
Avis validé
Assez satisfait de votre service
Pro: retour rapide; catalogue de pièces extensif
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15 mai 2023
Avis validé
2 mois j attends pour ma commande; aucune numéro d téléphone pour contacté cette société
Je suis très déçu
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Réponse de FixPart.lu/fr
15 mai 2023
Bonjour, Je constate que votre première commande a malheureusement été perdue. Nous vous avons donc envoyé un nouveau produit gratuitement. Cette commande a été livrée si tout va bien. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Michèle, service clientèle FixPart
14 mai 2023
Avis validé
toujours pas recu ma commande
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Réponse de FixPart.lu/fr
15 mai 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Michèle, service clientèle FixPart