KOX – Pour les Pros du Bois et de la MotocultureAvis:
147 avis au cours des 12 derniers mois1 066 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
3 août 2023
Avis validé
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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l'avis le plus négatif
15 août 2023
Avis validé
La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux).
La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles!
Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne.
Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
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Avis pour KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
12 août 2023
Avis validé
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10 août 2023
Avis validé
Ce que je regrette, vous faites des promotions et quand on clique sur la promotion, n'est pas disponible et on peut vous envoyer un mail quand le stock est réabli. Quand vous n'avez pas de stock ne l'afficher pas. C'est décevant pour le client.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
11 août 2023
Cher client, veuillez nous contacter au 078 15 82 22 nous pouvons vérifier s'il y a une alternative.
Très cordialement, équipe KOX
9 août 2023
Avis validé
Les articles sont de stock et l envoie se fait en une seule livraison... la livraison est un peu lente par rapport à d'autre achat sur le net ( sauf lorsque c est livré par la poste)
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6 août 2023
Avis validé
Très rapide et bon matériel
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5 août 2023
Avis validé
Commande reçue ok délais ok
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5 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas été prévenu de la livraison, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 * sinon le service et le matériel reçu est correct.
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3 août 2023
Avis validé
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
3 août 2023
Cher client, merci pour votre retour. Normalement le bon retour aurait dû être dans le colis. Nous sommes désolés pour l'inconvénient.
Pour les produits que nous proposons vous trouverez nos conseils sur le lien suivant: https://www.kox24.be/guide-pratique/sylviculture/conseils-produits. En effet, il nous tient à coeur d'aider nos clients à faire le bon choix.
Très cordialement, votre équipe KOX
30 juil. 2023
Avis validé
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28 juil. 2023
Avis validé
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21 juil. 2023
Avis validé
Plainte
Lors de l'envoi, 3 tubes de graisse se sont ouverts et se sont partiellement répandus dans la boite. J'ai donc perdu pas mal de produit
C'est dommage!!
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
24 juil. 2023
Cher client, comme vu avec vous ce matin, nous avons pu résoudre votre problème de livraison. Nous vous remercions pour votre retour. Très cordialement, votre équipe KOX
CP
Claude P.
La Roche en Ardenne
19 juil. 2023
Avis validé
toujours pas reçu le collis
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
20 juil. 2023
Cher client, nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Selon les informations de DHL, le colis devrait être livré aujourd'hui. Dans le cas contraire, merci de nous contacter au 078 15 82 22 afin que nous puissions vous faire un second envoi. Cordialement, votre équipe KOX
15 juil. 2023
Avis validé
continué comme cela
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12 juil. 2023
Avis validé
rien a redire service rapide
et convient a mes attende.
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4 juil. 2023
Avis validé
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3 juil. 2023
Avis validé
Le rapport qualité prix est très bon
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20 juin 2023
Avis validé
Rapidité d'envoi de la marchandise
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18 juin 2023
Avis validé
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17 juin 2023
Avis validé
Prix à revoir
Pour certaines pièces Kox est plus chère. Notamment les chaînes de tronçonneuses, et bidons de mélange. Sur Amazon le bidon 6L d essence 1.5 d huile est au même prix que le petit sur Kox.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
19 juin 2023
Cher client, un achat chez KOX vous garantit 3 avantages: un excellent rapport qualité prix, un produit validé par les pros du bois et un service réactif au 078 15 82 22. Donc n'hésitez pas à nous appeler. Très cordialement, équipe KOX
15 juin 2023
Avis validé
Toujours au top merci a l équipe
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