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KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
Avis:

146 avis au cours des 12 derniers mois1 064 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 30 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 août 2023
 Avis validé
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue. A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV. Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

15 août 2023
 Avis validé
La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux). La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles! Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne. Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
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Avis pour KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture

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2 oct. 2023
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23 sept. 2023
 Avis validé

rectification de commande.

Suite une erreur de ma part dans la redaction de ma commande ,je n'ai pas pu rectifier. Dommage. Je suppos e que Kox est une boite aux lettes.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
25 sept. 2023
Cher client, toute une équipe est à votre disposition au 078 15 82 22. Les commandes passées sur le site sont rapidement traitées, pour répondre aux attentes de nos clients. En cas d'erreur, il vous est possible de nous faire un renvoi de matériel sans frais de port. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter. Très cordialement, votre équipe KOX
8 sept. 2023
 Avis validé
conforme au site; envoi rapide; facture claire et précise
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22 août 2023
 Avis validé
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12 août 2023
 Avis validé
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10 août 2023
 Avis validé
Ce que je regrette, vous faites des promotions et quand on clique sur la promotion, n'est pas disponible et on peut vous envoyer un mail quand le stock est réabli. Quand vous n'avez pas de stock ne l'afficher pas. C'est décevant pour le client.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
11 août 2023
Cher client, veuillez nous contacter au 078 15 82 22 nous pouvons vérifier s'il y a une alternative. Très cordialement, équipe KOX
9 août 2023
 Avis validé
Les articles sont de stock et l envoie se fait en une seule livraison... la livraison est un peu lente par rapport à d'autre achat sur le net ( sauf lorsque c est livré par la poste)
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5 août 2023
 Avis validé
Commande reçue ok délais ok
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5 août 2023
 Avis validé
Je n'ai pas été prévenu de la livraison, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 * sinon le service et le matériel reçu est correct.
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3 août 2023
 Avis validé
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue. A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV. Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
3 août 2023
Cher client, merci pour votre retour. Normalement le bon retour aurait dû être dans le colis. Nous sommes désolés pour l'inconvénient. Pour les produits que nous proposons vous trouverez nos conseils sur le lien suivant: https://www.kox24.be/guide-pratique/sylviculture/conseils-produits. En effet, il nous tient à coeur d'aider nos clients à faire le bon choix. Très cordialement, votre équipe KOX
28 juil. 2023
 Avis validé
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12 juil. 2023
 Avis validé
rien a redire service rapide et convient a mes attende.
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4 juil. 2023
 Avis validé
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6 juin 2023
 Avis validé
J'ai trouvé facilement ce que je cherchai. Livraison sans probleme. Par contre je n'ai pas compris pourquoi un debis provenant de Oregon a été fait puis supprimé de mon compte Mastercard. j'ai payé via Paypal. il ne devrait pas y avoir de lien. C'est un peu désagréable.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
9 juin 2023
Cher client Votre paiement a bien eu lieu par PayPal. Pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter au 078 15 82 22. Cordialement, équipe KOX
23 mai 2023
 Avis validé
produit conforme a la description ,délais de livraison et port trop long et assez cher .
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
24 mai 2023
Cher client, votre commande a été validée le 15 mai, la réception a eu lieu le 17 mai. C'est dans le cadre des 4 jours ouvrés. Très cordialement, équipe KOX