Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux).
La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles!
Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne.
Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
Jusqu'à présent, je suis satisfait de la qualité de tout ce que j'ai acheté chez kox le seul petit problème, ce sont les délais parfois un peut long!!
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
17 mai 2023
Cher client, avec un paiement par carte de crédt ou PayPal les commandes sont plus rapides que celles passées avec un virement préalable. Essayez la prochaine fois.
Très cordialement, votre équipe KOX
27 oct. 2023
Avis validé
Kox cherche des solutions
J'ai commandé et reçu du matériel qui n'était pas compatible avec l'équipement que je possédais. KOX a aimablement cherché des solutions avec moi.
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23 sept. 2023
Avis validé
rectification de commande.
Suite une erreur de ma part dans la redaction de ma commande ,je n'ai pas pu rectifier. Dommage. Je suppos e que Kox est une boite aux lettes.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
25 sept. 2023
Cher client, toute une équipe est à votre disposition au 078 15 82 22. Les commandes passées sur le site sont rapidement traitées, pour répondre aux attentes de nos clients. En cas d'erreur, il vous est possible de nous faire un renvoi de matériel sans frais de port.
La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter. Très cordialement, votre équipe KOX
15 déc. 2023
Avis validé
Super qualité prix, grand choix.
Le matériel est de qualité et les prix sont en rapport.
Niveau de livraison, parfait avec Bpost mais beaucoup moins satisfait avec DHL.
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5 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas été prévenu de la livraison, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 * sinon le service et le matériel reçu est correct.
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23 nov. 2023
Avis validé
TRES BIEN
le site est simple d'utilisations et les informations sont correctes. Les commandes et retours sont traités rapidement.
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28 sept. 2023
Avis validé
Du bon matériel rapport qualité prix et un bon service.
Matériel de bonne qualité.
RIEN à changer
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15 déc. 2023
Avis validé
La qualité des gants est incroyable on peut prendre des ronces a pleine main sans soucis
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23 mai 2023
Avis validé
produit conforme a la description ,délais de livraison et port trop long et assez cher .
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
24 mai 2023
Cher client, votre commande a été validée le 15 mai, la réception a eu lieu le 17 mai. C'est dans le cadre des 4 jours ouvrés.
Très cordialement, équipe KOX
15 août 2023
Avis validé
Produits reçus dans les temps. Le retour fonctionne très bien.
Merci !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.