Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux).
La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles!
Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne.
Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
Du bon matériel rapport qualité prix et un bon service.
Matériel de bonne qualité.
RIEN à changer
Signaler un avis
23 sept. 2023
Avis validé
rectification de commande.
Suite une erreur de ma part dans la redaction de ma commande ,je n'ai pas pu rectifier. Dommage. Je suppos e que Kox est une boite aux lettes.
Signaler un avis
Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
25 sept. 2023
Cher client, toute une équipe est à votre disposition au 078 15 82 22. Les commandes passées sur le site sont rapidement traitées, pour répondre aux attentes de nos clients. En cas d'erreur, il vous est possible de nous faire un renvoi de matériel sans frais de port.
La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter. Très cordialement, votre équipe KOX
conforme au site; envoi rapide; facture claire et précise
Signaler un avis
2 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
2 sept. 2023
Avis validé
le choix du matériel
Signaler un avis
22 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
15 août 2023
Avis validé
Produits reçus dans les temps. Le retour fonctionne très bien.
Merci !
Signaler un avis
12 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
10 août 2023
Avis validé
Ce que je regrette, vous faites des promotions et quand on clique sur la promotion, n'est pas disponible et on peut vous envoyer un mail quand le stock est réabli. Quand vous n'avez pas de stock ne l'afficher pas. C'est décevant pour le client.
Signaler un avis
Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
11 août 2023
Cher client, veuillez nous contacter au 078 15 82 22 nous pouvons vérifier s'il y a une alternative.
Très cordialement, équipe KOX
9 août 2023
Avis validé
Les articles sont de stock et l envoie se fait en une seule livraison... la livraison est un peu lente par rapport à d'autre achat sur le net ( sauf lorsque c est livré par la poste)
Signaler un avis
6 août 2023
Avis validé
Très rapide et bon matériel
Signaler un avis
5 août 2023
Avis validé
Commande reçue ok délais ok
Signaler un avis
5 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas été prévenu de la livraison, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 * sinon le service et le matériel reçu est correct.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.