KOX – Pour les Pros du Bois et de la MotocultureAvis:
147 avis au cours des 12 derniers mois1 066 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 août 2023
Avis validé
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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l'avis le plus négatif
15 août 2023
Avis validé
La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux).
La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles!
Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne.
Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
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Avis pour KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
3 août 2023
Avis validé
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
3 août 2023
Cher client, merci pour votre retour. Normalement le bon retour aurait dû être dans le colis. Nous sommes désolés pour l'inconvénient.
Pour les produits que nous proposons vous trouverez nos conseils sur le lien suivant: https://www.kox24.be/guide-pratique/sylviculture/conseils-produits. En effet, il nous tient à coeur d'aider nos clients à faire le bon choix.
Très cordialement, votre équipe KOX
30 juil. 2023
Avis validé
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28 juil. 2023
Avis validé
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21 juil. 2023
Avis validé
Plainte
Lors de l'envoi, 3 tubes de graisse se sont ouverts et se sont partiellement répandus dans la boite. J'ai donc perdu pas mal de produit
C'est dommage!!
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
24 juil. 2023
Cher client, comme vu avec vous ce matin, nous avons pu résoudre votre problème de livraison. Nous vous remercions pour votre retour. Très cordialement, votre équipe KOX
15 juil. 2023
Avis validé
continué comme cela
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12 juil. 2023
Avis validé
rien a redire service rapide
et convient a mes attende.
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4 juil. 2023
Avis validé
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3 juil. 2023
Avis validé
Le rapport qualité prix est très bon
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20 juin 2023
Avis validé
Rapidité d'envoi de la marchandise
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18 juin 2023
Avis validé
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15 juin 2023
Avis validé
Toujours au top merci a l équipe
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6 juin 2023
Avis validé
J'ai trouvé facilement ce que je cherchai. Livraison sans probleme.
Par contre je n'ai pas compris pourquoi un debis provenant de Oregon a été fait puis supprimé de mon compte Mastercard. j'ai payé via Paypal. il ne devrait pas y avoir de lien. C'est un peu désagréable.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
9 juin 2023
Cher client
Votre paiement a bien eu lieu par PayPal. Pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter au 078 15 82 22.
Cordialement, équipe KOX
1 juin 2023
Avis validé
Livraisons rapides et comm toujours…
Livraisons rapides et commandes toujours conforme
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28 mai 2023
Avis validé
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26 mai 2023
Avis validé
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25 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
produit conforme a la description ,délais de livraison et port trop long et assez cher .
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
24 mai 2023
Cher client, votre commande a été validée le 15 mai, la réception a eu lieu le 17 mai. C'est dans le cadre des 4 jours ouvrés.
Très cordialement, équipe KOX