Aucun soucis avec le produit ni le site, ni le service clientèle : tout parfait de ce côté là.
Par contre il y a chaque fois un soucis ( c'est déjà la troisième fois!!!) Avec le service de livraison. Nous devons choisir une date de livraison. Là livraison est toujours de 17H à 22H30 !!! Le problème est que à chaque on ne livre jamais le jour prévu, on fait attendre une personne jusqu'à 22H30, ensuite on nous accuse de ne pas être présent lors de la réception. Un SMS est envoyé tardivement disant que le colis a été livré et 2 secondes plus tard un SMS disant que le colis n'a pas pu être livré car personne pour le réceptionné !!!! Dites plutôt que le livreur n'est même pas venu, ce serait plus honnête !!!! Ou dites plutôt directement que le colis arrive le lendemain.
Ou ne demandez pas de choisir une date sachant pertinemment bien qu'il ne sera pas livré ce jour-là.
Merci de votre compréhension.
Isabelle.
J'ai réalisé une commande de é montres. J'ai demandé à annulé l'une des 2 ce qui a été pris en compte. La montre a été livrée correctement, mais je n'ai toujours pas été remboursé de la seconde 3 semaines après malgré plusieurs relances.
Livraison rapide, produit conforme et bien emballé.
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Réponse de montre.be
13 nov. 2023
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
11 févr. 2024
Avis validé
Service et rapidité
Qualité du service, rapidité et emballage parfait.
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11 févr. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Christian. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
8 nov. 2023
Avis validé
Très bonne réactivité et rapidité d'envoi. Merci!
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8 nov. 2023
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback chère Mathilde. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre message nous motive a continuer dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Client Montre.be
24 déc. 2023
Avis validé
Très bien, l’article correspond à mes attentes
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26 déc. 2023
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback chère Morganne. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre message nous motive a continuer dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Client Montre.be
Thank you for your excellent evaluation and feedback dear Alison.
Customer satisfaction is our upmost priority and for that we work to provide best products, prices and services.
Your message is a great motivation for our team to keep working in that direction.
We hope to see you back soon.
Your Monttre.be Customer Service Team
27 nov. 2023
Avis validé
Commande conforme à mes attentes je recommande
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28 nov. 2023
Merci pour votre fantastique évaluation et recommandation chère Isabele. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
8 déc. 2023
Avis validé
Livraison conforme au niveau matériel et délai
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8 déc. 2023
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Cedric. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre message nous motive a continuer dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Client Montre.be
15 mars 2024
Avis validé
matériel conforme et livraison dans les temps
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18 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher J. Pierre. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
7 mars 2024
Avis validé
Traitement et envoi sérieux de la commande.
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8 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Jean-Claude. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre message nous motive a continuer dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Client Montre.be
8 juin 2024
Avis validé
Tip top, choix, payement, livraison tout ok
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9 juin 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Alexandre. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
3 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et des produits de qualité
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11 févr. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation cher Olivier. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
20 mars 2024
Avis validé
En alliage impeccable et livraison rapide
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21 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et recommandation. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
15 févr. 2024
Avis validé
Top service livraison en quelques heures!
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19 févr. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Vonig. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
31 janv. 2024
Avis validé
Super !
Très heureux de la qualité du service !
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11 févr. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Jean-Louis. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
1 juin 2024
Avis validé
Rapidité de l’envoi suite à commande
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5 juin 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback chère Véronique. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
29 juin 2024
Avis validé
Colis reçu avant la date prévue 👍.
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1 juil. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Christophe. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
2 mai 2024
Avis validé
Les explications du contenu sont très correctes
Le résultat est très satisfaisant
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3 mai 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher François. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
13 avr. 2024
Avis validé
Très grand choix et envoi rapide
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15 avr. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et recommandation cher Ludovic. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher François. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre message nous motive a continuer dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Client Montre.be
30 déc. 2023
Avis validé
Cela correspond à notre attente
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31 déc. 2023
Merci pour votre fantastique évaluation cher Francesco. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Votre équipe Service-Clients Montre.be