montre.be
Avis:

2 602 avis au total   

4,64

Excellent

2 602 avis depuis 23 nov. 2017

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 26 févr. 2018
montre.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la diversité du choix proposé sur le site ainsi que la qualité et la finition des montres et accessoires. Le service client est jugé réactif et efficace par la majorité, et le processus de commande est souvent décrit comme simple, rapide et intuitif. Quelques clients relèvent néanmoins des problèmes de dépôt ou de ponctualité lors de la livraison, et certains mentionnent des difficultés occasionnelles pour joindre le service client. Les avis sur les prix restent partagés, certains les trouvant élevés alors que d'autres jugent le rapport qualité/prix satisfaisant.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avismontre.be

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2 Avis
 Validé

Just in time

Bonjour, j'avais déjà acheté une montre chez vous en début d'année. Une fois de plus, la livraison est plus rapide que prévu : Post NL a signalé la livraison le dimanche et non pas "lundi matin avant 18h00" comme annoncé par Montre.be ! J'ai donc attendu "de pied ferme" la montre qui est arrivée dimanche à 12h03. Avant l'heure, c'est pas l'heure et après l'heure, c'est trop tard. Bref : une montre radio-pilotée qui arrive à temps. N'est-ce pas merveilleux ?

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour ce superbe avis. Quel plaisir de vous retrouver après votre première commande en début d’année ! Nous sommes ravis que cette nouvelle montre soit arrivée plus tôt que prévu, et votre façon de raconter son arrivée parfaitement ponctuelle nous a fait sourire. Une montre radio-pilotée qui donne déjà le ton dès sa livraison, c’est en effet une belle entrée en matière ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à la porter et restons bien sûr à votre disposition pour une prochaine question. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
 Validé

Grosses reductions cachent parfois…

Quand il y a de grosses reductions, cela signifie souvent que personne ne voulait l’article, soit par peu d’intérêt, soit par petits défauts visibles.. Je suis tombé sur le deuxième cas. Mais 60% était donc justifié. Seul souci, il n’était fait aucune mention que l’article procédait des défauts. La transparence aurait ete de rigueur. Livraison et emballage 10/10.
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12 Avis
 Validé
Très satisfait de cet achat en dépit de son caractère aléatoire, s'agissant d'un article offert en "seconde vie". Le petit défaut indiqué étant quasi invisible. Ce n'est pas la première fois que j'achète sous cet intitulé et je n'ai jamais été désagréablement surpris. Merci

Réponse de montre.be

Bonjour Walter, Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat « Seconde Vie » vous donne entière satisfaction et que le petit défaut signalé est à peine visible. C'est un vrai plaisir de savoir que vos précédentes expériences avec nos articles « Seconde Vie » ont également été positives. Nous sommes heureux de pouvoir donner une nouvelle chance à ces produits tout en proposant de belles opportunités à nos clients ! Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Montre.be
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4 Avis
 Validé
Très satisfait de mon achat ! La montre est encore plus belle en vrai que sur les photos. Son style vintage est élégant et original, avec un cadran vert qui attire le regard sans être trop voyant. La combinaison de l'affichage analogique et numérique est très pratique au quotidien. Elle est légère, confortable au poignet et la qualité de fabrication est excellente. Le bracelet est agréable à porter et les finitions sont soignées. C'est une montre qui offre un excellent rapport qualité prix. Je la recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent une montre à la fois rétro, fiable et élégante.

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre avis. Quel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que la montre vous ait encore davantage séduit une fois au poignet et que son style vintage, son cadran vert et son confort correspondent si bien à ce que vous recherchiez. C’est merveilleux de savoir qu’elle réunit pour vous élégance, originalité et praticité au quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup et montre à quel point cette montre vous a convaincu. Nous vous souhaitons énormément de plaisir à la porter pendant longtemps. Si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir, ce sera avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.be.
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2 Avis
 Validé

Offre variée mais retours payants

J'apprécie beaucoup l'offre variée et les promotions proposées. Je trouve dommage que les retours soient payants car la plupart des sites proposent les retours gratuits. Acheter une montre dur basé d'images, ça ne donne pas la possibilité de se rendre compte comment elle donne en vrai, ses reflets etc... peut-être prévoir des vidéos des produits portés?

Réponse de montre.be

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis aussi précisément. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre choix de montres et nos promotions, et nous comprenons tout à fait que les frais de retour puissent être décevants lorsque vous êtes habitué à des retours gratuits ailleurs. Comme nous expédions dans de très nombreux pays, il nous a jusqu’à présent été difficile de proposer un système de retours gratuits de manière générale. Votre remarque sur les photos est également très pertinente. Nous comprenons qu’une montre peut être difficile à juger uniquement sur des images, surtout pour les reflets, les finitions ou simplement la façon dont elle rend au poignet. L’idée d’ajouter davantage de vidéos portées est donc une suggestion que nous trouvons vraiment intéressante et que nous allons transmettre en interne. Merci encore pour ce retour constructif, il nous aide réellement à voir où nous pouvons encore améliorer l’expérience. Cordialement, Équipe Montre.be.
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4 Avis
 Validé
Je suis très satisfait de mon achat. La montre G-Shock est superbe, conforme à la description et de très belle qualité. La finition est excellente, elle est confortable à porter et inspire vraiment la robustesse pour laquelle G-Shock est réputée. La livraison a été très rapide et la montre est arrivée parfaitement emballée. L'expérience d'achat a été impeccable du début à la fin.

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre avis. Quel plaisir de lire que vous êtes aussi satisfait de votre achat et que votre G-Shock vous a donné une si belle impression dès sa réception. On sent dans vos mots que la montre correspond vraiment à ce que vous espériez, et cela nous fait sincèrement plaisir. C’est exactement le genre d’expérience que nous aimons voir pour nos clients. Nous espérons que vous porterez votre G-Shock avec beaucoup de plaisir pendant longtemps. Si nous pouvons encore vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.be.
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2 Avis
 Validé

Tout s'est bien passé mais peut mieux faire pour la livraison

Tout s'est bien passé. Dommage que le livreur ne soit pas passé pour déposer le colis à domicile ou n'ai pas sonné à la porte pour nous livrer l'enveloppe et que nous ayons dû aller la chercher dans un point retrait.

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé du côté de votre commande, mais nous comprenons très bien que la livraison vous ait laissé un sentiment mitigé. Devoir aller chercher le colis dans un point relais alors que vous vous attendiez à une livraison à domicile est bien sûr frustrant. Une fois le colis remis au transporteur, nous dépendons malheureusement de la manière dont la livraison est effectuée, mais nous sommes désolés que cela ait été moins pratique pour vous que prévu. Nous espérons malgré tout que votre achat vous plaît vraiment et que ce petit contretemps ne vous empêchera pas d’en profiter pleinement. Si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir, nous le ferons bien volontiers. Cordialement, Équipe Montre.be.
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6 Avis
 Validé
toujours content de leurs services. L'article n'était pas en stock j'ai demander à être prévenus quand il serait à nouveau disponible quelques jours aprés, je reçois l'email de disponibilité. Article réçu 2-3 jours aprés la commande, service au top. Merci montre.be

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre avis ! Quel beau compliment de lire que vous êtes toujours satisfait de notre service. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez finalement pu commander l’article que vous attendiez et que tout se soit ensuite déroulé aussi rapidement. C’est très agréable de savoir que vous gardez une si bonne impression de votre expérience chez Montre.be. Merci à vous pour votre confiance et pour ces mots si positifs. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat. Si nous pouvons vous aider pour une prochaine question ou commande, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
 Validé
1- "On time delevery" excellent, ne changer rien. 2 - Essayez cependant d'avoir des prix plus compétitifs et là ça sera "Sky high".

Réponse de montre.be

Un grand merci pour votre très belle évaluation ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre commande est arrivée comme prévu et que l’expérience vous a laissé une si bonne impression. Merci également pour votre remarque concernant les prix, nous comprenons tout à fait que cela compte dans le choix d’un achat et nous apprécions que vous nous le signaliez. Nous espérons surtout que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et que vous en profiterez longtemps. Si nous pouvons à nouveau vous aider à l’avenir, ce sera avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
 Validé
Site super. J'ai découvert une montre correspondant à mon attente. Joli emballage (c'était un cadeau) et livraison parfaite.

Réponse de montre.be

Bonjour, Un grand merci pour votre adorable commentaire et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé sur notre site la montre qui correspondait parfaitement à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le soin apporté à l'emballage, particulièrement important lorsqu'il s'agit d'un cadeau, ainsi que la qualité de la livraison. Nous espérons que ce joli cadeau a fait un heureux ! 🎁 Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Montre.be ! Bien cordialement, L'équipe Montre.be
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1 Avis
 Validé

Satisfait RAS

Une première expérience tout à fait satisfaisante, produit conforme à la commande, livraison rapide de 2 jour. C'est une boutique sérieuse que je ne peux que recommander. Plus si vous cherchez un bracelet pour votre montre, le choix est sans fin.

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre très bel avis. Nous sommes vraiment ravis que cette première commande chez nous se soit aussi bien passée et que vous soyez satisfait de votre achat. Le fait que vous nous considériez comme une boutique sérieuse et que vous nous recommandiez est un très beau compliment, surtout après une première expérience. Nous sommes également heureux que notre large choix de bracelets vous ait plu. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction pendant longtemps et nous serons bien sûr très heureux de vous aider à nouveau à l’avenir. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
 Validé
J’ai commandé pour la première fois sur ce site et je suis vraiment satisfait. L’emballage de la montre était conforme et la livraison très rapide. Un site que je recommande.

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre très bel avis. Nous sommes vraiment ravis que cette première commande chez nous vous ait laissé une si bonne impression. Le fait que tout se soit bien passé dès la première fois et que vous nous recommandiez déjà est un très beau compliment pour notre équipe. Nous espérons que vous êtes tout aussi satisfait de votre montre elle-même et que vous aurez beaucoup de plaisir à la porter pendant longtemps. Si vous avez à nouveau besoin de nous à l’avenir, nous serons bien sûr très heureux de vous aider. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
 Validé

Très bon rapport qualité/prix.

Très bon rapport qualité/prix, belle finition. Correspond à mon attente.Bonne préparation de la montre avant envoi (date, charge etc.).La montre peut être mise au poignet directement. Emballage efficace et écologique, délais de livraison respecté. Rîen à redire jusqu’à présent.

Réponse de montre.be

Merci pour votre avis. Quel plaisir de lire que votre montre vous a convaincu dès sa réception ! Nous sommes ravis que l’ensemble de votre expérience, du choix de la montre jusqu’à sa livraison, ait répondu à vos attentes. Le fait qu’elle ait pu être portée directement est une belle confirmation que tout était prêt comme il fallait. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre nouvelle montre avec autant de plaisir. Si nous pouvons encore vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.be.
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2 Avis
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J'ai été très ravie de ma commande, de la qualité de la montre, du suivi du colis et de la rapidité de livraison. Je repasserai commande très bientôt 🤩👏☺️

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour ce magnifique avis. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes aussi satisfaite de votre montre et que tout s’est bien passé du début à la fin. Le fait que vous souhaitiez déjà commander à nouveau est un superbe compliment et nous fait très plaisir. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre nouvelle montre et que vous la porterez avec beaucoup de plaisir. Nous serons bien sûr très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Équipe Montre.be.
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12 Avis
 Validé
Un bel article à un prix intéressant = satisfaction. Dommage que la livraison n'ait pas eu lieu comme annoncé et qu'il ait fallu se déplacer au point relais; mais cela est finalement sans gravité. Merci encore pour la célérité de votre envoi. A la prochaine ! Walter Thiry

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre avis, Monsieur Thiry. Nous sommes ravis de lire que l’article et son prix vous ont pleinement satisfait. Nous comprenons toutefois que le passage par un point relais ait été moins pratique que la livraison annoncée, même si vous avez heureusement pu relativiser ce contretemps. Votre façon positive et compréhensive de revenir sur l’expérience nous fait très plaisir. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre achat et nous serons ravis de vous aider à nouveau lors d’une prochaine commande. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
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Colis n'importe où

Le colis a été déposé à l'air libre, presqu'en vue de la route. Nous avons du cherché pendant 10min pour le trouver car pas de photo de l'endroit où le colis a été déposé. Le livreur à signé lui-même pour la livraison.

Réponse de montre.be

Nous sommes désolés que vous ayez dû chercher votre colis et que celui-ci ait été laissé dehors, sans vous être remis en main propre. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement : vous devriez pouvoir recevoir votre commande sereinement, sans vous inquiéter de l’endroit où elle a été déposée. Une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir directement sur la façon dont le livreur effectue la livraison. Nous vous recommandons vivement de déposer une réclamation auprès du transporteur, en précisant également que le livreur a signé à votre place. Il est important que ces conditions de livraison soient signalées. Si vous avez besoin d’informations concernant votre envoi pour cette démarche, nous serons bien entendu heureux de vous aider. Nous regrettons de ne pas pouvoir agir davantage sur cet incident et espérons sincèrement que votre achat vous plaît et vous apportera beaucoup de plaisir malgré cette mauvaise expérience de livraison. Cordialement, Équipe Montre.be.
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1 Avis
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Professional

Service rapide et efficace je recommande vivement. Merci a Montre.be

Réponse de montre.be

Un grand merci pour votre excellent avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Montre.be
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1 Avis
 Validé
Le service client est au top. La livraison super rapide malgré de forte chute de neige mais malheureusement le colis était incomplet. J’ai commandé une citizen pro master et sur le site il y a une bouteille de plongée qui est supposée être la boîte de la montre mais celle ci n’était pas comprise dans le colis. À la place j’ai eu une boîte basique de chez citizen ce que je trouve dommage pour cette édition particulière de chez citizen. Cependant, j'ai été recontacté par le service client et la bouteille m'a été renvoyée très vite. Je recommande vivement le site et remercie la responsable du service après vente pour son investissement.

Réponse de montre.be

Bonjour Eliot, Un grand merci pour votre message si détaillé et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que notre service client et la rapidité de livraison, malgré les conditions météorologiques difficiles, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois sincèrement le désagrément initial concernant le colis incomplet et l’absence de la bouteille de plongée prévue pour cette édition particulière de la Citizen Promaster. Nous sommes néanmoins heureux d’avoir pu corriger rapidement la situation et de savoir que la bouteille vous a été renvoyée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre message sera bien entendu transmis à notre responsable du service après-vente, que vous remerciez si gentiment. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe Service Client
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12 Avis
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Satisfaction puis déception

Bonjour, Je présume que le n° de commande référencé concerne un bracelet de montre Tissot. Celui-ci a été reçu rapidement, ce qui est parfait. Cependant le modèle que j'avais commandé ne convenait pas à ma montre et n'a pu y être monté. Je précise que cette erreur ne vous est pas imputable. Je suis donc contraint de vous demander de me faire connaître la procédure pour le retour de l'article et son remboursement. Avec mes remerciements anticipés. Walter THIRY

Réponse de montre.be

Bonjour Walter, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots — nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, même si le bracelet ne convenait finalement pas. Nous vous confirmons que nous vous avons déjà envoyé toutes les informations par e-mail concernant la procédure de retour et le remboursement. Si vous ne voyez pas notre message, n’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables. Et bien sûr, si vous le souhaitez, nous aurons grand plaisir à vous aider à identifier la référence exacte du bracelet compatible avec votre Tissot : il suffit de nous envoyer quelques photos de la montre (avant/arrière), et nous vous guiderons. Au plaisir de vous aider, L’équipe Montre.be
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1 Avis
 Validé

Efficacité et simplicité

Simplicité, pas besoin d'avoir un compte sur le site, rigueur dans le suivis de la commande ainsi que du colis. Les accessoires disponible. Amélioration: ristourne ou bons de réduction en fonction du montant de l'achat à valoir sur un prochain achat.

Réponse de montre.be

Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que la simplicité du site, le suivi sérieux de votre commande et la disponibilité des accessoires vous ont autant plu. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu commander facilement, sans devoir créer de compte, et que le suivi du colis a été clair pour vous. Merci également pour votre suggestion concernant une remise ou un bon de réduction pour un prochain achat, nous l’accueillons avec attention. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat. Si nous pouvons vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.be.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Contact

  • www.montre.be
  • Rotterdam, NLD
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