montre.beAvis:
174 avis au cours des 12 derniers mois2 086 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
Aucun soucis avec le produit ni le site, ni le service clientèle : tout parfait de ce côté là.
Par contre il y a chaque fois un soucis ( c'est déjà la troisième fois!!!) Avec le service de livraison. Nous devons choisir une date de livraison. Là livraison est toujours de 17H à 22H30 !!! Le problème est que à chaque on ne livre jamais le jour prévu, on fait attendre une personne jusqu'à 22H30, ensuite on nous accuse de ne pas être présent lors de la réception. Un SMS est envoyé tardivement disant que le colis a été livré et 2 secondes plus tard un SMS disant que le colis n'a pas pu être livré car personne pour le réceptionné !!!! Dites plutôt que le livreur n'est même pas venu, ce serait plus honnête !!!! Ou dites plutôt directement que le colis arrive le lendemain.
Ou ne demandez pas de choisir une date sachant pertinemment bien qu'il ne sera pas livré ce jour-là.
Merci de votre compréhension.
Isabelle.
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l'avis le plus négatif
26 août 2023
Avis validé
J'achète chez depuis de très nombreuses années. Avant j'étais content à 100%. Depuis 2 ans y a de sérieux problèmes sur le site il y a pleins de signes cabalistiques qui remplacent les lettres. Niveau livraison ça a beaucoup changé. Pour ma toute dernière commande, j'avais demandé livraison le lendemain soit lundi 21 août puis le soir on me dit ce sera pour mardi et cela jusqu'au jeudi 24 août !!
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JL
Jean-Luc L.
Bruxelles
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Avis pour montre.be
9 déc. 2023
Avis validé
Délai long et pas totalement conforme à la photo
Bonjour, la livraison a été longue et pourtant pas à petit prix et surtout le bracelet reçu ne correspond pas à la description (photo).
Les surpiqûres rouge ne font pas le tour...
Salutations YD
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Réponse de montre.be
11 déc. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback par rapport à la livraison et au bracelet, cher Yannick. On va contacter la marque pour savoir si les surpicurs du bracelet on changé, pour remttre a jour la photo sur le site. On essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback nous aide a continuer à travailler dans ce sens. On veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. Votre équipe Service-Clients Montre.be
29 août 2023
Avis validé
Commande non reçue
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait être livrée le 24 août et nous sommes le 29 août.
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Réponse de montre.be
29 août 2023
Merci pour le message et le feedback. Selon le suivi la commande n'a pas pu être livré le 24 et vous attends dans un point relais. On vá vous contacter par email avec cette information, qui DHL Parcel nous indique avoir envoyé mais que c'est possible que vous ne l'ayez pas.
L'équipe Service Client Montre.be
14 août 2023
Avis validé
Le bracelet que j'ai acheté pour ma swatch irony n'etait pas compatible avec la montre
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Réponse de montre.be
17 août 2023
Merci pour le message et le feedback. On vá vous contacter par email pour en savoir plus, car dans les montres Swatch il ne fait pas attendre que à la largeur, mais aussi ao type de montre/serie, car chaque une des series Irony à une monture specifique.
Mais on vá vous trouver la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorit+e.
L'équipe service Cliente Montre.be
20 juin 2023
Avis validé
Il manquait une pièce pour pouvoir mettre le bracelet!
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Réponse de montre.be
21 juin 2023
Merci pour votre feedback et on est désolés de l'apprendre.
On vá vous contacter par email, pour mieux comprendre la situation et, bien sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorité.
L'équipe Service Client Montre.be
4 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de montre.be
5 oct. 2023
On vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfait avec votre commande. On va vous contacter par email pour mieux comprendre ce qui peut s'avoir passé et, bien-sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorité.
L'équipe Service Client Montre.be