Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Très belle expérience avec un petit cadeau inattendu. Facilités de paiement. Un petit bémol, sur la facture reçue je n'ai pas trouvé le compte IBAN pour effectuer le paiement. Merci de me l'envoyer.
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il y a 10 jours
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Les articles correspondent à la description. Très jolies couleurs.
Super qualité très contente de les avoir reçus conforme à la photo et la description
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il y a 11 jours
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 11 jours
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
il y a 11 jours
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En attente de…
Comme je suis toujours en attente de mon colis, j’attends avant d’émettre une réponse. Il était prévu pour le 23 avril.
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 11 jours
Bonjour, Vous m'informez ne pas avoir reçu votre colis expédié par nos services le 18/04/2024 Les services de La Poste nous annoncent avoir procédé à la livraison aujourd'hui à votre domicile .
Je vous souhaite bonne réception.Si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Je vous invite à contacter notre Service Clients au numéro ci-dessous.
A bientôt Laurence votre conseillère Françoise Saget
il y a 11 jours
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Les délais de livraisons sont beaucoup trop long, dommage. J’attends toujours une commande passée le 18/4.
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 11 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En effet, le délai initiale est de 10 jours entre la France et la Belgique. Après vérification de votre dossier, je constate qu'un colis est parti de notre société le 17/04/2024 et sera livré dans la journée à votre domicile. Quoi qu'il arrive soyez assurés que nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
Très bon rapport qualité/prix, communication claire et orientée client. Livraison dans les délais annoncés
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il y a 13 jours
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Ai commandé housse couette et 2 taies. Reçu la housse en délai raisonnable. Les taies... tjs rien reçu. Peu d'informations. On me dit que commandé en 2 parties et que serais livrée dès taies à partir de 18 avril... on est le 26 avril. Tjs rien et pas de communication
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 11 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. . Après vérification de votre dossier, je constate qu'un colis avec la taie oreiller est parti de notre société le 16/04/2024 et sera livré dans la journée à votre domicile. Quoi qu'il arrive soyez assurés que nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
il y a 13 jours
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Commande reçue en bon état
J'ai reçu ma commande avec les articles demandés. Je suis satisfait.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.