Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Je suis déjà cliente depuis plusieurs années……j’ai donc effectué beaucoup de commandes …..
Il m’est arrivé une seule fois d’être mécontente, la qualité des essuies de bains me semblait légère….je l’ai signalé et un geste commercial me fut proposé.
Je peux avouer que le service est rapide, les promotions sont intéressantes, et la qualité des produits est présente.
J’ai déjà fait connaître votre site à deux amies.
Bonne continuation !!!!!!
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10 juil. 2023
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2 eme commande et aussi décevant que la 1ere.
Ma 1ere commande était des torchons qui on déjà des trous au bout de 6mois d'utilisations essuyage de vaisselles! Et la une 2éme commande pour ne pas rester sur un échec! commande du 28/06/23 marchandise en stock nous sommes le 13/07/2023 toujours rien et en plus on me change de cadeaux! Donc là c'est bon plus de commande chez Francoise Saget. Commande recu le 15/07/23 mais pas le cadeau!Pourquoi?
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour, Vous me faîtes part de votre déception concernant votre dernière commande.Dès que vous rencontrez le moindre soucis avec l'un de nos articles n'hésitez pas à nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes.
En ce qui concerne votre cadeau je vous le retourne vous le recevrez sous 10 jours à votre domicile.
A bientôt.
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
9 juil. 2023
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8 juil. 2023
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Jadore chez vous.il devrait faire 3moi pour payer les factures serait mieux
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7 juil. 2023
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Très bon produits de qualités…
Très bon produits mais malheureusement le délai est trop long .
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
7 juil. 2023
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Ma commande est arrivée assez vite ….un…
Ma commande est arrivée assez vite ….un peu déçue des couleurs ….
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6 juil. 2023
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Produits de très belle qualité
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4 juil. 2023
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Quel beau choix. Toujours heureuse de commander chez-vous, il y a du choix,pour tous les goûts, les matières employées pour les conceptions sont de très bonne qualité, je commande depuis plusieurs années et j'ai toujours été ravie de ce que j'ai acheté. Merci à tous.
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3 juil. 2023
Avis validé
Cliente depuis de très nombreuses années, toujours satisfaite de la qualité, du choix et des prix.
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3 juil. 2023
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3 juil. 2023
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3 juil. 2023
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comme d'habitude, commande et réception du colis en correspondance à ce que j'attendais.
Suivi très appréciable, contact avec le service clientèle satisfaisant.
Choix intéressant des articles proposés.
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2 juil. 2023
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+ Le rapport qualité-prix
- Je n’ai pas été informée du jour de livraison. J’étais heureusement à mon domicile.
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2 juil. 2023
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Pour les retours ,il n'y a pas de bon d'échange ,il faut payer 7.50 par la poste
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2 juil. 2023
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La rapidite de livraison . Neanmoins j’avais commandé des draps et taies d’oreiller et ils n’etaient pas proteges par un plastique ils etaient en vrac dans le plastique de livraison
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2 juil. 2023
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Qualité médiocre et j’ai reçu deux taies d’oreiller de taille différente !! J’ai envoyé deux messages à Françoise Saget pour qu’il m’envoie deux taies d’oreiller de taille identique !!! Aucunes réponses !!!!!
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire.
Bonne journée.
Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
2 juil. 2023
Avis validé
La qualité des tissus est tjs tip top.
Pour infos au téléphone les personnes sont d1gentillesse extrême et renseignent super bien
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.