Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Dommage qu'il faut payer les frais de retour, une raison peut-être de ne plus commander chez eux même si la qualité est très bonne et le choix très riche
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30 juin 2023
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Certains produits très chouettes, d'autres m'ont déçue, mais ils m'ont été remboursés (y compris frais d'envoi du retour).
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29 juin 2023
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Qualité
Toujours satisfaite des produits ! De très bonne qualité.
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29 juin 2023
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29 juin 2023
Avis validé
Les draps housses sont de bonnes tailles, mais la matière n'est pas comme j'aime et le drap je ne l'ai pas encore essayé.
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
Qualité excellente. Rapidité dans la réception de la commande.
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26 juin 2023
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Délais très longs et articles épuisés sans possibilité de choisir d autres articles
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Réponse de francoisesaget.be
28 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. La collection JOLI BOUQUET est en effet épuisée. Malheureusement, ces articles ont été commandés simultanément par plusieurs de nos clientes et notre système informatique n'a pu se mettre à jour entre temps sur les disponibilités. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Virginie, Votre conseillère Françoise Saget.
26 juin 2023
Avis validé
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26 juin 2023
Avis validé
les tailles relatives aux vêtements ne sont pas conformes (trop petit). Exemple : nuisette commandée taille 46-48 bien trop petite (peut être taille 40 ?) Par contre les autres articles (serviettes de toilette) sont conformes à mon souhait.
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Réponse de francoisesaget.be
28 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Afin de pouvoir bien commander la taille qui vous correspond, je vous invite à consulter notre "Guide des taille" sur notre site: https://www.francoisesaget.com/fr-fr/guide-des-tailles. N'hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local) si vous avez besoin d'un conseil.
Cordialement,
Virginie, Votre conseillère Françoise Saget.
25 juin 2023
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25 juin 2023
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24 juin 2023
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Suis tjrs contente de vos articles et continuez comme ça...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.