Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Bonsoir je trouve tout est bien chez vous tout est parfait toujour bien emballer ne changer rien que celui qui a jamais commander chez vous le face comme moi j ai fait merci et a bientôt
Toujours satisfait de mes achats qui me donnent entière satisfaction
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15 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé un gilet mais je suis très déçue , c'est de la qualité chinoise !! Les articles pour ma cuisine sont valables et jolis .
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Réponse de francoisesaget.be
17 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
15 avr. 2024
Avis validé
J'ai effectué plusieurs commandes et à chaque fois très satisfaite. Les housses de couette et taies d'oreillers restent parfaits au lavage. Très beau tissus.
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14 avr. 2024
Avis validé
Le produit correspond à la description.Satisfaite de mon achat.
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14 avr. 2024
Avis validé
La qualité
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14 avr. 2024
Avis validé
Je suis très satisfaite du service
Et des articles commandé chez vous
service tres rapide pour la livraison ,merci tres belle qualitee .
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14 avr. 2024
Avis validé
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14 avr. 2024
Avis validé
La qualité et les conseillères très pro.
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14 avr. 2024
Avis validé
Après avoir reçu ma commande, je suis très satisfaite des articles, de leur qualité, de leur beauté ainsi que de leur petit coup de fraîcheur dans ma cuisine. Colis envoyé avec délicatesse et reçu soigneusement. Merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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