francoisesaget.be
Avis:

912 avis au cours des 12 derniers mois4 633 avis au total  

4,44
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 26 avr. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
francoisesaget.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 déc. 2023
 Avis validé
Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
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Avis pour francoisesaget.be

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Réinitialisez
6 avr. 2024
 Avis validé
Tissu du pantalon modifié par rapport à ma premiere commande. Bien dommage car ne présente plus la même tenue.
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21 mars 2024
 Avis validé
La commande était parfaite, seul point négatif le délai de livraison assez long...
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14 avr. 2024
 Avis validé
La qualité de l'impression sur les nappes n'est pas top.
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Réponse de francoisesaget.be
17 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
25 mars 2024
 Avis validé
Délai d'expédition un peu trop long.
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1 avr. 2024
 Avis validé
la belle qualité des couvertures
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23 mars 2024
 Avis validé
La qualité du coton
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14 avr. 2024
 Avis validé
La qualité
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14 avr. 2024
 Avis validé
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13 avr. 2024
 Avis validé
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13 avr. 2024
 Avis validé
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13 avr. 2024
 Avis validé
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8 avr. 2024
 Avis validé
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7 avr. 2024
 Avis validé
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30 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 069844343 Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
29 mars 2024
 Avis validé
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ML
Michel L.
Woluwe-Saint-Lambert
26 mars 2024
 Avis validé
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24 mars 2024
 Avis validé
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6 avr. 2024
 Avis validé

déception totale par rapport à la qualité habituelle de FS

Bonjour, j'ai envoyé un message au service client de FS mais je n'ai pas encore eu de retour... La qualité des draps commandés et reçus la semaine dernière est médiocre. Je suis vraiment déçue car j'étais habituée à recevoir des articles d'un niveau supérieur et cela ne me dérangeait pas de payer un peu plus cher mais cette fois, la qualité n'est pas au rendez vous. Je voudrais retourner les articles j'attends donc une étiquette retour afin de renvoyer sans frais. Merci
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction Je constate que n'avons pas encore traité votre retour. Je vous rassure cela est normal. Un retour est traité en période normale sous 15 jours. Dès réception de celui-ci, nous le traiterons au plus vite l'annulation . Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
7 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 069844343. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
3 mars 2024
 Avis validé
La couleur de l'article n'est pas similaire à celle reprise dans le catalogue. Par ailleurs, je suis très insatisfaite de mon entretien telephonique: je n'arrive pas à recréer un mot de passe pour mon compte malgré le lien sur lequel je dois cliquer dans min mail!!! La dame que j'ai eue n'a rien fait pour trouver 1 solution c'est HONTEUX.
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