Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
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4 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande,il le manquait le drap housse et malheureusement il n'est plus disponible donc déçu car je souhaitais avoir l'ensemble qui était composé de 2 taies, 1 drap plat , 1 drap housse (absent lors de la réception de mon colis) et 1 housse de couette.
Housse de couette et taies flanelles. 260x240. Seul un côté est en flanelle, et il se fait que c’est le côté décoré, donc le côté contre vous est en coton, aucun intérêt ! Pareil pour les taies.
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8 août 2023
Avis validé
Le délai de livraison fut très long. Commande reçue par morceaux.
Suggestion : Il faudrait penser à des drap housse pour les lits grands formats.
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Réponse de francoisesaget.be
8 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
18 sept. 2023
Avis validé
Taille de vêtements trop petite ( la taille 50/ 52, faits une taille 46/48 ) j'ai donné toute ma commande à ma fille. Dommage
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Réponse de francoisesaget.be
18 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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