francoisesaget.be
Avis:

901 avis au cours des 12 derniers mois4 606 avis au total  

4,44
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 26 avr. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
francoisesaget.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 déc. 2023
 Avis validé
Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
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Avis pour francoisesaget.be

12 août 2023
 Avis validé
Petit soucis par internet à chaque fois commander par courrier plus facile
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir participé à notre enquête. Françoise Saget est très sensible à l'avis de ses clientes. Nous prenons note de vos remarques avec intérêts et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
7 juil. 2023
 Avis validé

Très bon produits de qualités…

Très bon produits mais malheureusement le délai est trop long .
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
1 déc. 2023
 Avis validé
J'aime la qualité et la variété des produits proposés mais...
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15 mai 2023
 Avis validé
attente de la marchandise tres longue et date erronee
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Réponse de francoisesaget.be
14 juin 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
26 mai 2023
 Avis validé
Le temps de livraison est super longue
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Réponse de francoisesaget.be
14 juin 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
1 nov. 2023
 Avis validé
Très souvent commande pas complète.
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13 juil. 2023
 Avis validé
Problème pour les retours payant,
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Réponse de francoisesaget.be
13 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
23 nov. 2023
 Avis validé
Délai de livraison trop long !!
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4 déc. 2023
 Avis validé
Meilleure qualité de tissus
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22 juin 2023
 Avis validé
Délai livraison trop long
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Réponse de francoisesaget.be
28 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Les délais de livraison vers la Belgique sont d'environ 8 jours ouvrés puisque Françoise Saget est basée en France en Bretagne. Je transmets cependant votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée Cordialement, Virginie, Votre conseillère Françoise Saget.
27 mai 2023
 Avis validé
Le SAV n'est pas évident
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30 nov. 2023
 Avis validé
Améliorer les retours.
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21 juin 2023
 Avis validé
Meilleure qualité
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Réponse de francoisesaget.be
29 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt. Cordialement, Virginie, Votre conseillère Françoise Saget.
8 nov. 2023
 Avis validé
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21 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de francoisesaget.be
26 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.