Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
J ai commandé le lot d essuie champion il fesait marqué 2petit essuies et j ai reçu que 1
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il y a 10 jours
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En attente de…
Comme je suis toujours en attente de mon colis, j’attends avant d’émettre une réponse. Il était prévu pour le 23 avril.
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 10 jours
Bonjour, Vous m'informez ne pas avoir reçu votre colis expédié par nos services le 18/04/2024 Les services de La Poste nous annoncent avoir procédé à la livraison aujourd'hui à votre domicile .
Je vous souhaite bonne réception.Si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Je vous invite à contacter notre Service Clients au numéro ci-dessous.
A bientôt Laurence votre conseillère Françoise Saget
23 avr. 2024
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livraison
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 9 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les délais de réapprovisionnement s'avèrent plus longs que prévus. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une livraison au plus tard le 15/05/2024.
Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
15 avr. 2024
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J'ai commandé un gilet mais je suis très déçue , c'est de la qualité chinoise !! Les articles pour ma cuisine sont valables et jolis .
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Réponse de francoisesaget.be
17 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
14 avr. 2024
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La qualité de l'impression sur les nappes n'est pas top.
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Réponse de francoisesaget.be
17 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
5 avr. 2024
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J'ai acheté deux lots d'essuipes avec gant de toilette et aussi un tapis de bain que je n'ai jamais reçu je ne sais pas comment vous contacter voici mon numéro de téléphone Belgique 0 4 9 4 14 28 94 merci de faire le nécessaire pour que j'obtienne mon tapis de bain qui a été payé ma commande est venue en deux fois et il n'était pas dans les colis d'avance merci
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30 mars 2024
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je suis déçue de mon draps housse les oreilles sortent du matelas c'est très désagréable
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 069844343 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les
Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement.
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
30 mars 2024
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 069844343
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
24 mars 2024
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Les sous-vêtements que vous vendez ne sont pas traduits en tailles belges-néerlandaises-allemandes.
Par exemple, 90C : 90 est la largeur thorax sous la poitrine, C étant la taille des bonnets.
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19 mars 2024
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actualisation des pièces disponibles immédiatement (en stock) sur le site Internet
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. J'en suis navrée.
A très bientôt.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
16 mars 2024
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Parure de lit housse de couette + 4 taies
Bel imprimé et matière correcte mais avec énormément de défauts de fabrication !!!
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3 mars 2024
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La couleur de l'article n'est pas similaire à celle reprise dans le catalogue. Par ailleurs, je suis très insatisfaite de mon entretien telephonique: je n'arrive pas à recréer un mot de passe pour mon compte malgré le lien sur lequel je dois cliquer dans min mail!!! La dame que j'ai eue n'a rien fait pour trouver 1 solution c'est HONTEUX.
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16 févr. 2024
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Je trouve que le tissu n’est pas de très bonne qualité pour le prix
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13 févr. 2024
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L'envoi des colis est très long et le paiement des frais de port ne devrait pas être appliqué dès 40e quelque soit la manière de procéder à une commande. Voilà mon ressenti. Merci
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11 févr. 2024
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Texture du tissu
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5 févr. 2024
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Un peu déçue de la qualité
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26 janv. 2024
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Trop long entre commande et l arrivée à bpost...
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16 déc. 2023
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j'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site et les articles sont de tres bonne qualité mais la livraison est devenue trop longue, entre 2-3 semaines.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.