Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J'étais contente d'avoir trouvé un site de linge maison avec une belle panoplie de choix . Lors de mes dernières commandes il manquait une couette et sur ma dernière commande il manquait un drap-housse , j'ai attendu pendant 3 semaines pour la couette car on me disait qu'il y avait un arrivage telle date puis après c'était encore repoussé et puis encore repoussé , j'ai fini par annuler et la commander ailleurs où je l'ai reçu 5 jours plus tard.Pour le drap-housse , c'était pareil attente puis attente et dans les deux cas j'ai dû demander ce qu'il en était par e-mail et par téléphone car sur le site rien n'était mis à jour sur mon compte, je ne trouve pas normal que l'on laisse les clients dans l'indifférence totale sans informer , et le drap-housse commandé ailleurs et reçu en 4 jours c'est dingue comme c'est arrivé très vite , chez vous on attend des lustres et du coup je n'ai plus envie de commander sur votre site.
certains articles me plaisaient et j'aurais voulu pouvoir recommander ,mais c'était black friday- par contre set de table 42883 ! je ne m'attendais pas à ce qu'un magasin de textiles vende du plastique???je ne fait pas l'échange car trop de complications ,mais voilà!
Signaler un avis
4 nov. 2023
Avis validé
La couleur est super et ce que j'en attendais j'aurais mis 5 étoiles mais le jour où j'ai commandé le 19/10/2023 il y avait marqué 1 acheter 1 gratuit mais j'en ai reçu qu'une et les moyens d'acheter l'autre mais j'ai tjrs été contente de vous bonne continuation
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
Souvent contente de vos produits. Un large choix souvent de bonne qualité.
Choquée qd même de cette remise perpétuelle de 50 °/, quinzaine aucun sens . Adapté donc vos prix et réserver des vraies réductions au moment des soldes
Bien à vous
Signaler un avis
10 déc. 2023
Avis validé
une remarque: Le lendemain de ma dernière commande j'ai reçu un email reprenant l 'article commandé à moins 50% . J ai téléphoné afin de pouvoir bénéficier de la remise et cela m 'a été refusé. Pour une cliente de longue date c est décevant.
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
La qualité à l'air bonne, j'ai lavé le linge avt la première utilisation et le résultat est bon.
Par contre, je suis étonnée et déçue de ne pas trouver de drap housse 90×200, seulement 90×190. De plus en plus , les matelas font 200 de long!
Signaler un avis
22 juin 2023
Avis validé
articles agréables dans l'ensemble .
Les draps de dessous devraient être en 90X200 au lieu de 90X190 idem pour les autres draps ...
Au lieu de donner des cadeaux, je préférerais les frais de port gratuits ou une réduction spéciale ...
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
De très bons produits mais malheureusement je ne comprend pas pourquoi il faut payé des frais de port si vous commandez via un courrier papier sur internet surtout si vous achetez pour un certain montant. C'est très très dommage
La marchandise vaut plus que son prix, surtout en promotion. La qualité est au rendez-vous. Mais la livraison se fait attendre très longtemps comparé à d'autres sociétés de vente en ligne. C'est mon seul reproche...
Signaler un avis
10 déc. 2023
Avis validé
Les articles sont de qualité. Par contre les promotions ne sont pas de réelles promotions. Les prix de certaines offres sont gonflés il faut donc faire attention et bien vérifier avec les catalogues plus anciens
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
Je trouve que tout est bien.
Je suis contente de mes achats et je pense que les bénéficiaires le seront aussi.
Je regrette seulement que les délais de livraison soient si long même en dehors des fêtes....
Signaler un avis
22 nov. 2023
Avis validé
La rapidité et la qualité des marchandises reçues..
Améliorer le site internet afin que l'on puisse y bénéficier du report de paiement que vous proposez et qui n'est pas possible en ligne
Signaler un avis
29 déc. 2023
Avis validé
La qualité des draps de bain sont impeccable ainsi que des linges de lit.
Par contre ce qui est dommage c'est que les tailles des pyjamas sont petites 😢 car j'adore ce qu'ils ont
Signaler un avis
27 nov. 2023
Avis validé
Envoyer un courrier postal pour dire qu'il y a du retard et recevoir son coli le lendemain n'est peut-être pas utile, un mail d'information aurait suffi.
Pour le reste tout est ok
Signaler un avis
24 déc. 2023
Avis validé
Je trouve un bon rapport qualité prix. Le tissu est agréable au toucher. Les parures de lit en plus d'être confortable sont belles et les finitions au top.
Signaler un avis
5 mai 2023
Avis validé
Produit commandé correspondant à mes attentes et de qualité supérieure, livraison rapide et prix , plus que raisonnable, rien de négatif, continuer ainsi 😜
Signaler un avis
28 juil. 2023
Avis validé
Les "décors" du linge sont très beaux et on dispose d'un large choix.La qualité est très correcte.Seul petit bémol : le délai de livraison, un peu long.
Signaler un avis
30 juin 2023
Avis validé
Dommage qu'il faut payer les frais de retour, une raison peut-être de ne plus commander chez eux même si la qualité est très bonne et le choix très riche
Signaler un avis
23 juil. 2023
Avis validé
Bonne qualité, joli choix en général...juste un peu long avant de recevoir la marchandise et frais de livraison assez élevé, en tout cas en Belgique
Signaler un avis
19 nov. 2023
Avis validé
belle parure conforme à la photo.
Point négatif pour le cadeau? la cape est toute élimée et les boutons en bois sont désintégrés. Dommage.
Signaler un avis
17 août 2023
Avis validé
Je trouve les délai d'expédition un peu longs....Dommage que les retours soient payants (frais de port)Mondial Relay est si pratique.....
Je trouve les délai d'expédition un peu longs....Dommage que les retours soient payants (frais de port)Mondial Relay est si pratique.....
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.