Vélo parfait. Livreur: peut mieux faire.
J'ai reçu le vélo en parfait état dans une boîte énooorme. Je ne devais plus qu'attacher le guidon et les pédales, rôder les freins, gonfler la fourche, et zou!
Deux petits défauts: je m'attendais à recevoir une pompe pour la fourche, et la société de livraison n'est pas très orientée client: ils ne ne préviennent pas qu'ils seront absents ("ha oui, le livreur est malade") et c'est au client de s'adapter.
Bonjour,
Il serait préférable d’avoir un bonne gestion de votre stock, vous indiquez sur votre site que vous avez en stock les produits désirés et me voila bloqué, parce qu’ils ne sont pas en stocks. C’est une mauvaise politique de vente. Je suis contraint d’attendre mes sacoches pour pouvoir partir en voyage.
Bien à vous
Luc Curotto
Vélo neuf dans un carton, bonne taille, édition 2023 que du bonheur.
Plaisir assuré
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6 août 2023
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Dommage que mon achat ne correspondait pas aux dimensions de mon porte-bagages. Le nécessaire a été fait pour le renvoyer. J'espère qu'il vous parviendra en bon état.
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2 août 2023
Avis validé
Parfait 👌 qualité et rapidité denv
Parfait 👌 qualité et rapidité d’envoi
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31 juil. 2023
Avis validé
Efficient, qualité suivi livraison, top.
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26 juil. 2023
Avis validé
très bonne communication, livré rapidement et dans le délai annoncé
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19 juil. 2023
Avis validé
du choix et des prix voila qui est dit
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19 juil. 2023
Avis validé
Article au catalogue mais pas de stock. Commande finalement invalidée par e-mail. Texte clair mais laconique et ne proposant aucune alternative ni explication. Quel service ! J’en arrive à me demander si vous avez encore envie de vendre…
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Réponse de fr.bikester.be
20 juil. 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
L'article reçu était l'article dont j'avais besoin. Fidèle au descriptif.
Seul petit problème rencontré : le temps d'attente qui a été plus long que prévu.
Tout est parfait : catalogue, prix et délais de livraison.
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30 juin 2023
Avis validé
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30 juin 2023
Avis validé
Tout s’est bien passé, le vélo était très bien emballé et livré en parfait état
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29 juin 2023
Avis validé
Super, merci ✌🙂
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28 juin 2023
Avis validé
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27 juin 2023
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Rien à dire
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27 juin 2023
Avis validé
cela fait 6 jours que j'ai fait ma commande et je ne suis toujours pas livré...
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Réponse de fr.bikester.be
29 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
20 juin 2023
Avis validé
Je suis enchantée de mon vélo.
J apprécie le suivi de la commande et la qualité des produits.
Ce n est pas ma première commande et sûrement pas ma dernière. Merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.