fr.bikester.beAvis:
134 avis au cours des 12 derniers mois1 139 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
5 févr. 2024
Avis validé
Vélo parfait. Livreur: peut mieux faire.
J'ai reçu le vélo en parfait état dans une boîte énooorme. Je ne devais plus qu'attacher le guidon et les pédales, rôder les freins, gonfler la fourche, et zou!
Deux petits défauts: je m'attendais à recevoir une pompe pour la fourche, et la société de livraison n'est pas très orientée client: ils ne ne préviennent pas qu'ils seront absents ("ha oui, le livreur est malade") et c'est au client de s'adapter.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
25 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
Il serait préférable d’avoir un bonne gestion de votre stock, vous indiquez sur votre site que vous avez en stock les produits désirés et me voila bloqué, parce qu’ils ne sont pas en stocks. C’est une mauvaise politique de vente. Je suis contraint d’attendre mes sacoches pour pouvoir partir en voyage.
Bien à vous
Luc Curotto
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour fr.bikester.be
8 juin 2023
Avis validé
Bon produit ,mais systématique délais de livraison prolongé, et livreur DPD pas fiable du tout ...
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
8 juin 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce délai, il se peut que pour certaines commandes le délai de livraison soit plus long que d'habitude en raison de la forte demande en cette période. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
8 juin 2023
Avis validé
Au départ tout se passait bien mais quand j ai reçu mon vélo la jante avant est voilée je vous ai fait un mail mais jamais eu de réponse de votre part
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
8 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
SL
Stephane L.
Waterloo, BE
17 mai 2023
Avis validé
Delai de livraison dépassé, pas de visibilité sur le statut de la livraison
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
19 mai 2023
Bonjour,
Les livraisons sont estimés de 3 à 5 jours ouvert pour les petits colis et 6 à 8 jours ouvert pour les vélos. Veuillez noter qu'il y a 1-2 jours pour "préparer" la commande dans l'entrepôt et cela n'est pas compté dans les jours ouvrables de livraison. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bikester