Particulièrement aimer :
1) le temps de réception :
sans payer pour la réception express, j'ai reçu mon colis en 2 jours, la veille de la première date prévue. J'ai été agréablement surpris (attention cependant car, ne vérifiant pas quotidiennement mes mails, j'ai été surpris et p-ê d'autres ne sont pas disponible en dehors des jours indiqué.
Aussi j'ai reçu mon téléphone avec un cable mais pas de prise de recharge (ayant gardé l'ancienne de toute façon je n'ai pas fait attention si c'était prévu ou bien si c'était parce que j'avais déjà commandé mon précédent téléphone sur backmarket, une notification ou la liste de ce qu'on reçoit avec le colis au complet ne ferait pas de mal aux étourdis dans mon genre)
Deux problèmes se posent :
1. Nous avons commandé une coque qui ne nous est pas encore parvenue.
2. Le GSM se décharge extrêmement vite, j'ose espérer que la batterie doit trouver son rythme de croisière.
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23 août 2023
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Le prix a changé DURANT les étapes de payement :((((( PAKOUL sinon le site est top
Le prix a changé DURANT les étapes de payement, ce qui m'a valut une belle descente d'organse alors que j'étais en pleine hésitation de si j'étais prête à payer une quarantaine d'euro en plus pour l'assurance casse. Eh bien comme j'ai du payer 40euros en plus comme le prix du téléphone à augmenté, j'ai du abandonner tout espoir de prendre l'assurance et juste payer cette somme en plus. Cela n'est pas très honnête. Revenir en arrière dans les étapes (quand il est mis 1/6, 2/6 etc donc pendant les étapes de payement) et voir le prix augmenter c'est pas cool. Sinon le site est chouette et donne une impression qu'on peut s'y fier et la promo étudiante est top donc le site est vraiment génial mais le prix qui augment au milieu de la prise d'information, c'est pas cool, si je n'étais pas courte dans le timing comme je partais dans la semaine, j'aurais direct changé de site. Merci et bonne journée
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20 août 2023
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Niveau conseiller super mais vente 2fois que je suis déçu de l’article
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15 août 2023
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doc non conforme
Il me semble que la documentation reçue ne correspond pas avec le modele.
Le changement d'écran n'a pas résolu complètement mon problème.
Pour l'instant, je n'ai pas encore reçu mon colis. Chronopost informe que l'adresse est soit illisible ou incomplète. Le revendeur est alerté mais ne répond pas. Pas vraiment moyen d'interagir directement avec Backmarket.
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20 juil. 2023
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17 juil. 2023
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Prestation insuffisante de la filière d'expédition
Filière d'expédition: prestation insuffisante.
Commande d'une coque standard pour iPhone :
toujours pas arrivée (Belgique) plus d'une semaine après paiement.
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12 juil. 2023
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Deux commandes, deux problèmes.
J'ai acheté 2 articles chez eux,
le premier, la marque et le modèle étaient mauvais, remboursé rapidement.
le second, bonne marque mais mauvais modèle, moins bon, d'abord le vendeur à refusé le retour, puis après plusieurs semaines de discussions avec le support, l'ouverture d'un litige paypal et le dépôts d'avis sur le vendeur qui a aussi un magasin physique (pas que sur Backmarket) à propos de son comportement, comme par magie, il a reconnu que le modèle que j'avais commandé n'étant pas de stock, il m'en a envoyé un autre. Ce qu'il n'a pas dit c'est que le modèle envoyé était d'une gamme largement inférieure et valant presque 2x moins cher.
J'ai fini par être remboursé.
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12 juil. 2023
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Bonjour j’attends toujours ma facture. J’ai déjà relancé à plusieurs reprises
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6 juil. 2023
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Pas de chargeur normalement founi avec le téléphone +coque que oneplus donne acec le 8pto pas de boite juste une enveloppe pour le prix que l on paye jr pense sue l on a quand meme le droit d avoir la boite d origine du tel
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5 juil. 2023
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J'ai commandé un téléphone la semaine dernière qui n'est toujours pas arrivé malgré l'envoi rapide. Ok le problème vient du transporteur mais le suivi est médiocre, je reçois un mail tous les 24h de Backmarket qui ne font rien avancer. Je suis vraiment déçue
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23 juin 2023
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je ne suis pas satisfaite pour les raisons suivantes:
1) j ai achete un iPhone et on m'a envoye un autre car celui que j avais commande etait vraiment casse
2) J ai du coup rachete un second iPhone mais je n ai pas recu le remboursement du 1er (je ne l'ai jamais recu)
3) l'iphone que j ai recu a une batterie qui est vide apres une demie journee
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20 juin 2023
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IPhone 8 - non utilisable
Les appareils reconditionnés ne sont pas assez contrôlés / testés à mon avis avant d'être remis sur le marché de la vente
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19 juin 2023
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Délai annoncé pas tenu.
Ma commande est annoncée prête depuis une semaine, mais toujours pas prise en charge par chronopost!
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12 juin 2023
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Colis bloqué à paris et pas de chargeur dans le boite
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.