Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et l\'efficacité de la livraison, la conformité des produits à la description, ainsi que la qualité et l\'état général des articles reçus. Beaucoup apprécient également la facilité d\'utilisation du site, la clarté des informations, la simplicité du processus de commande, ainsi que la réactivité et la résolution rapide du service client. Les prix compétitifs et l\'emballage soigné sont aussi fréquemment soulignés comme des points forts. Quelques clients signalent toutefois des retards ou des erreurs de livraison, des écarts mineurs entre la description et le produit reçu, ainsi que des réserves sur la qualité de certains articles. Il est également mentionné que le service client manque parfois d\'efficacité ou de clarté, que certains frais sont peu explicites et que l\'emballage pourrait être amélioré pour les objets fragiles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBack Market Belgium
(11)
(5)
(15)
(97)
(547)
Validé
On trouve facilement les produits qui nous intéressent. Il est aussi facile de se créer des favoris pour comparer. La
Commande est rapide et facile. Pareil pour le paiement. Il y a parfois des frais supplémentaires de quelques euros mal ou peu expliqués. Selon les vendeurs la livraison peut être plus ou moins rapide. Sur 5 commandes je n’ai eu qu’une commande qui a mis presque 10 jours pour arriver. Les autres fois jlai attendu 48 à 72 h.
Validé
Très bon site pour l'achat de smartphone reconditionné, dommage que se soit des modèles usa, (qui fonctionne très bien ici), mais que l'on nous vend plus cher que sur certains sites français, (comme Cdiscount ou Rakuten) qui proposent régulièrement des modèles américain "neuf" bien moins cher, mais qui ne livre pas en Belgique.
Raison pour laquelle je me suis tourné vers le reconditionné car c'est ce qui reste le plus intéressant pour ceux qui comme moi ne peuvent commander sur certains site français moins cher.
Validé
5/5 quand tout va bien. Attention service client.
J’ai commandé 3 fois sur ce site et je n'ai jamais eu de problème mais je sais, en lisant d’autres avis, qu’en cas de problème le service client n’est pas toujours rapide et efficace. Avec un excellent service client je pourrai honnêtement recommander le site à mes proches. Pour l’instant je leur dirais de faire attention aux sites de reconditionné.
Validé
Top !
J’ai toujours acheté mes appareils sur ce site, la plupart du temps tout se passe impeccablement bien et dans les rares cas, ou un problème et découvert avec mon produit, une solution est trouvé très rapidement. Rien à dire c’est top.
Validé
Un sans faute franchement
La clarté des options lors d'un achat, les explications données et trouvées facilement. L'envoi très rapide, et la qualité du produit qui est comme neuf alors qu'il est reconditionné 👌
Validé
Ytés bon appareil délai de livraison impressionnant seulement Bmol la seconde partie de la commande n'est jamais arrivée et j'ai acheter une autre protection pour le GSM ce qui est triste c'est DHL qui prétend l'avoir livré mais ou ???
Validé
Le site est très bien fait. Les partenaires sont parfois décevants
J’aime votre approche, vos produits et globalement je recommande Back Market.
Je suis simplement un peu déçu de vos revendeurs partenaires. Les deux derniers achats n’étaient pas conformes.
Un iPhone état parfait avec un écran abîmé, que j’ai échangé sans souci.
Et le denier achat, un MacBook Pro état parfait mais avec une griffe profonde sur la coque. J’en avais besoin donc je l’ai gardé mais ce n’est pas correct.
Donc je vous donne 5 étoiles mais j’aurais pu en retirer à cause de vos partenaires
Validé
Le produit était conforme et l’envoi soigné et rapide. Rien à redire, la je parle du site en lui même :peut-être élargir la gamme des produits (garmin ect)
Validé
Ça fait au moins 5 ou 6 fois que j'achète chez Back Market (Mac portables, téléphones portables (android ou Iphone) et j'en suis toujours satisfaite.
Validé
Facilité d'utilisation. Efficacité et rapidité. Bonne présentation des produits et conformité à la livraison.
Validé
J'ai commandé un Iphone 13 reconditionné. La batterie ne fonctionnait pas et donc le téléphone ne chargeait pas. J'ai donc renvoyé le téléphone et quelques jours plus tard, je recevais un téléphone qui fonctionnait. Super service après-vente. Généralement, la qualité d'une société se mesure à sa capacité à résoudre rapidement et efficacement un problème.
Validé
GSM en très bon état comme prévue. Livraison rapide. Bien emballé, coque gratuit ajoutée. Très satisfait du service!
Validé
Commande vite passée, colis reçu deux jours après. Tout est parfait et une grande compétence et réactivité lorsqu’on cherche à les joindre. Le produit est bien emballé et conforme.
Je recommanderai sûrement sur ce site.
Validé
Mi figues, mi raisins
Bien que très satisfait pour l'envoi de la tablette Ipad, je déplore toutefois le manque de suivi pour la coque censé protégée celle-ci en effet, elle a été signalée comme livrée alors qu'elle ne nous est jamais parvenue.
Alors que je l'ai signalé lors de l'enquête de satisfaction envoyée à l'issue de chaque livraison, il m'a été demandé de fournir la photo du produit pour finaliser l'enquête, comment voulez-vous que j'envoie une photo d'un produit que je n'ai pas reçu?
Cela manque un peu de sérieux tout cela.
Validé
Commandé. A 20 h recus a 9 hoo pour l'appareil je n'ai rien a dire sitisfait Merci estiqque top
Validé
Je n’ai pas apprécié la livraison. On me fixe un jour sans heure. Je prends congé. Je ne bouge pas de chez moi. Puis je recoud un sms en fin de journée qui me dit qu’il n’y avait personne chez moi ce jour-là (!!!) et qui m’invite à me rendre au dépôt dont on ne me donne ni le nom, ni l’adresse ! J’ai du chercher un long moment avant de trouver. Ce n’était pas tant l’urgence de recevoir mon nouveau GSM mais ça a été une journée de travail perdue + un déplacement qui aurait pu être évité le lendemain
Validé
Livraison rapide, content du produit pour le moment et toujours mieux un reconditionné à mon avis car plus économe pour moi. Continue comme ça
Validé
Ravie de mon achat
La rapidité de livraison. La facilité de transfert d'un appareil à l'autre. La possibilité de pouvoir s'offrir un appareil plus complet et sophistiqué grâce au prix possible dû à l'appareil débloqué. Merci Back Market
Validé
J'ai accordé 5 étoiles donc, satisfait
J'ai accordé 5 étoiles pour la satisfaction de la résolution du contrat, cela signifie que je suis aussi satisfait et que je peux me passer d'ajouter quoi que ce soit dont une image qui m'est imposée la première fois.
Validé
Comme je ne suis pas informaticien ( loin de là ) j'ai de grosses difficultés à programmer le PDF, je ne sais comment redémarrer et mises à jour, merci de m'aiguiller !
A part ça je suis satisfait de mon Pixel 8, que ça dure !!
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Back Market Belgium
Vers le siteÀ propos
Back Market Belgium
Cette société a lié des profils Trusted Shops.