Avis clients pour backmarket.be



Bien

4.43/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 2 242 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, backmarket.be a déjà collecté 3 743 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
13.10.2019
Deuxième achat sur le site....un peu déçu de l’emballage à réception....et surtout des griffes et coups sur l’arrière du téléphone lui même.
Les écouteurs livrés déclenchent un signal de non compatibilité avec le téléphone...bref ... déçu d’autant que j’ai vu moins cher le lendemain
4.00
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
13.10.2019
Tout s'est bien passé merci
5.00
Très bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
13.10.2019
Tres bon suivi
4.00
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
13.10.2019
Très bon service et rapide
4.33
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
13.10.2019
Reçu rapidement et fonctionne très bien (avis après quelques jours)
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
12.10.2019
Bonjour,
Après ma commande effectuée confirmer et payer et que 13 minutes plus tard je reçois un mail me disant qu'il ne peuvent pas honorer la livraison et tralala et tralali...
Entre temps mon argent a été débité : certes remboursé quelques jours plus tard mais pas sérieux pour 1ère expérience...
1.00
Nul

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
12.10.2019
Tout comme prévu
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
12.10.2019
au top pour un 1er achat
4.67
Très bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
12.10.2019
Top
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
12.10.2019
site très lisible et compréhensible. livraison conforme bravo
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
11.10.2019
Super
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
11.10.2019
Bravo pour le service
4.67
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
11.10.2019
j'ai reçu le téléphone le lendemain de l'achat sur internet Juste un petit soucis, quand mon fils veut faire un vocal sur messenger par exemple et bien on entend rien de se qu'il dit. a la place il y a un son bizarre
4.67
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Rien à dire conforme aux descriptions
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Telephone impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Je reviendrai, c'est sur
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
11.10.2019
La marchandise n'est toujours pas livrée, ce qui est normal puisque, n'ayant aucun suivi sérieux, j'ai dû faire les démarches moi-même et n'ai pu que constater que le magasin est définitivement fermé... BM se contente d'exiger une expédition dans les 24h le 05/10 et si non respect, un remboursement immédiat. Vu mon rappel, se contente de renvoyer le même message le 11/10. Honteux
1.00
Nul

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
11.10.2019
Produit fidèle a la description, à voir sur le long terme mais satisfaite de manière générale
4.00
Bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Ne peut mieux faire

Parfait, conforme, rapide...

En un mot : Pro
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Vraiment très contente de mon achat le téléphone est comme neuf livraison très rapide A voir avec le temps pour la batterie mais pour l’instant vraiment ravie Je recommande ce site sans hésitation
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
rien a dire c’est propre
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
11.10.2019
Produit très correct, livraison efficace
4.00
Bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
11.10.2019
J ai commandé 1 iPhone 6s par ce site je suis entièrement satisfaite de la livraison 1 jour plus tôt et du service de communication par contre l iPhone des la 1e utilisation n à pas reconnu le code de déverrouillage de l écran d accueil il est donc bloqué et pas moyen de le débloquer il est donc inutilisable je suis en contact avec le service après vente pour savoir ce que je dois faire
3.67
Bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
10.10.2019
rien a dire nickel
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
10.10.2019
Super
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
10.10.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
10.10.2019
rien à redire, premier achat pour tester le site:
- les informations reçues étaient claires et précises.
- la livraison était rapide avec suivi
- le produit correspondait à la description.
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
10.10.2019
Le trackibg de fedex n’est pad tres claire. La date de livraison annoncée par fedex n’a pas été respectée.
3.67
Bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
09.10.2019
Super
4.67
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
09.10.2019
L’ipad Air 2 est arrivé en très bon état visuel et semble fonctionner parfaitement :) a voir sur le long terme mais je suis pour le moment très satisfaite de mon achat et du tout va bien une prochaine commande sera effectuée :)
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
09.10.2019
Cette commande ultra-rapide au plaisir du destinataire qui est super satisfait à la découverte du colis... franchement chapeau bas Messieurs... produit nickel... super occasion... là; en plein travail pour tester son efficacité au dur labeur qui lui est imposé par mon fils
Je dirais tout simplement :
A recommander Backmarket.be
Une maman ravie... merci.
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
24.09.2019
09.10.2019
Très bien
4.00
Bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
09.10.2019
Livraison rapide mais le téléphone reçu (iPhone 7, qualité SHINY) a le tactile défectueux. J'en conclu donc que contrairement a ce qui est signalé sur le site, les tests ne sont pas effectués ( ou mal) avant d'envoyer le produit. Mauvaise expérience.
2.33
Insuffisant

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
29.09.2019
09.10.2019
Livraison dans les délais, article conforme à mes attentes, si ce n'est que le son scratche étrangement, mais c'est acceptable.
4.00
Bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
22.09.2019
09.10.2019
très bon service, contact rapide en cas de problème, remboursement rapide, service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
09.10.2019
Deux commandes sur trois ce sont bien passées - Je reste très frustrée de l'annulation de la tablette Samsung pour lequel le problème ne fut PAS résolu. Backmarket est une interface au moyen de laquelle des vendeurs vendent leurs produits et n'a pas la maîtrise des raisons qui permettent des annulations.
2.33
Insuffisant

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
09.10.2019
Je vais encore testé le produit car je dois voir si la batterie de la montre peut resté plusieurs jours sans la recharger à chaque fois. A la première recharge la montre n'a tenu qu'un seul jour.
3.67
Bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
09.10.2019
bien emballé comme décrit sur le site, on dirait un neuf ma fille est super contente
Merci à bientôt
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
08.10.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
08.10.2019
Pas reçu à temps Dessus
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 09.10.2019
Bonjour Enola , ce qui vous arrive n'est pas du tout normal et ne reflète pas les standards de qualité de Backmarket. Je viens de prendre contact avec vous par mail, on ne va quand même pas se quitter en mauvais termes ! Khalid de Backmarket.

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Contact
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
hi@backmarket.fr
backmarket.be
Vendeur
JUNG SAS
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
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N° au registre de commerce
R.C.S. Paris 804 049 476
Représentant légal
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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