Back Market BelgiumAvis:
1 243 avis au cours des 12 derniers mois11 001 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
26 sept. 2023
Avis validé
Particulièrement aimer :
1) le temps de réception :
sans payer pour la réception express, j'ai reçu mon colis en 2 jours, la veille de la première date prévue. J'ai été agréablement surpris (attention cependant car, ne vérifiant pas quotidiennement mes mails, j'ai été surpris et p-ê d'autres ne sont pas disponible en dehors des jours indiqué.
Aussi j'ai reçu mon téléphone avec un cable mais pas de prise de recharge (ayant gardé l'ancienne de toute façon je n'ai pas fait attention si c'était prévu ou bien si c'était parce que j'avais déjà commandé mon précédent téléphone sur backmarket, une notification ou la liste de ce qu'on reçoit avec le colis au complet ne ferait pas de mal aux étourdis dans mon genre)
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l'avis le plus négatif
19 juin 2023
Avis validé
Ma commande est annoncée prête depuis une semaine, mais toujours pas prise en charge par chronopost!
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Avis pour Back Market Belgium
6 mars 2024
Avis validé
Simplicité, clarté, humour
Ce que j'apprécie est la simplicité ainsi que la clarté du site web et qu'en matière de rédaction, les touches d'humour rendent la visite encore plus agréable !
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5 mars 2024
Avis validé
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4 mars 2024
Avis validé
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2 mars 2024
Avis validé
Premier essai concluant. Envoi rapide.
Mais l’état « correct » est plutôt trash…
Par contre fonctionne super depuis 24h
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27 févr. 2024
Avis validé
le service après-vente. Améliorer la communication en cas de problème. Les options sont très claires, mais le message des collaborateurs après avoir choisi un service est peu compréhensible. J'ai choisi un remboursement, et le collaborateur commençait son message par la phrase "ce n'est pas comme cela que nous procédons" or c'est les options proposées sur le site. Bref, ça crée de la confusion là où il n'y en a pas.
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26 févr. 2024
Avis validé
Concernant l’achat et la livraison d’un iPhone et d’une coque
Concernant l’achat et la livraison de l’iPhone, tout était parfait. Par contre j’ai commandé une coque que vous m’avez proposé., la livraison ne s’est pas faite. L’explication donnée par le livreur est une adresse erronée, ce qui n’est pas le cas puisque j’ai bien reçu l’iPhone. Cette coque est maintenant en dépôt à Courcelles où l’on me propose de venir la récupérer. Cet endroit n’est pas près de mon domicile et je ne compte pas m’y rendre. J’ai dû en acheter une autre.Je suis très insatisfaite et souhaite récupérer la somme dépensée (12€) puisqu’il ne s’agit aucunement d’une erreur de ma part.
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25 févr. 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
Avis validé
J'ai un problème : je n'arrive pas à supprimer les messages. lorsque je cible le message à supprimer, la mention " supprimer" reste inopérante et ne s'éclaire pas. Pouvez vous me renseigner sur ce point.? Merci.
Pour tout le reste je suis très satisfait.
J.Dubois
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PM
Patrice M.
Brussel
23 févr. 2024
Avis validé
MAC PRO 12 coeurs et 64 Gb (late 013) via Back Market
Le recyclage, c'est aussi de l'écologie. Produit correspondant à la description, bien protégé par l'emballage et livré selon le planning prévu.
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21 févr. 2024
Avis validé
Je suis encore au stade de découverte de mon nouveau galaxy s21 ultra ,
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15 févr. 2024
Avis validé
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12 févr. 2024
Avis validé
De manière général, c'est très bon!
De manière général, c'est très bon.
Après 4 achats sur Backmarket, je pense pouvoir faire confiance au niveau qualité des reconditionnements.
Par contre, je regrette juste les livraisons avec Chronopost...
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12 févr. 2024
Avis validé
délai respecté et marchandise conforme
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SR
Sarah R.
Zellik
11 févr. 2024
Avis validé
Emballage à bulle pour renforcer
Emballage à bulle ou autre car le paquet arrive parfois, ce qui est mon cas, très abîmé. Heureusement le GSM… nickel!
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9 févr. 2024
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8 févr. 2024
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le suivi du colis
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6 févr. 2024
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29 janv. 2024
Avis validé
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24 janv. 2024
Avis validé
Très content du délais de livraison ainsi que du téléphone livrer très bien proteger et en bonne état
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24 janv. 2024
Avis validé
Chouette mais pas très propre
Chouette produit et livraison nickel, par contre, le mixeur que j'ai commandé est arrivé non nettoyé, avec des restes de nourritures des précédents... Donc petite note sur la nécessité de nettoyer les produits si possible.
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